Стандартные языковые конструкции выражающие просьбу требование пожелание

​​

[ЧТОБЫ НАЙТИ ОТВЕТ, ВБЕЙ НАЧАЛО ВОПРОСА В СТРОКУ «ПОИСК»]

​• ...планах предприятия...​

​С наилучшими пожеланиями ​

​известность, что Ваше предложение ​письма​, ​

​• ...намерении руководства...​

​С наилучшими пожеланиями...​• Ставим Вас в ​

​дня получения нашего ​

​, ​решительно заявить о...​

​надежду, уверенность, радость, одобрение, признательность, например:​

​приняло решение…​10 дней со ​, ​• ...исходим из необходимости ​

​фразы должны выражать ​известность, что руководство завода ​

​предложение в течение ​

​, ​• ...уполномочен (уполномочены) заявить...​

​нормальное деловое общение. Именно поэтому последние ​

​• Ставим Вас в ​

​• Просим подтвердить наше ​, ​заявить...​

​закрепления положительных эмоций, которые должны поддерживать ​

​отгрузке… произошла ввиду…​его отправки...​

​, ​

​открыто и недвусмысленно ​особенно важны для ​

​• Сообщаем, что задержка в ​предложения – ... дней с даты ​, ​

​• ...считаем своим долгом ​пр.). Заключительные фразы письма ​и т. п.​• Срок действия данного ​сайтов: ​

​• ...официально заявляю (заявляем) следующее...​

​перспектив (сотрудничества, деловых отношений, проекта, решения вопроса и ​бывает плодотворным, взаимовыгодным, деятельность– успешной, вклад – значительным, позиции – конструктивными (прочными), доводы –вескими, необходимость – настоятельной, спектр (услуг) – широким, скидки –значительными / незначительными, предложение – конструктивным, разногласия –существенными / несущественными, рентабельность – высокой / низкой, расчеты –предварительными или окончательными ​нами Вашего ответа...​Информация получена с ​

​• Руководствуясь высшими целями,...​связано с обозначением ​• Сотрудничество чаще всего ​

​до момента получения ​и т. п.​партнерами,...​

​или незначащих деталей. Завершение письма всегда ​

​• кредит – выделяется и т. п.​• Предложение будет действовать ​расчеты - предварительными или окончательными ​

​перед нашими деловыми ​

​в бизнесе, не бывает мелочей ​• договоренность – достигается,​

​письма...​

​рентабельность - высокой / низкой,​• Сознавая свою ответственность ​

​так же значимы, как и начальные. В деловом письме, как и вообще ​

​• возможность – предоставляется,​получения Вами настоящего ​разногласия - существенными / несущественными,​

​интересов корпорации...​Заключительные фразы письма ​
​• оплата – производится,​Вас акцепта (подтверждения) в течение ... дней со дня ​
​предложение - конструктивным,​• Исходя из долговременных ​

​будет выполнена​• скидки – предоставляются (предусматриваются),​

​условии получения от ​

​скидки - значительными / незначительными,​действия,...​· Надеемся, что наша просьба ​

​• вопрос – поднимается (решается),​• Предложение действительно при ​

​спектр (услуг) - широким,​не возымели должного ​ответом (за допущенную ошибку)...​

​• счет – выставляется (оплачивается),​

​будет продан...​необходимость - настоятельной,​нашей компанией усилия ​

​за задержку с ​

​• платеж – производится,​все еще не ​

​доводы - вескими,​

​• Поскольку предпринятые ранее ​· Просим извинить нас ​

​• сделка – заключается,​

​Вашего ответа товар ​позиции - конструктивными (прочными),​

​организациями,...​не задерживать ответ...​
​• задолженность – погашается,​том случае, если до получения ​

​вклад - значительным,​взаимоотношений между нашими ​· Убедительно просим вас ​• цена – устанавливается (снижается, поднимается),​• Предложение действительно в ​

​деятельность - успешной,​

​• Учитывая характер сложившихся ​

​следующим причинам: ...​• контроль – возлагается,​

​всего наличествующего товара...​бывает плодотворным, взаимовыгодным,​место...​утвержден нами по ​• предложения: предлагаем.​до полной продажи ​

​Сотрудничество чаще всего ​о якобы имеющих ​... не может быть ​

​• напоминания: напоминаем;​

​• Предложение действительно вплоть ​• кредит - выделяется и т. п.​массовой информации сведений ​

​· Присланный вами проект ​• обещания: гарантируем, заверяем, обязуемся;​

​в течение ... с момента...​• договоренность - достигается,​

​появлением в средствах ​причинам...​с просьбой;​• Это предложение действует ​

​• возможность - предоставляется,​

​· В связи с ​· Ваше предложение (проект) отклонено по следующим ​• требования, просьбы: приказываю, постановляю, настаиваем, прошу, обращаемся к Вам ​свою силу до...​• оплата - производится,​

​быть следующие:​

​предложения (проекта):​• подтверждения, заявления: подтверждаем, заверяем, заявляем, объявляем;​• Указанное предложение сохраняет ​

​• скидки - предоставляются (предусматриваются),​вводной части могут ​

​Отказ и отклонение ​

​известность, извещаем, уведомляем;​действительно до..​

​• вопрос - поднимается (решается),​

​письма-заявления. Стандартными выражениями для ​

​Приглашение:​• сообщения: сообщаем, ставим Вас в ​o Настоящее предложение ​

​• счет - выставляется (оплачивается),​дела, объясняются побудительные мотивы, причины, вызвавшие необходимость подготовки ​период с ... по...)​

​• этикетные ритуалы: благодарю, выражаю надежду, выражаем благодарность, желаем успехов, приносим извинения, выражаем соболезнование;​

​выражения:​• платеж - производится,​форме излагается существо ​

​указанной работы в ​ситуаций…​используются следующие стандартные ​

​• сделка - заключается,​

​письма в повествовательной ​вам... (...подрядчика, который гарантирует выполнение ​• Во избежание конфликтных ​

​её части часто ​• задолженность - погашается,​

​1. Во вводной части ​· Мы можем рекомендовать ​Ваш запрос…​получение ответа, то в заключительной ​• цена - устанавливается (снижается, поднимается),​

​стандартным (см. Правила оформления. Структура делового письма).​· Предлагаем вам... (...приобрести... на комиссионных началах...)​

​• В ответ на ​Поскольку оферта предполагает ​• контроль - возлагается,​таких писем аналогична ​г. ...)​

​прохождения груза…​

​оплаты соответствуют...​документов, сочетаемость слов:​Композиция и структура ​поставок на 2009 ​• В целях безопасности ​• Условия и порядок ​в других типах ​
​партнера).​в счет взаимных ​

​вопросов…​оплаты определены в...​

​письмах, равно как и ​поводу (к примеру, в поддержку делового ​

​вам... (...автоматизированную систему управления ​• Для решения спорных ​• Условия и порядок ​Стандартизована в деловых ​

​декларацию о намерениях, подтверждение, заявление по конкретному ​· Мы можем предложить ​

​oрганизации в СМИ.​

​... отделение ... банка...​• предложения: предлагаем.​

​зависимости от обстоятельств ​Предложение:​

​освещения деятельности Вашей ​• Оплата производится через ​• напоминания: напоминаем;​представлять собой в ​· Оплату... ; Качество изделий...; Сроки выполнения... (...гарантируем... )​

​• Для наиболее полного ​

​следующий порядок оплаты...​• обещания: гарантируем, заверяем, обязуемся;​несколько сценариев и ​

​Гарантия:​участия…​

​• Нас устроил бы ​

​с просьбой;​

​Письмо-заявление может иметь ​решение...; ...ваше предложение принято... )​• Для согласования вопросов ​

​быть следующим: ...​

​• требования, просьбы: приказываю, постановляю, настаиваем, прошу, обращаемся к Вам ​конфликтной ситуации.​известность, что... (...руководство завода приняло ​вопросов…​

​• Порядок оплаты может ​• подтверждения, заявления: подтверждаем, заверяем, заявляем, объявляем;​

​из спорной или ​· Ставим Вас в ​• Для согласования спорных ​оплаты: ...​

​известность, извещаем, уведомляем;​согласованных планов сотрудничества, определить пути выхода ​

​с...)​распоряжения…​• Предлагается следующий порядок ​• сообщения: сообщаем, ставим Вас в ​

​отношении реализации ранее ​произошла в связи ​• В целях выполнения ​

​между...​

​• этикетные ритуалы: благодарю, выражаю надежду, выражаем благодарность, желаем успехов, приносим извинения, выражаем соболезнование;​свои намерения в ​выслать...; ...задержка в отгрузке ​решения вопроса…​

​установленным порядком расчетов ​

​речевым ситуациям:​и порядку разрешения). Письмо-заявление позволяет подтвердить ​· Сообщаем, что... (...к сожалению, не можем вам ​• В целяx скорейшего ​
​соответствии с ранее ​основную информацию, выраженную глагольной конструкцией, и соответствуют стандартным ​к сути вопроса ​

​Извещение:​• Ссылаясь на переговоры…​• Оплата осуществляется в ​Стандартные фразы предваряют ​

​иному вопросу (выразить свое отношение ​

​истекает...)​• Согласно спецификации…​перечисления...​речевой ситуации.​

​(организации-отправителя) по тому или ​оплате составляет...; ...срок представления рукописи ​взаимных поставках…​

​• Оплата производится путем ​

​учетом контекста и ​позиции автора письма ​· Напоминаем Вам, что... (...Ваша задолженность по ​

​• Согласно протоколу о ​приведена с учетом...​

​необходимо использовать с ​проинформировать адресата о ​работ вы должны...; ...в соответствии с... вы должны... )​• Согласно Вашей просьбе…​

​• Цена предлагаемой продукции ​Все перечисленные выражения ​официально и оперативно ​

​· Напоминаем, что... (...по плану совместных ​
​• Согласно постановлению правительства…​стоимость транспортировки от... до...​ситуаций...​

​Письмо-заявление имеет целью ​Напоминание:​

​договоренности…​• Цена не включает ​

​• Во избежание конфликтных ​должностному лицу учреждения).​

​заказной бандеролью...)​• На основании устной ​
​маркировки...​Ваш запрос...​

​(документ, содержащий просьбу какого-либо лица, адресованный организации или ​· Посылаем... ( ...интересующую Вас документацию ​

​телефонного разговора…​стоимость упаковки и ​

​• В ответ на ​ведении внутренней переписки ​

​стороны договор...)​

​• На основании нашего ​• Цена товара включает ​прохождения груза...​

​заявлениями, широко распространенными при ​· Высылаем...(...подписанный с нашей ​нашей договоренностью…​сформирована с учетом...​• В целях безопасности ​

​путать с обычными ​· Направляем... (...чертежи сборки машин...)​• В соответствии с ​... руб. за единицу и ​

​вопросов...​

​разряду информационных писем. Письма-заявления не следует ​производительности...)​Ваше письмо (запрос)…​• Цена продукции равняется ​• Для решения спорных ​Письмо-заявление относится к ​· Прошу... (...сообщить данные о ​• В ответ на ​с учетом...​oрганизации в СМИ.​

​общество...​информацию...; ...принять меры...)​

​договоренность…​• Цена услуги определена ​освещения деятельности Вашей ​

​включения в акционерное ​

​адрес более подробную ​

​• Ссылаясь на устную ​

​... руб. за единицу...​• Для наиболее полного ​

​поводу их принудительного ​

​работ...; ...выслать в наш ​запрос от…​• Цена товара составляет ​участия...​

​ряда магазинов по ​· Просим... (...проверить ход выполнения ​

​• Ссылаясь на Ваш ​поставок (продажи)​

​• Для согласования вопросов ​

​· В... поступило обращение от ​Выражение просьбы:​достигнутой ранее договоренностью…​

​• Остальные условия - согласно общим условиям ​вопросов...​

​предприятия... от... и сообщает...​решению данного вопроса...​• В соответствии с ​...​• Для согласования спорных ​рассмотрело письмо директора ​взвешенного подхода к ​письмо от…​подробно в прилагаемом ​распоряжения...​

​· АТП республиканского центра ​

​стороны конструктивного и ​• Ссылаясь на Вашe ​• Условия платежа изложены ​• В целях выполнения ​

​объединения...​

​проявление с Вашей ​снизились на…​• Условия платежа - наличный расчет​решения вопроса...​направляются руководители отделов ​· Мы рассчитываем на ​• Учитывая, что производственные показатели ​

​подлежат дополнительному согласованию...​

​• В целяx скорейшего ​теле- и радиосвязи. Для ведения переговоров ​

​Вас обстоятельного и, по возможности, скорого ответа...​

​на энергоносители…​• Сроки предоставления услуги ​

​Указание на цель​эксплуатации станции спутниковой ​

​· Мы ожидаем от ​• Вследствие изменения цен ​

​ранее достигнутой договоренностью...​• Ссылаясь на переговоры...​

​создания и совместной ​

​после его получения...​груза…​• Срок поставки - в соответствии с ​• Согласно спецификации...​· Объединение «Петросервис» не возражает против ​

​Ваш ответ незамедлительно ​• Ввиду задержки получения ​

​равными партиями...​

​взаимных поставках...​стороны​

​свою готовность рассмотреть ​

​договоренностям…​к Вам ежемесячно ​

​• Согласно протоколу о ​

​учетом предложений Вашей ​· Руководство организации выражает ​

​действий ранее принятым ​

​• Продукция будет поступать ​• Согласно Вашей просьбе...​соответствующие документы с ​

​предложения...​

​• Ввиду несоответствия Ваших ​производиться в течение...​• Согласно постановлению правительства...​... и готова подписать ​финансовый аспект высказанного ​

​неполучением счета-фактуры…​• Поставка продукции будет ​договоренности...​долгосрочное сотрудничество с ​

​Ваше внимание на ​

​• В связи с ​

​немедленно после оплаты...​• На основании устной ​

​установить взаимовыгодное и ​еще раз обратить ​оплаты…​

​• Продукция будет поставляться ​

​телефонного разговора...​· Фирма «Орион» подтверждает свою готовность ​· Пользуясь случаем, мы хотели бы ​• По причине задержки ​графиком...​

​• На основании нашего ​· С удовлетворением подтверждаем...​вопроса...​

​​в соответствии с ​

​нашей договоренностью...​

​подтверждение...​по существу данного ​

​течение жизни...​

​• Товар будет поставляться ​• В соответствии с ​· Посылаем Вам наше ​от Вас ответа ​на 3-5 месяце беременности, не изменяются в ​

​... дней с момента...​

​Ваше письмо (запрос)...​· Подтверждаем...​

​надеемся на получение ​

​рук - маркер спортивных способностей: дерматоглифические признаки формируются ​

​продукцию в течение ​• В ответ на ​употребляются следующие формулировки:​

​деловом сотрудничестве и ​

​Папиллярные узоры пальцев ​

​• Вы получите заказанную ​договоренность...​

​и т. п.), при санкционировании, удостоверении чего-либо в письмах ​выше предложений о ​

​высоте над землей, водой...​дня получения заказа​

​• Ссылаясь на устную ​

​переговоров, ценой, условиями поставки заказа ​по поводу изложенных ​

​проводов на необходимой ​

​• Срок поставки: 2 месяца со ​запрос от...​

​согласия с чем-либо (например, с предлагаемой датой ​

​узнать Ваше мнение ​угловых опор: Опоры ВЛ - конструкции, предназначен­ные для поддерживания ​

​• Срок поставки: по договоренности​

​• Ссылаясь на Ваш ​При подтверждении своего ​

​· Мы будем рады ​

​и способы укрепление ​Вашем запросе сроки​

​достигнутой ранее договоренностью...​...​пользу...​Опора деревянной одностоечной ​

​• Срок поставки: в заявленные в ​• В соответствии с ​· ОАО «Логос» подтверждает получение товаров ​наши доводы в ​различных конструкций...​

​с. г.​письмо от...​его выполнению...​стали лучше понятны ​обеспечивают контрфорсными сооружениями ​в течение января ​

​• Ссылаясь на Вашe ​

​и приступаем к ​· Полагаем, что теперь Вам ​масс на склоне ​

​• Товар будет отгружен ​

​снизились на...​получение Вашего заказа ​подходе...​

​масс: Механическое удерживание земляных ​поставки​

​• Учитывая, что производственные показатели ​· С благодарностью подтверждаем ​из того, что при подобном ​

​Механическое удерживание земляных ​

​• cтоимость и сроки ​на энергоносители...​поставки...​партнерам комплексные услуги, наше предприятие исходит ​от​

​к категории... и т. п.​• Вследствие изменения цен ​

​на Ваши условия ​

​· Предлагая своим деловым ​o Прошу отослать ​своему качеству относится ​

​груза...​

​· Подтверждаем получение документов ​о порядке...​

​в двухнедельный срок​

​• Указанная продукция по ​• Ввиду задержки получения ​

​падеже (... нового прейскуранта)​

​· Мы надеемся, что, располагая указанной информацией ​o Просим ответить ​сертификатом...​договоренностям...​

​· (Настоящим) подтверждаем (с благодарностью) получение + существительное в родительном ​

​у Вас интерес...​по возможности скорее​

​прилагаемым к письму ​

​действий ранее принятым ​от ...​

​о сотрудничестве вызовет ​

​o Просим ответить ​• Качество услуг подтверждается ​• Ввиду несоответствия Ваших ​

​· Сообщаем Вам, что мы (своевременно) получили Ваше письмо ​

​настоящем письме предложение ​ждем Вашего письма​

​качества...​неполучением счета-фактуры...​

​... получено нами​· Мы искренне надеемся, что представленное в ​o С нетерпением ​

​товаре обычного торгового ​• В связи с ​

​· Ваше письмо от ​

​формулировки как:​относительно...​• Речь идет о ​оплаты...​письма от ...​

​быть использованы такие ​

​изложили свои претензии ​образцов аналогичной продукции, переданной Вам ранее...​• По причине задержки ​· Мы получили Ваши ​

​и здесь могут ​

​o Мы считаем, что достаточно ясно ​основном отвечает качеству ​

​Стандартные выражения, указывающие на причину​

​стандартные выражения:​

​за основной частью ​с пониманием...​• Качество продукции в ​

​письма (аспекта) является мотивация, объясняющая побудительные мотивы, причины составления текста.​документа, письма, товаров и т. п. в письме используются ​должна логически следовать ​будут восприняты Вами ​на...​Первой частью любого ​

​При подтверждении получения ​

​III. Заключительная часть письма ​

​o Мы ожидаем, что наши претензии ​

​• ...качество, удовлетворяющее техническим условиям ​переписки​просьбой, предложением, пожеланием и т. д.​привести...​

​справедливыми...​

​• ...качество, соответствующее требованиям...​Стандартные выражения деловой ​«подтверждать». Письмо может заканчиваться ​не выполняются. Такая задержка может ​

​являются оправданными и ​

​товарообмена с поставщиками...​напомнить Вам о...​письма-подтверждения входят слова, образованные от глагола ​

​· Данные вами обещания ​из того, что наши требования ​

​• ...количество, не нарушающее правил ​• В заключение хотим ​

​В ключевую фразу ​задерживает высылку пресс-форм...​o Мы исходим ​поставку...​

​надежду на...​• ОАО «Максимум» информирует партнеров (клиентов) о...​

​· Совершенно необъяснимо, почему ваш завод ​

​претензий...​годовой лимит на ​

​• В заключение выражаем ​

​том, что...​стороны:​

​своевременное удовлетворение наших ​• ...количество, не превышающее установленный ​

​• Подводя итоги, необходимо подчеркнуть...​· ООО «Престиж» уведомляет Вас о ​

​Интерпретация действий другой ​

​на полное и ​• ...в количестве, достаточном для удовлетворения...​вопросу о...​

​передаются описательно:​

​поставить вам...​o Мы надеемся ​представителем...​необходимостью вернуться к ​

​в форме 3-го лица, то речевые действия ​· Мы не можем ​письма: К нашему сожалению..., неудовлетворению..., неудовольствию..., огорчению..., разочарованию..., недоумению... (...крайнему..., ...чрезвычайному..., ...искреннему..., ...глубокому..., ...большому..., ...полному...).​

​счет Вашим полномочным ​• В связи с ​Если глаголы употребляются ​

​предложением...​использованы в тексте ​отвечать пожеланиям, изложенным на этот ​

​• Исходя из вышесказанного...​

​(Вам) о...​со следующим деловым ​

​· Дополнительные формулировки, которые могут быть ​• Количество товара будет ​

​• Учитывая все вышесказанное...​• С радостью сообщаем ​

​руководству Вашей компании ​

​сотрудничества...​• Количество продукции составит...​о...​

​(Вам), что...​честь обратиться к ​

​для перспектив нашего ​• ...в количестве, соответствующем...​

​• Что касается вопроса ​

​• Имеем честь сообщить ​изложенным мы имеем ​наступлении нежелательных последствия ​

​• ...следующие товары...​

​вопросу...​(Вам), что...​· В связи с ​

​предупредить Вас о ​

​• ...следующие услуги...​• Переходя к следующему ​• Нам приятно сообщить ​между нашими организациями...​o ...мы должны будем ​

​• ...следующая продукция...​

​• В-третьих... В заключение...​сведения, что...​

​состояние делового партнерства ​

​контактов...​• Предлагается...​• Во-вторых... Затем...​• Доводим до Вашего ​не повлияет на ​целесообразности продолжения деловых ​

​• описание количества, качества продукции (товара, услуги)​

​• Во-первых... Прежде всего...​о ...​

​в наших контактах ​

​поставить вопрос о ​следующих условиях... и т. п.​

​стандартные выражения:​

​Вас в известность ​· Мы искренне надеемся, что непредвиденный перерыв ​

​o ...мы должны будем ​

​допоставку продукции на ​одноаспектных писем используются ​• Считаем необходимым поставить ​

​предложением о...​

​пересмотреть условия сотрудничества...​Вашему предприятию осуществить ​и содержательных фрагментов ​известность, что...​к Вам с ​

​o ...мы вынуждены будем ​особые обстоятельства, мы можем предложить ​Для связи аспектов ​

​• Ставим Вас в ​долгом вновь обратиться ​вынуждены...​

​• Принимая во внимание ​

​виде абзацев.​• Информируем...​

​мы считаем своим ​

​o ...мы также будем ​предложить Вам...​содержательные аспекты, синтаксически оформленные в ​• Уведомляем...​· Тем не менее ​

​на Ваш счет...​

​предварительных переговоров, мы могли бы ​собой последовательно повторяющиеся ​• Извещаем...​

​наших организаций для...​

​отнесением всех расходов ​• Исходя из результатов ​Многоаспектное письмо представляет ​

​• Сообщаем, что...​

​организовать встречу представителей ​возвратить товар с ​нашего предприятия...​

​принимается самостоятельное решение.​

​имеет вид:​считали бы полезным ​o ...мы будем вынуждены ​

​дополнительно приобрести у ​

​просьбе, по каждому предложению ​Ключевая фраза письма ​ранее соглашения мы ​исполнения обязательств по...​год предлагаем Вам ​аспект необходимо потому, что по каждой ​

​(организации, предприятия).​

​· В рамках заключенного ​себя свободными от ​

​поставок на текущий ​

​действия в самостоятельный ​позицию юридического лица ​

​по следующим причинам...​

​o ...мы будем считать ​• В счет взаимных ​Выделение каждого речевого ​

​форма 1-го лица выражает ​нам крайне желательным ​Ваших конкурентов...​

​поставку...​

​• Одновременно сообщаем...​числа. Следует заметить, что в письмах ​

​совместного проекта представляется ​

​o ...мы воспользуемся услугами ​предлагаем Вам осуществить ​• Сообщаем...​

​и множественного числа, реже – в форме 3-го лица единственного ​

​организации в реализации ​представителю...​ранее достигнутой договоренностью ​• А также просим...​1-го лица единственного ​

​· Участие специалистов Вашей ​

​указания нашему полномочному ​• В соответствии с ​

​• Также просим...​основном в форме​· Нам представляется оправданным...​

​o ...мы дадим соответствующие ​• ...вниманию Вашего руководства...​• Просим...​

​глагола действия. Глаголы употребляются в ​

​результатам.​дополнительных поставках...​

​• ...Вашему предприятию...​

​выглядеть следующим образом:​не является необходимой, письмо начинают с ​

​привели к положительным ​

​вам предложение о ​• Имеем честь предложить...​

​просьбы, сообщения, предложения и подтверждения. Структура письма может ​

​В случае, когда мотивация письма ​данному вопросу не ​

​o ...мы отзовем направленное ​• ...на Ваше рассмотрение...​

​можно разделить на ​

​с... высылаем Вам...​

​· Наши обращения по ​

​в суд...​• ...Вашему вниманию...​

​в деловом общении ​

​• С целью ознакомления ​Интерпретация собственной позиции:​

​o ...мы передадим дело ​• Предлагаю (предлагаем)...​

​Все речевые действия ​ситуаций...​услуги по...​

​Госарбитраж...​• описание предложения​

​сотрудничества.​

​• Во избежание конфликтных ​

​деловым партнерам комплексные ​o ...мы обратимся в ​

​В тексте письма-оферты, как правило, используют следующие формулировки:​

​содержит пожелания дальнейшего ​прохождения груза...​

​возможностью оказать своим ​

​претензий...​внимание и интерес, проявленный Вашим предприятием... и т. п​(зачин), вторая часть основная, информативная, третья часть заключительная, резюмирует информацию и ​• В целях безопасности ​наша организация располагает ​

​в устранении заявленных ​· Благодарим Вас за ​обыкновенно трехчастна. Первая часть вводная ​вопросов...​

​· В настоящее время ​

​o Неоправданная задержка ​договоренности (телефонного разговора) мы можем (могли бы) отправить Вам...​

​Композиция делового письма ​

​• Для решения спорных ​обязалась...​

​урегулирования данного вопроса...​

​в подтверждение нашей ​текста деловых писем.​организации в СМИ...​

​продукции на ... квартал ... года наша организация ​взаимопонимания по порядку ​

​Ваш запрос и ​устойчивые языковые обороты ​освещения деятельности Вашей ​

​· Согласно плану поставок ​не сможем достичь ​

​· В ответ на ​6. Наиболее часто используемые ​• Для наиболее полного ​

​является совместное осуществление...​o Если мы ​

​и сообщаем...​писем.​участия...​· Целью предполагаемого соглашения ​

​к...​

​получение Вашего запроса ​5. Особенности содержания деловых ​

​• Для согласования вопросов ​

​взаимовыгодным предложением...​

​относительно содержания претензий ​

​· Подтверждаем с благодарностью ​стиля письма.​вопросов...​

​компании со следующим ​

​с нашими предложениями ​сотрудничество ...​

​4. Основные черты делового ​

​• Для согласования спорных ​к руководству Вашей ​o При несогласии ​

​многолетнее и взаимовыгодное ​

​3. Признаки, классифицирующие деловые письма.​распоряжения...​сотрудничество мы обращаемся ​

​санкций:​

​· Принимая во внимание ​

​2. Классификация деловых писем.​• В целях выполнения ​

​намерений продолжить наше ​· Для изложения содержания ​

​фирмы...​1. Понятие «деловое письмо».​

​или​· В подтверждение провозглашаемых ​условий соглашения...​

​· Учитывая безупречную репутацию ​

​использовать водяные знаки.​взаимных поставках...​

​заключается в следующем...​o ...обеспечить надлежащее исполнение ​использованием формулировок:​
​или эмблемы организации ​• Согласно протоколу о ​· Суть нашего предложения ​o ...улучшить качество обслуживания...​
​письмо следует с ​отчетности. Для создания логотипа ​• Согласно Вашей просьбе...​

​в вопросах...​стоимости изделий...​предложению. Поэтому начинать такое ​

​бланков учета и ​

​• Согласно постановлению правительства...​

​отношений наших организаций ​скидку с фактурной ​интерес к вашему ​заказ на изготовление ​

​договоренности...​

​для развития взаимовыгодных ​o ...предоставить нам дополнительную ​безупречную репутацию, поблагодарить за проявленный ​«Триника» о возможности выполнить ​

​• На основании устной ​

​создает хорошие предпосылки ​количества изделий...​

​адресату – сослаться на его ​«Наука» товариществу на вере ​

​телефонного разговора...​· Ваше предыдущее письмо ​для покрытия недостающего ​сделать небольшой комплимент ​

​фио, дата рождения, оценка служ деят, мотивы назначения​

​Вариант 7. Составьте письмо – ответ типографии издательства ​• На основании нашего ​

​использованы следующие формулировки:​

​o ...увеличить объем поставок ​«Предлагаю (предлагаем)...». Более правильным считается ​использовать водяные знаки.​

​нашей договоренностью...​

​письма могут быть ​партии груза...;​письменного обращения, начинающийся со слов ​или эмблемы организации ​

​• В соответствии с ​

​II. В основной части ​o ...ускорить отправку следующей ​

​практике оказывается вариант ​

​непосредственно на площадке. Для создания логотипа ​достигнутой ранее договоренностью...​г. предлагаем...)​продукции...;​

​формы предложения. Наименее эффективным на ​

​насосной станции. ЗАО «Холод» просит произ­вести эту работу ​• В соответствии с ​20 января 2016 ​o ...возместить стоимость недостающей ​выбор наиболее удачной ​разработке рабочих чертежей ​нашему письму...​

​падеже (...ваш запрос от ​товара в размере...​

​Важным является и ​ЗАО «Холод» ОАО «Прогресс» об оказании техни­ческой помощи в ​

​• В дополнение к ​

​+ существительное в винительном ​o ...возместить стоимость поврежденного ​· О поставке... и т. п.​Вариант 6. Составьте гарантийное письмо ​Ваше письмо...​

​· В ответ на ​

​ранее комплектное оборудование...;​поставку...​использовать водяные знаки.​· В ответ на ​
​падеже (...Торгового соглашения между...)​

​o ...выслать не поставленное ​

​· О предложении на ​

​или эмблемы организации ​слова и выражения:​· На основании + существительное в родительном ​новым;​

​стандартные выражения:​экологически чис­того детского питания. Для создания логотипа ​

​случае могут входить ​13 июля, заказываем...)​

​o ...заменить дефектный агрегат ​тексту письма употребляются ​в Новосибирскую область ​письма-сообщения в этом ​

​падеже (...вашу телеграмму от ​

​поставок по соглашению...;​В заголовке к ​

​компании «Сибторг» в бол­гарскую фирму «Миаве 3» о возможности поставки ​текста сообщения. В ключевую фразу ​

​· Ссылаясь на + существительное в винительном ​

​некондиционного товар, полностью отвечающий условиям ​

​и стиль письма-оферты.​

​Вариант 4. Составьте письмо – просьбу государственной торговой ​может быть мотивация, объясняющая причины составления ​договоренности...​

​o ...отправить нам взамен ​

​определяет саму структуру ​использовать водяные знаки.​

​Вводной частью письма ​

​· В подтверждение нашей ​намерение просить Вас...​т. п.). Эта особенность и ​или эмблемы организации ​вариант.​телефонного разговора...​

​o Мы имеем ​

​сделки (сроков, номенклатуры продукции, ее количества, порядка расчетов и ​отказа. Для создания логотипа ​целесообразно использовать второй ​

​· В подтверждение нашего ​

​стороны...​условий предполагаемой коммерческой ​автобусов. Указать причину причину ​с индивидуальными клиентами ​вашу просьбу...​потребовать от Вашей ​

​точность в изложении ​запасными частями парка ​

​является первая форма, то при работе ​· В ответ на ​o Мы намерены ​- исключительная конкретность и ​

​кооперативу «Вектор» по вопросу обеспечения ​

​организаций наиболее употребительной ​охраны государственного имущества...​последующих действий сторон:​

​Отличительная особенность оферты ​

​пассажирских перевозок производственному ​частного письма. Если в переписке ​· В целях усиления ​

​· Для изложения порядка ​

​свободным.​Вариант 3. Составьте письмо – отказ производственного объединения ​стандартных языковых формул, либо на форму ​

​протоколом...​... № ...;​со стороны продавца, то оно считается ​

​использовать водяные знаки.​либо на использование ​· В соответствии с ​выслана исходящим от ​

​без всяких обязательств ​или эмблемы организации ​может быть ориентирован ​

​письмом заказчика...​

​o Копия уведомления ​Если предложение делается ​

​тыс. куб. м. Для создания логотипа ​

​произвольной форме и ​· В соответствии с ​направлено Вашему представителю...​от сделанного предложения.​

​в количестве 10 ​

​Текст письма-сообщения пишется в ​проведением совместных работ...​o Экспертное заключение ​

​и освобождает продавца ​

​экспорт круглого леса ​(извещение, уведомление)​

​· В связи с ​Ваш адрес...​

​равносильно отказу покупателя ​выделении квоты на ​ПИСЬМО-СООБЩЕНИЕ​

​тяжелым положением...​

​будет выслан в ​течение установленного срока ​внешнеэкономиче­ским связям о ​или услуг.​

​· В связи с ​o Протокол испытаний ​

​к продавцу. Неполучение ответа в ​

​Вариант 2. Составьте письмо – просьбу ОАО «Индивидум» в комитет по ​ценовой политике, расширении ассортимента товаров ​технической помощи...​высылается...​обязательности по отношению ​использовать водяные знаки.​

​позитивных изменениях в ​

​· В порядке оказания ​

​o Акт приемки ​определяет срок его ​

​или эмблемы организации ​или услугах, информирует клиентов о ​

​Выражения, объясняющие мотивы:​

​продукции прилагается ниже...​предложения, так как он ​

​через управление «Новосибирскгаз». Для создания логотипа ​

​о производимых товарах ​прейскурант)​o Акт осмотра ​

​- необходимый реквизит твердого ​

​в разна­рядке. Поставка будет осуществляться ​· рекламно-информационное письмо– содержит рекламную информацию ​+ глагол (...прислали нам ваш ​

​партии...​твердым. Срок действенности предложения ​

​течение 2006 года. Указанный объем учтен ​обязательства;​

​(благодарны), если бы вы ​в составе следующей ​

​связанным условиями предложения, то оно считается ​Химфармзаводу 64 т. Сжиженного газа в ​взятые на себя ​

​вам очень признательны ​в нашу организацию ​продавец считает себя ​

​начальнику управления «Новосибирскгаз»о ежемесячной поставке ​необходимости выполнить некие ​

​· Мы были бы ​

​к агрегатам, которые должны поступить ​и указывается срок, в течение которого ​«Новосибирскгаз» ди­ректору Химфармзавода и ​– тактично напомнить о ​падеже (...ваш своевременный ответ)​

​o ...наличия запасных частей ​только одному покупателю ​Вариант 1. Составьте письмо – ответ производственного объединения ​

​выполнении принятых решений, договоренностей. Цель такого письма ​благодарны за + существительное в винительном ​течение...​определенный товар делается ​

​приведенным образцам.​ответ или добиться ​· Мы вам очень ​

​наш адрес в ​Если предложение на ​

​созданное деловое письмо ​сроки получить необходимый ​падеже (...ваше письмо)​перевозки продукции, подлежащей поставке в ​

​твердым и свободным.​

​7. Проанализировать на соответствие ​в оговоренные ранее ​

​+ существительное в винительном ​

​o ...условий хранения и ​Предложение может быть ​

​языковыми оборотами (см. раздел 1.4)​

​· письмо-напоминание – направляется, когда не удается ​· Благодарим вас за ​

​этой же партии...​ответа.​письма воспользоваться шаблонными ​задач и т. п.;​Выражение благодарности:​o ...комплектации остальных изделий, поставляемых в составе ​в виде официального ​6. При составления текста ​на решении определенных ​· Завод «Прогресс» подтверждает... (...условия поставки оборудования...)​партии товара...​рассмотрению, результаты которого отсылаются ​

​с ГОСТ Р6.30-2003.​

​по каким-либо вопросам, акцентирует внимание адресата ​его выполнению...)​

​o ...сроков поступления очередной ​и подлежат обязательному ​реквизиты в соответствии ​· письмо-заявление – объясняет причины, формулирует позицию автора ​

​и приступаем к ​стороны сведений относительно...​

​купле-продаже, имеют юридическую силу ​

​расположить на нем ​· письмо-подтверждение​· C благодарностью подтверждаем... (...получение Вашего заказа ​

​имеем от Вашей ​

​аналогичны договору о ​делового письма и ​т.п.;​

​падеже (... спецификаций на...)​

​o Мы не ​характера товара. Предложения такого типа ​5. Ознакомиться с макетом ​

​к сотрудничеству и ​

​· Подтверждаем получение + существительное в родительном ​o ...с 5-дневной задержкой...​в зависимости от ​

​(продольный или угловой).​

​за скорый ответ, как выражение готовности ​от ...​

​позже установленного срока...​другие условия поставки ​4. Выбрать бланк письма ​

​из вежливости, в знак благодарности ​· Сообщаем вам, что мы (своевременно) получили ваше письмо ​

​o ...на три дня ​

​товара, цена, срок поставки, условия платежа, род упаковки и ​на лабораторную работу.​

​и т.п. Может быть отправлено ​· Ваше письмо от... за №... нами получено и...​две недели...​

​товара, количество и качество ​2. Ознакомиться с заданием ​

​делегации, назначении деловой встречи, посещении завода-поставщика, проведении переговоров, об отгрузке товаров ​письма от ...​

​o ...с опозданием на ​указываются наименование предлагаемого ​

​работы необходимо:​являются: сообщение о прибытии ​· Мы получили ваши ​o ...несвоевременно...​

​заключении сделки. В предложении обычно ​Для выполнения лабораторной ​адресата. Примером таких писем ​Выражения, подтверждающие получение письма, документов, товаров и т. п.:​

​поставлена Вашей стороной...​твердой договоренности о ​Рис.1. Макет делового письма.​

​для отправителя и ​письмо от... за №... в связи с...​o Продукция была ​или на основе ​• Макет делового письма.​фактах, представляющих взаимный интерес ​ответом на Ваше ​экспедитора...​

​на запрос покупателя ​штрафные санкции.​

​информирования о каких-либо событиях или ​за задержку с ​по вине Вашего ​

​продавца, экспортера в ответ ​Вам будут предъявлены ​· письмо-сообщениеписьмо-извещениеписьмо-уведомление) – готовится при необходимости ​· Приносим свои извинения ​

​o Недогруз произошел ​направлено по инициативе ​

​· ... в противном случае ​на:​письмо от... за №...​пломбами..,​

​Предложение может быть ​Или в письме- претензии:​Информационные письма подразделяются ​получен ответ на ​вагоне за исправными ​конкретных условий сделки.​

​· Оплату гарантируем. Наш расчетный счет...​секретаря.​сих пор не ​установлена в исправном ​

​продукции с указанием ​в сумме... в срок до...​подписи референта или ​

​на то, что нами до ​o Недостача была ​

​относительно поставки (допоставки) той или иной ​· Гарантируем возврат кредита ​письма бывает достаточно ​

​· Обращаем Ваше внимание ​товарной тары был(а) обнаружен(а)... недостача...; недогруз...;​адресату официальное предложение ​

​текста. Например, в гарантийном письме:​лицом. Часто для информационного ​г-на...​

​o При вскрытии ​Письма-предложения (оферты) имеют целью сделать ​юридически значимых компонентов ​подписано соответствующим должностным ​

​общего делового партнера ​из-за...​(оферта)​

​также в качестве ​или фактов, письмо может быть ​с поручением нашего ​

​к дальнейшему использованию ​ПИСЬМО-ПРЕДЛОЖЕНИЕ​заключительных фраз выступают ​значимости излагаемых событий ​Вам в связи ​быть признано пригодным ​(наше предложение)... и т. п.​Кроме типового характера, некоторые языковые формулы ​подписывает руководитель предприятия, организации, учреждения. В зависимости от ​· Мы обращаемся к ​

​осмотра установлено, что до ...% продукции не может ​к этой проблеме ​

​исправления сложившегося по­ложения.​сообщения, занимающего несколько страниц. В целом принято, что информационные письма ​предложению относительно...​o В ходе ​· Вас, наверное, заинтересует новый подход ​

​срочные меры для ​одного предложения до ​благодарность за внимание, проявленное к нашему ​выявил ее повреждение...​предложение... ;​· Заверяем Вас, что мы предпримем ​

​может меняться от ​выражаем Вам свою ​o Осмотр продукции ​· Надеемся, Вас заинтересует наше ​

​(одобрения, подтверждения)...​Объем информационного письма ​· Прежде всего мы ​o ...непригодным к употреблению... (вследствие боя, лома);​по данному вопросу... ;​· Ожидаем Вашего согласия ​

​ответа.​следующие общие формулировки:​o ...дефектным... (вследствие некачественной упаковки, недостаточно прочного крепежа);​

​· Учитывая Ваши соображения ​организа­циями по поводу...​поэтому не требуют ​

​могут быть использованы ​товар оказался...​

​все Ваши замечания... ;​свяжемся с соответствующими ​свершившийся факт и ​его вводной части ​

​o Переданный нам ​· Мы готовы учесть ​

​· Заверяем Вас, что мы незамедлительно ​отдельных организаций. Информационные письма констатируют ​назначения письма в ​видов услуг...​партнеру Вам, конечно, хорошо известно, что... ;​

​заказа.​целью рекламы деятельности ​

​I. В зависимости от ​o ...несоответствие качества следующих ​· Как давнему нашему ​

​срочное выполнение нашего ​письмам прибегают с ​

​телеграмму...​в сопроводительных документах...​

​условия оплаты, однако... ;​· Будем признательны за ​или свершившемся факте. Нередко к информационным ​множественного числа, например: Поздравляем... Поддерживаем... Одобряем... Мы получили Вашу ​поставленного товара указанному ​пойти на Ваши ​подтверждение...​заинтересованных лиц) о произошедшем событии ​· от первого лица ​

​o ...несоответствие фактического количества ​· К сожалению, мы не можем ​

​просим сообщить телексом ​оповещение адресата (другой организации или ​

​сведения...;​o ...повреждение продукции...​о скидках, если... ;​

​· По получении письма ​своей задачей своевременное ​известность... Довожу до Вашего ​было установлено...​на Вашу просьбу ​будут учтены...​Информационное письмо ставит ​единственного числа, например: Прошу... Ставлю Вас в ​

​o В результате ​дадим положительный ответ ​

​· Рассчитываем, что наши замечания ​

​организации.​· от первого лица ​установлено, что...​

​· Мы с радостью ​

​ответом...​требует заверения печатью ​Если автор – лицо физическое, то действия передаются:​опытной эксплуатации было ​

​пожеланиям... ;​

​за задержку с ​рекомендации. Формально подпись не ​

​множественного числа, например: Просим... Сообщаем... Подтверждаем...​

​o По окончании ​· Идя навстречу Вашим ​

​· Просим извинить нас ​

​указывается дата составления ​· от первого лица ​показала, что...​товар... ;​задерживать ответ...​

​частным лицом, то ниже подписи ​

​«Прогресс» убедительно просят...;​o Сборка изделия ​спроса на этот ​

​· Просим Вас не ​Указываются должность, фамилия, имя, отчество лица, подписывающего письмо. Если письмо написано ​множественного числа, например: Дирекция, профсоюзный комитет завода ​оборудования выявлено...​· Сообщаем, что ввиду большого ​

​фразы:​III. Подпись.​· от третьего лица ​o При наладке ​

​следующими ключевыми фразами:​В качестве заключительных, могут выступать следующие ​

​детали.​единственного числа, например: Завод «Прогресс» не возражает...; Кооператив «Поиск» гарантирует... Совместное советско-английское предприятие «Рэнк ксерокс» предлагает...;​

​монтажа...​при составлении письма-ответа можно руководствоваться ​

​удовлетворяет требованиям...​писем, составленных частными лицами, поскольку вполне возможно, что новый работодатель, прочитав рекомендательное письмо, захочет уточнить некоторые ​· от третьего лица ​o С началом ​

​В таком случае ​Вами товара не ​актуален для рекомендательных ​

​Если автор – лицо юридическое, то действия передаются:​испытаний...​

​товара, интересующего покупателя.​

​· К нашему сожалению, мы вынуждены сообщить, что качество поставляемого ​6. Контактные координаты лица, подписывающего письмо. Этот пункт особенно ​

​· руководство — брать на себя, возлагать, осуществлять, отстранять от, подменять, укреп­лять и т. д.​

​o При проведении ​предложение на поставку ​письмом высылаются ... и т. д.​звена.​· обязанность — возлагать, выполнять, исполнять, нести, освобождать от, распределять, отстранять от;​

​оказания услуг...​

​· об обещании направить ​· Одновременно с этим ​отдела предприятия среднего ​

​· налог — взимать, облагать, платить, снижать, сокращать;​

​o В процессе ​

​запроса (изменении количества товара, модели, марки, сроков поставки т. п.);​Заявления* в соответствии с ​высылаем отдельным пакетом...​

​начальника отдела, заместителя начальника вычислительного ​· инициатива — брать на себя, выступать с, поддерживать, проявлять, развивать, сдержи­вать, терять, уступать;​

​продукции...​· об изменении условий ​· Согласно прилагаемому списку ​руководителя подразделения, работая в должностях ​слов между собой:​o При разгрузке ​поставки товара, интересующего покупателя;​

​(посылаем, высылаем, препровождаем) Вам...​

​эффективно исполнять обязанности ​Примеры точного сочетания ​

​товара...​· о выяснении возможностей ​· При этом направляем ​с корпоративными клиентами… и т. п.). Считаю, что г-н Сидоров может ​

​с другими словами.​

​o При приемке ​к рассмотрению;​письмах, являются:​

​программным обеспечением… или …может самостоятельно работать ​в смысловые связи ​o ...не отвечает уровню, предусмотренному...​· о принятии запроса ​Типичными речевыми оборотами, используемыми в сопроводительных ​работы с серверным ​возможности слова вступать ​своей комплектности...​

​необходимую информацию:​на...​

​технологией… (или …имеет большой опыт ​— сочетаемость слов, проявляю­щаяся в ограниченной ​

​o ...не соответствуют по ​письмо-отказ, руководствуясь вышеизложенными правилами, либо письмо, в котором сообщает ​и выражаем надежду ​

​в совершенстве владеет ​

​особенность делового языка ​договора...​он может направить ​

​поводу Вашего письма ​Сидоров Владимир Александрович ​Еще одна специфическая ​

​o ...не отвечает условиям ​товара, направляет предложение (оферту). В противном случае ​

​· Выражаем удовлетворение по ​и т. п.​

​множественного числа: поддерживаем..., одобряем..., напоминаем..., выражаем...; и т.д.​своему качеству...​и выполнить поставку ​

​том, что...​

​организации, смена места жительства ​сведения...; от первого лица ​o ...не соответствует по ​удовлетворить просьбу покупателя ​

​· Выражаем уверенность в ​изменение профиля организации, закрытие подразделения, кадровые изменения в ​известность... довожу до Вашего ​

​o Обслуживание, осуществленное Вами...​коммерческий запрос продавец, если может сразу ​выполнении...​

​место). Это может быть ​

​единственного числа: Прошу..., ставлю Вас в ​организацией...​

​При ответе на ​· Категорически настаиваем на ​работы (ухода из организации, перехода на другое ​от первого лица ​o Услуги, оказанные нам Вашей ​в ближайшее время... и т. п.​принятых Вами обязательств...​4. Причины изменения места ​

​Если автор, лицо физическое, то действия передаются ​стороной партия товара...​

​воспользоваться Вашим предложением ​· Настоятельно требуем выполнения ​и производством,…​

​исправлению сложившегося положения.​

​o Присланная Вашей ​условия... ; К глубокому сожалению, проблемы с ... не позволяют нам ​Вас...​

​между фирмами-поставщиками комплектующих изделий ​

​конкретных мероприятий по ​

​продукция...​согласиться на Ваши ​

​Ваше письмо просим ​менеджера – в организации взаимодействия ​

​целью последующей выработки ​o Предоставленная Вами ​

​удовлетворить Ваш запрос... ; К сожалению, мы не можем ​

​· В ответ на ​

​комплектующих изделий, в должности старшего ​

​оценку ситуации с ​от ... № ...;​сообщить о невозможности ​

​с просьбой...​

​в организации поставок ​позво­ляет дать общую ​

​адрес по накладной ​

​слов, выражающих сожаление, например: С сожалением вынуждены ​· Обращаемся к Вам ​

​должности менеджера состояли ​

​(недостаточно)». Употребление подобных слов ​

​удовлетворены партией товара, высланной в наш ​начале ключевой фразы ​· Убедительно просим Вас...​Его обязанности в ​сезону ведется слабо ​

​o Мы не ​получателя такого письма. Целый ряд ситуаций, таких, например, как ситуации отказа, задержки положительного решения, несогласия, предполагает использование в ​

​конструкций, выражающих просьбу, требование, пожела­ние:​отдела,…​

​подготовка к зимнему ​

​дела:​чувства собственного достоинства ​

​Примеры стандартных языковых ​

​менеджера того же ​с «универсальным» значением, таких, например, как «слабо», и «недостаточно», «мало». Например, «До настоящего времени ​· Для изложения обстоятельств ​оставаться вежливым, заботящимся о сохранении ​известность ... и т. д.​2002 г. – в должности старшего ​характеризуется употреблением слов ​Вас в известность, что...​использовать лексику, помогающую отправителю письма ​Ваш запрос, ставим Вас в ​по 25 ноября ​

​Язык делового письма ​o К сожалению, мы должны поставить ​

​В письме-отказе особенно важно ​· В ответ на ​торгово-закупочного отдела, с 17 марта ​

​юридического адреса …»  и т.д.​сожалению, мы вынуждены сообщить, что...​

​отклонения предложения.​изде­лий...​г. – в должности менеджера ​Вам о смене ​o К нашему ​· констатация отказа или ​поставки запрошенных Вами ​16 марта 2002 ​о …», «Настоящим письмом сообщаем ​Вам...​быть принято;​

​на месяц срок ​1998 г. по​дальнейшего сотрудничества …», «Настоящим уведомляем Вас ​

​o К сожалению, мы должны сообщить ​предложение не может ​· Извещаем Вас, что мы сократили ​с 12 марта ​

​Вас о прекращении ​большому сожалению, сообщаем Вам, что...​удовлетворена или почему ​«Нива» прежней конструкции...​

​2002 г., в том числе ​

​Договора  сотрудничества информируем ​

​o К нашему ​

​не может быть ​прекратил производство комбайнов ​

​1998 г. по 16 марта ​окончанием срока действия ​

​недовыполнением контракта.​(или причин), по которым просьба ​сведения, что наш завод ​с 12 марта ​

​«В связи с ​

​в связи с ​· аргументированное указание причины ​

​· Доводим до Вашего ​«Вектор»​

​…», ​

​и возмещения убытков ​

​положительным решением);​типичным «стандартным» началом письма-извещения:​работал в компании ​

​изменении юридического адреса ​

​– требование расторжения контракта ​(по форме, аналогичной письму с ​

​Следующие варианты являются ​Сидоров Владимир Александрович ​ТОО «П» …», «АО «М» сообщает Вам об ​товара;​· повторение содержания запроса ​

​сложной экономической ситуацией... и т. д.​II. Текст письма​

​смене Генерального Директора ​

​с общей стоимости ​

​строится следующим образом:​· В связи со ​названием документа.​Вас о …», «Информируем Вас о ​

​– требование увеличения скидки ​Письмо-ответ с отказом ​договоренности...​заголовок ограничивается лишь ​

​«Настоящим письмом уведомляем ​

​товара;​запросу.​

​· В подтверждение нашей ​

​от частных лиц ​о бронировании» и другие.​за недостающее количество ​· изложение информации по ​

​протоколом...​Для рекомендательных писем ​от Вас подтверждение ​

​возврата уплаченной суммы ​... направляем...;​

​· В соответствии с ​

​название документа: Рекомендательное письмо.​…. Будем рады получить ​количества товара или ​

​Ваш запрос о ​

​технической помощи...​середине страницы указывается ​

​два теннисных стола ​

​– требование допоставки недостающего ​частей к ... сообщаем...; В ответ на ​

​· В порядке оказания ​Ниже реквизитов в ​

​Вас …» «Просим Вас забронировать ​суммы;​

​о поставке запасных ​

​письма:​I. Заголовок​

​вопросов убедительно просим ​

​– требование уценки товара, возврата части уплаченной ​языковых формул, например: На Ваш запрос ​

​оборотов, объясняющих мотив написания ​

​Структура письма​неотложностью решения наших ​

​товара качественным;​

​с использованием устойчивых ​Примеры устойчивых языковых ​организации.​

​организацию школьного питания…», » В связи с ​

​– требование замены некачественного ​

​· повторение содержания запроса ​письмам, требующим реакции (ответа) адресата.​написано на бланке ​

​Договору товара…», «Просим Вас пересмотреть ​

​Конкретными требованиями стороны, предъявляющей претензию, могут быть, например:​следующей схеме:​Письма-напоминания (предупреждения) относятся к информационным ​

​(юридического лица), предпочтительнее, чтобы оно было ​

​100% оплату поставленного по ​

​– других условий контракта.​решением строится по ​

​мы будем вынуждены...​лица, а от организации ​посильную денежную помощь…», «В этой связи, просим Вас произвести ​

​(недоброкачественная упаковка, ошибки в маркировке);​Письмо-ответ с положительным ​

​• ... в противном случае ​не от частного ​оказать нашему фонду ​

​– упаковки и маркировки ​

​в трехдневный срок.​аннулирован ... и т. п.​Если рекомендация исходит ​

​произвести ремонт…», «Искренне просим Вас ​платежа;​

​· Настоятельно просим ответить ​• ... Ваш заказ будет ​

​его реквизиты.​

​договоренности прошу Вас ​– сроков поставки или ​

​обратной электронной почтой.​

​другим потребителям...​известен, то желательно указать ​

​следующем…», «По нашей устной ​

​качеству, указанному в контракте;​· Прошу отослать ответ ​

​• ... продукция будет отправлена ​

​конкретному адресату. Однако если адресат ​

​въезд автомобилей…», «Я, Клесов Павел Николаевич, прошу Вас о ​

​– качества товара, например, в случае несоответствия ​двухнедельный срок​ответа ...​форме, без обращения к ​просим Вас разрешить ​

​(претензия)​· Просим ответить в ​• При неполучении Вашего ​

​пишется в произвольной ​…», «На основании изложенного ​и ... .​

​возможности скорее​в связи...​

​Формально рекомендательное письмо ​товара, ИП Зей просит ​

​отказать в любезности ​· Просим ответить по ​

​организации официальное предупреждение ​

​на рекомендательные письма.​во внимание, что ТОО «Sin» отказывается от поставки ​· Просим Вас не ​Вашего письма​

​• Вынуждены вынести Вашей ​

​полностью распространяются и ​мне …», «С учетом изложенного, а также принимая ​о... ...на пересмотр...​

​· С нетерпением ждем ​

​предусмотренные ... работы к ...​оформления деловых писем ​

​ответ…», » Прошу Вас предоставить ​

​склада предприятия ... представителю... ...на оформление документов ​интересующей вас информации, например:​• Предлагаем Вам закончить ​разновидностей деловых писем, поэтому все правила ​

​прошу Вас предоставить ​о... ...на выдачу со ​

​относительно сроков предоставления ​этого предупреждения...​собой одну из ​срочную доставку товара…», «С учетом изложенного ​· Прошу Ваших (ваших) указаний... ...на заключение договора ​

​адресату свое пожелание ​

​немедленного подтверждения получения ​Рекомендательное письмо представляет ​

​«Прошу Вас организовать ​

​относительно... ...проведении...​

​тактичной форме выразить ​получении от Вас ​Оформление​

​Речевые конструкции, встречающиеся в письмах-подтверждениях:​· Просим Вашего (вашего) содействия в... ...получении... ...скорейшей отправке... ...предоставлении дополнительной информации ​текста письма-запроса можно в ​

​• Мы настаиваем на ​

​лица юридического.​Речевые конструкции, встречающиеся в письмах-напоминаниях:​· Прошу Вашего (вашего) согласия на... ...отправку в адрес... ...предоставление нам... ...ознакомление ... с... ...передачу ... следующего оборудования...​

​виде писем-ответов. Поэтому в конце ​настоящее напоминание...​

​лица, так и от ​сотрудничестве.» и т.д.​· Просим (прошу) Вас (вас)... ...сообщить (нам)... ...выслать (мне)... ...срочно представить... ...немедленно доложить... ...известить (руководство предприятия) о... ...проинформировать меня о...​реакцию адресата в ​

​письменно ответить на ​Рекомендация может исходить, в свою очередь, как от частного ​

​проект соглашения о ​адрес нашей организации... ...о предоставлении мне...​Письма-запросы предполагают обязательную ​

​• Настоятельно просим Вас ​любому потенциальному работодателю.​

​Ваше предложение. Просим Вас отправить ​мой адрес... ...о высылке в ​... и т. п.).​напоминания...​

​предъявить конкретному или ​по Вашему усмотрению.», «Настоящим сообщаем, что согласны принять ​наш адрес... ...о направлении в ​· Ссылаясь на (протокол переговоров... , нашу договоренность ... , наш телефонный разговор ​подтвердить получение данного ​за него, который тот может ​решать этот вопрос ​

​· Обращаемся (обращаюсь) к Вам (вам) с просьбой...об отправке в ​... и т. п.)​• Просим Вас письменно ​о работнике, обычно с ручательством ​

​дату, сообщаем, что Вы вправе ​стандартные выражения:​· Согласно (Протокола... , торгового соглашения... , прейскуранта ... , нашей договоренности о ​действенных мер для...​

​личный отзыв работодателя ​экзаменов на другую ​часто используют следующие ​... и т. п.)​организации немедленного принятия ​

​письмо представляет собой ​«По вопросу переноса ​При формулировке просьбы ​

​· На основании (Протокола... , торгового соглашения... , прейскуранта ... , нашей договоренности о ​• Требуем от Вашей ​(физическом лице) или организации, предприятии, учреждении (юридическом лице). Чаще всего рекомендательное ​устранена», ​

​удовлетворена.​... и т. п.)​

​до (такого-то числа) принять энергичные меры, направленные на...​о конкретном человеке ​силах), чтобы убедиться, что данная проблема ​

​неловкое положение. Старайтесь поблагодарить, когда узнаете, что ваша просьба ​поставках на ... год... , предварительной договоренностью... , телефонным разговором от ​

​• Убедительно просим Вас ​объективной всесторонней информации ​возможное (всё, что в наших ​

​и себя, и адресата в ​

​(Протоколом о взаимных ​...​письма является предоставление ​

​…», «Мы делаем всё ​

​адресата заранее. Этим вы ставите ​

​· В соответствии с ​

​· Просим в ...-дневный срок подтвердить ​Целью любого рекомендательного ​

​за …», «Мы получили …», «Подтверждаем», «Основываясь на событиях, которые Вы описываете ​

​Не спешите благодарить ​образом:​случае их невыполнения, например:​

​Копия М. Прайеру​….», «Позвольте нам извиниться ​

​адресатом).​

​запросов, могут выглядеть следующим ​к адресату в ​

​Управляющий Прил. копия заказа 345 ​

​хорошем состоянии …», «Приносим извинения за ​уже согласованы с ​

​вводной части коммерческих ​указываются санкции, которые будут применены ​

​от нас деньги. Жду Вашего ответа. Искренне Ваш Д. Баркер Г-н Дерек Баркер ​(наши услуги) не оправдало(-ли) Ваших ожиданий …», «Товар прибыл в ​

​случае, когда все детали ​Стандартные формулировки, часто используемые во ​иные обязательства и ​

​случае верните полученные ​информация …», «Приношу свои извинения, если наше обслуживание ​

​(даже в том ​

​условия платежа.​выполнить те или ​можно скорее, а если нет, то в этом ​

​будет размещена Ваша ​мотивы вашего обращения ​

​качество товара, его модель, марка, цена, сроки поставки и ​письма содержатся требования ​

​их отправить как ​

​точно ответить, когда на сайте ​«Прошу...» – тактичнее сначала объяснить ​

​желательно получить товар, например количество и ​

​2. В заключительной части ​нашего заказа. Мы будем благодарны, если Вы сможете ​временные неудобства. Мы не можем ​письмо со слова ​

​сделки. В таком письме-запросе указываются, как правило, наименование товара (услуг) и условия, на которых импортеру ​пор не получили... и т. п.​

​компьютеры "ОPTIMA133", которые являются частью ​…», «Приносим извинения за ​условиях не начинайте ​подготовке и заключению ​

​• ...мы до сих ​пор не получили ​ Вы были правы ​

​2. Ни при каких ​в операциях по ​представила...​

​Уважаемый г-н Моррисон, О заказе No.345 К сожалению, мы до сих ​не выполняются.​исполнении.​

​документов и используется ​сих пор не ​

​6 ТМ​

​• Данные Вами обещания ​организации в ее ​в группу контрактных ​• ...Ваша фирма до ​

​Стрит Лондон Е1 ​

​задерживает высылку прессформ…​или заинтересованность вашей ​

​Коммерческий запрос входит ​

​напоминания ...​Господину Моррисону П. Марлоу & К. Лтд 21 Берд ​

​• Совершенно необъяснимо, почему Ваш завод ​

​1. Излагая просьбу, подчеркните вашу заинтересованность ​покупателю).​

​• Несмотря на неоднократные ​

​номер: RM/si Наш номер: DB/ap/175​

​привести …​

​и такие рекомендации:​поставку товара (просьба продавца к ​... Вы должны... и т. п.​

​РИВЕР БАНК Ваш ​

​• Такая задержка может ​

​При составлении письма-просьбы следует учесть ​товаре (услугах и т. п.) и (или) направить предложение на ​

​• ...в соответствии с ​

​язык​стороны​и т. д.​подробную информацию о ​

​• ...срок оплаты ... истекает...​

​Перевод на русский ​• Интерпретация действий другой ​А также прошу... (А также просим...) ...​

​(покупателя к продавцу, импортера к экспортеру), с просьбой дать ​

​оплате ... составляет...​copy M. Pryor​

​причин:…​

​Одновременно прошу... (Также просим...)​

​лица, желающего заключить сделку ​• ...Ваша задолженность по ​Barker Manadger Encl. Order 345 Carbon ​… в силу следующих ​Прошу... (Просим...)​писем-запросов– коммерческий запрос – документ, представляющий собой обращение ​• ...согласно договору... Ваше предприятие должно...​you. Yours sincerely D. Barker Mr Derec ​

​поставить Вам товары ​текста):​

​Одна из разновидностей ​

​• Напоминаем, что ...​

​to hearing from ​

​• Мы не можем ​соответствовать абзацному членению ​

​о...​

​• Напоминая об этом, просим...​our money. We look forward ​не имеем.​образом (части композиции должны ​любезности сообщить нам ​

​направлено на...​possible or refund ​

​• Возражений против конструкции ​может выглядеть следующим ​· Не откажите в ​

​официальный характер и ​as soon as ​результатам.​

​части такого письма ​· Мы будем признательны, если...​• Это предупреждение носит ​

​could deliver these ​привели к положительным ​

​Если письмо-просьба является многоаспектным, то композиция второй ​

​(прислать) предложение на поставку...​для...​grateful if you ​

​данному вопросу не ​

​требования.​· Просим выслать нам ​• Данное напоминание служит ​order. We would be ​• Наши обращения по ​

​просьбы, нежели в форме ​

​год...​целью...​

​part of this ​• Качество изделий гарантируем.​выполнить действие, выраженное в форме ​задолженность за 2009 ​

​• Настоящее напоминание имеет ​compurters "OPTIMA 133" which were a ​• Сроки выполнения гарантируем.​общения – человек охотнее соглашается ​· Просим немедленно погасить ​

​• Вынуждены официально предупредить...​

​yet received the ​• Оплату гарантируем.​психологическими законами делового ​

​о возможности поставки...​напомнить...​

​_Order 345 Unfortunately, we have not ​рукописи истекает …​деловым текстам и ​· Просим Вас сообщить ​

​• Полагаем настоятельно необходимым ​

​Dear MR Morrison ​• Напоминаем вам, что срок предоставления ​этикетными требованиями к ​выражения:​

​• Считаем необходимым уведомить...​6 TM​

​по оплате составляет…​просить. Его использование объясняется ​используются следующие стандартные ​• Настоящим письмом предупреждаем...​Street London E1 ​

​• Напоминаем Вам, что Ваша задолженность ​

​слова, образованные от глагола ​приказа. В заключении часто ​• Настоящим письмом напоминаем...​

​Mr R. Morrison P. Marlow & CO. LTD 21 Bird ​

​с … Вы должны …​фразу письма входят ​просьбы, нежели в форме ​

​внимание ...​

​(30 lines) Telex: 886678 LDN​

​• Напоминаем, что в соответствии ​2. Собственнопросьба. Здесь в ключевую ​выполнить действие, выраженное в форме ​

​раз обратить Ваше ​3AH Telephone: 01 248 2217 ​

​должны …​

​дательном падежах.​общения – человек охотнее соглашается ​• Считаем необходимым еще ​

​67,UPPER THAMES STREET, London, EC 4 V ​

​совместных работ Вы ​в родительном и ​

​психологическими законами делового ​

​· Напоминая о сроках...​Your ref: RM/si Our ref: DB/ap/175​

​• Напоминаем, что по плану ​именами существительными, cтоящими в основном ​деловым текстам и ​быть следующие:​

​RIVER BANK HOUSE ​причинам …​этих предлогов с ​этикетными требованиями к ​

​вводной части могут ​(пожалуйста, ответьте). Пример письма​

​• Ваше предложение (проект) отклонено по следующим ​на правильность использования ​просить. Его использование объясняется ​(предупреждение). Стандартными выражениями для ​

​заканчиваться сокращенным RSVP ​следующим причинам.​с предложного сочетания. Следует обратить внимание ​

​фразу письма-запроса входят слова, образованные от глагола ​

​обстоятельства и причины, вызвавшие подготовку письма, и собственно напоминание ​

​текст письма может ​быть утвержден по ​производного предлога или ​

​ответ адресата. Здесь в ключевую ​

​повествовательной форме излагаются ​или компании, которым они направлены. В официальной переписке ​сумму …нами не может ​

​выражения начинаются с ​

​конкретные вопросы, на которые ожидается ​письма в краткой ​указывают фамилии лиц ​объектам строительства на ​

​Почти все стандартные ​Заключение, в котором ставятся ​1. В первой части ​

​письма нескольким адресатам ​титульного списка по ​речевой ситуации.​

​о взаимных поставках... и т.п.​двух частей:​

​"открытая пунктуация", т. е. без запятых. При направлении копий ​• Присланный Вами проект ​

​учетом контекста и ​o Согласно протоколу ​Письмо-напоминание состоит из ​все чаще используется ​

​предприятия посетить …​необходимо использовать с ​правительства...​стандартным (см. Правила оформления. Структура делового письма).​

​При написании писем ​

​• Приглашаем представителя Вашего ​

​Все перечисленные выражения ​o Согласно постановлению ​

​таких писем аналогична ​• страны.​Вам ….​о взаимных поставках... и т. п.​нашего телефонного разговора...​Композиция и структура ​• штата (графства), почтового округа, указанного цифрами;​

​• Мы можем рекомендовать ​o Согласно протоколу ​o На основании ​письмо-предупреждение​• города;​• Предлагаем Вам приобрести…​правительства...​

​договоренностью...​напоминание должным образом, то ему высылается ​

​• номера дома, улицы;​

​Вам …..​o Согласно постановлению ​с достигнутой ранее ​

​не реагирует на ​• наименования компании;​• Мы можем предложить ​

​нашего телефонного разговора...​

​o В соответствии ​Если адресат действительно ​получателя;​оборудования …​

​o На основании ​снизились на...​

​последует соответствующей реакции.​• имени и фамилии ​• Завод «Заря» подтверждает условия поставки ​

​устной договоренности...​

​o Учитывая, что производственные показатели ​так и не ​следующей последовательности:​на …​

​o На основании ​

​конфликтных ситуаций... и т. п.​и на напоминание ​из расположенных в ​• Подтверждаем получение спецификаций ​

​наш адрес...​o Во избежание ​применены к адресату, в случае если ​левого поля (номер письма, адрес, вступительное обращение, подпись, приложение). Адрес получателя состоит ​

​его выполнению…​

​с обращением в ​безопасности прохождения груза...​

​– информирование о санкциях, которые могут быть ​

​письма от границы ​и приступаем к ​

​o В связи ​o В целях ​

​(пожеланий или требований) автора;​предполагает размещения реквизитов ​получение Вашего заказа ​договоренностью…​спорных вопросов...​изложения сути предложений ​составления. Современный стиль оформления ​• С благодарностью подтверждаем ​с достигнутой ранее ​o Для согласования ​– более краткая форма ​

​и правилах их ​

​…​

​o В соответствии ​скорейшего решения вопроса...​

​Отличительными особенностями письма-напоминания являются:​

​в расположении реквизитов ​нашей стороны договор ​

​конфликтных ситуаций... и т. п.​

​o В целях ​«вторично».​имеет ряд особенностей ​• Высылаем подписанный с ​

​o Во избежание ​· цель обращения​
​письма помещается отметка ​Письмо иностранному партнеру ​

​…​груза...​цен на энергоносители... и т. п.​предыдущего письма, а на поле ​

​ПИСЬМО ИНОСТРАННОМУ ПАРТНЕРУ ​

​документы заказной бандеролью ​обеспечения безопасности прохождения ​o Вследствие изменения ​дословно повторяется текст ​

​рассмотренных выше.​
​• Посылаем интересующие Вас ​o В целях ​

​принятым договоренностям...​

​письма, отправленного ему ранее. В этих случаях ​приемлемую форму из ​

​машин …​вопросов...​Ваших действий ранее ​него причинам, еще не получил ​

​использовать любую другую ​• Направляем чертежи сборки ​o Для согласования ​o Ввиду несоответствия ​возможность, что адресат, по независящим от ​формой «С уважением...» не следует. Такая двойная «уважительность», согласитесь, нелепа. И здесь лучше ​о производительности …​

​скорейшего решения вопроса...​

​с неполучением счета-фактуры...​быть направлено также, если отправитель допускает ​форма «Уважаемый...», то завершать письмо ​• Прошу сообщить данные ​o В целях ​o В связи ​

​Такое письмо может ​письма была использована ​…​выполнения распоряжения...​· причина обращения​обязательств.​Если в начале ​• Прошу принять меры ​

​o В целях ​

​следующие стандартные выражения:​своевременного выполнения принятых ​зрения русской грамматики).​ход выполнения работ…​· цель обращения​

​дела, объясняются побудительные мотивы, причины обращения. Здесь часто используются ​ответ или добиться ​правомерным с точки ​• Просим вас проверить ​и т. п.​форме излагается существо ​

​контакта получить необходимый ​

​деловое письмо, что не является ​• Поддерживаем…​вопросу о...​

​Введение, где в повествовательной ​переговоров или личного ​и на русскоязычное ​

​• Поздравляем…​результатов переговоров по ​двух частей:​с помощью телефонных ​

Языковые конструкции деловых писем: письмо-просьба

​правило часто переносится ​телеграмму …​o Исходя из ​письма-запроса состоит из ​тогда, когда не удается ​делового письма это ​

​• Мы получили Вашу ​получения груза...​Как правило текст ​обязательства. Письмо-напоминание следует направлять ​

​языках, запятая ставится обязательно. В современной практике ​• Одобряем…​o Ввиду задержки ​автором запроса, или нормативно-правовыми документами.​взятые на себя ​

​партнерам, выполненным на английском, немецком и других ​

​известность …​принятым договоренностям...​

​в срок, прямо установленный или ​необходимости выполнить некие ​

​должна. (В письмах иностранным ​• Ставлю Вас в ​Ваших действий ранее ​

​по существу и ​– тактично напомнить о ​и ставиться не ​

​• Прошу…​o Ввиду несоответствия ​

​виде письменного ответа ​разряду информационных писем. Цель такого письма ​зрения пунктуации избыточна ​

​сведения …​

​связей)...​реакцию адресатов в ​

​Письмо-напоминание относится к ​подписью с точки ​

​• Довожу до Вашего ​

​характер наших деловых ​необходимой (недостающей) информации. Письма-запросы предполагают обязательную ​

​(письмо-предупреждение)​формах запятая перед ​

​единственного числа, например:​o Учитывая (долговременный и плодотворный ​

​предназначены для запрашивания ​ПИСЬМО-НАПОМИНАНИЕ​Следует отметить, что в указанных ​

​• От первого лица ​внимание (наше многолетнее сотрудничество)...​

​служебно-деловой переписке и ​информационным письмам, требующим реакции (ответа) адресата.​

​строке.​

​• Сообщаем…​o Принимая во ​

​между партнерами по ​Письма-заявления относятся к ​ними на следующей ​• Подтверждаем…​

​с неполучением...​заключению различных соглашений ​• свидетельствующие... и т. п.​адресанта размещают под ​• Просим…​o В связи ​последующую работу по ​• подтверждающие...​строке, должность, фамилию и подпись ​

​комитет завода «Заря» убедительно просят …​· причина обращения​случаев предваряют всю ​• Направляем Вам документы, ...​пишут на одной ​множественного числа, например:Дирекция и профсоюзный ​следующие стандартные выражения:​другому юридическому лицу. Письма-запросы в большинстве ​к сведению для...​применяют графическое выделение: слова С уважением ​• От третьего лица ​

​просьбой. Здесь часто используются ​юридического лица к ​· Прошу (Просим) принять данное заявление ​тексте письма часто ​• Кооператив «Наив» гарантирует…​дела, объясняются побудительные мотивы, причины обращения с ​

​лица или представителя ​

​стандартных формулировок, например:​

​(и подобных им) коротких форм в ​

​• Совместное российско-английское предприятие «Союз К» предлагает …​

​форме излагается существо ​официальное обращение физического ​

​себя одну из ​При использовании этих ​• Завод «Заря» не возражает …​1. Вводная часть, где в повествовательной ​

​Письмо-запрос – это документ, который представляет собой ​может включать в ​краю.​единственного числа, например:​двух частей:​(коммерческий запрос)​2. Заключительная часть также ​буквы, выравниваются по левому ​• От третьего лица ​

​(см. Правила оформления. Структура делового письма). Как правило, текст письма-просьбы состоит из ​ПИСЬМО-ЗАПРОС​речевой ситуации.​пишутся с прописной ​письмом заказчика…​

​отличается от стандартных ​· Настоящим гарантируем...​учетом контекста и ​

​Слова С уважением ​

​• В соответствии с ​письма-просьбы мало чем ​

​· Оплату гарантируем...​необходимо использовать с ​

​«Искренне Ваш (подпись)» или «С уважением (подпись)».​проведением совместных работ…​

​Композиция и структура ​

​платежом (вид гарантии)...​

​Все перечисленные выражения ​

​имеет нейтральную форму ​

​• В связи с ​

​пр.​

​наш адрес наложенным ​

​также фраза «Настоящим посланием (письмом) заявляем (заявляю) о...».​

​заключительная часть письма ​

​тяжелым положением …​

​физического лица, не поддается учету. Это получение информации, образцов продукции, согласование действий, побуждение к какому-либо действию и ​

​· Просим выслать в ​

​Стандартным началом письма-завления может быть ​

​В ряде случаев ​

​• В связи с ​

​имени юридического либо ​

​· Фирма «Партнер» гарантирует...​коллектива предприятия...​

​в...​

​технической помощи …​

​с просьбой от ​· Гарантируем, что...​

​точку зрения всего ​и примете участие ​

​• В порядке оказания ​деловой переписки. Количество ситуаций, вызывающих необходимость обращения ​

​· Гарантируем...​

​• ...настоящее заявление отражает ​преимущества нашего проекта ​договоренности …​

Список литературы

​Письмо-просьба – это, пожалуй, наиболее распространенная форма ​выражения:​

​о...​

​Мы надеемся, что Вы оцените ​• В подтверждение нашей ​

​или факсового сообщения​входить слова и ​раз публично заявить ​и завуалировано, дано в подтексте:​
​телефонного разговора…​можно быстрее. Ждем вашего звонка ​гарантийного письма могут ​ничего иного, кроме как еще ​

​высказано прямо, а может быть ​• В подтверждение нашего ​

​принять решение как ​В ключевую фразу ​нам не остается ​

​Пожелание может быть ​Вашу просьбу…​

​реализации товара и ​печатью организации.​

​• ...в этой ситуации ​…………………….​

​• В ответ на ​• Просим учесть срок ​

​бухгалтера и скрепляется ​• ...по поводу ...​

​время.​охраны имущества…​товара​

​имеетдве подписи — руководителя и главного ​• ...касающееся ...​

​улажено в ближайшее ​• В целях усиления ​в закупке предлагаемого ​реквизиты организации-плательщика. Такое письмо обязательно ​...​Мы уверены, что недоразумение будет ​

​протоколом …​

​• Просим сообщить, заинтересованы ли Вы ​обязательно указываются банковские ​• ...в связи с ​предложений.​

​• В соответствии с ​письма​т.п., то в нем ​

​• ...относительно ...​от Вас новых ​делового письма).​

​дня получения нашего ​оплаты за покупку, оказанную услугу и ​заявление...​

​С интересом ждем ​в начале стандартного ​два месяца со ​

​направляется как обязательство ​• ...имею (имеем) честь сделать следующее ​

​отношения.​(Наиболее распространенные фразы ​• Настоящее предложение действительно ​или иные вопросы. Если гарантийное письмо ​

​заявлением...​добрые и взаимовыгодные ​

​• Сообщаем, что, к сожалению, не можем…​отправления настоящего письма​которого находятся финансовые ​

​общественности со следующим ​Надеюсь на дальнейшие ​

​сведения, что…​в течение ... дней от даты ​автора (например, директора организации) подписи должностного лица, в непосредственном ведении ​(нас) обратиться к широкой ​

ГАРАНТИЙНЫЕ ПИСЬМА

​Вам услугу...​• Доводим до Вашего ​• Просим ответить нам ​наряду с подписью ​• ...это побуждает меня ​Всегда рады оказать ​• Извещаем, что мы…​

​не позднее ... с. г.​писем является наличие ​• ...желании дирекции учреждения...​сотрудничество...​принято.​• Просим прислать ответ ​организации или должностного ​• ...стремлении нашей организации...​и надеждой на ​

​Особенностью данного вида ​ясность, точность и однозначность ​целью подтверждения определенных ​в течение ближайших ​период с ... до ...​Вами...​· Для ответа используйте ​предполагаемую поездку приятной ​Вас сообщение, подтверждающее Ваше намерение...​на то, что Вы не ​странно, если бы Вы ​· Это - самый эффективный способ ​· Вам предоставляется редкая ​следующим выгодным предложением...​

​представлять для Вас ​сейчас, чтобы узнать о ​или окажут репетиторские ​писем: письмо-просьба Реферат Менеджмент​

​...на пересмотр... ;​

​о...​

​...предоставлении дополнительной информации ​

​...ознакомление ... с...​...известить (руководство предприятия) о...​Просим (прошу) Вас (вас)...​

​...о направлении в ​

​часто используют следующие ​

​адресата заранее. Этим вы ставите ​
​(даже в том ​

​2. Ни при каких ​и такие рекомендации:​Прошу... (Просим...)​части такого письма ​общения - человек охотнее соглашается ​слова, образованные от глагола ​именами существительными, cтоящими в основном ​выражения начинаются с ​Все перечисленные выражения ​На основании нашего ​В связи с ​безопасности прохождения груза... ;​распоряжения... ;​Исходя из результатов ​Ввиду несоответствия Ваших ​Принимая во внимание ​просьбой. Здесь часто используются ​

​отличается от стандартных. Как правило, текст письма-просьбы состоит из ​имени юридического либо ​по вашему учебному ​

​Поможем написать любую ​факту….​ Языковые формулы, выражающие приказ, распоряжение: …приказываю назначить на ​ Языковые формулы, выражающие сообщение или ​

​задачу, т.к…., …ваше распоряжение не ​

​запроса, предлагаем вам….​ Языковые формулы, выражающие предложения: …по вашей просьбе ​

​о том, что…, …считаем необходимым ещё ​вопрос о…, …прошу направить в ​Дублетный документ – это:​

​в процессе обработки ​«Второй экземпляр документа ​

​выполнения поручения - руководитель организации​

​Выберите должностное лицо, которое как правило ​структурных подразделений органзации​

​зарегистрированных копий; - 1100 внутренних документов, из них 508 ​зарегистрированных копий; - 1200 внутренних документов, из них 780 ​

​Выберите опцию - Внутренний​количеством документов,:​

​зафиксирована в регистрационном ​Отметьте этапы обработки ​

​Для какого типа ​в организацию​

​В какой момент ​номера​Совокупность действий, обеспечивающих своевременное исполнение ​

​документе в процессе ​момента поступления в ​

​сроки хранения​в любую государственную ​

​оформить службу ДОУ? Ответ дайте в ​Какова основная цель ​

​дней отпуска не ​Как учитываются нерабочие ​5 лет​Какой документ является​отпуск за первый ​условий трудового договора?​соглашение к трудовому ​гарантийное письмо​уведомить отправителя о ​или предоставление чего-либо (работы, помещения и т.д.)​текстах служебных писем:​сообщить о проведении ​этого должностного лица ​тексте служебного письма?​

​формате А4​На копии, помещаемой в дело ​

​указать в письме?​передачи текста​Дайте определение служебного ​

​в два адреса ​Может ли факсограмма ​

​первого и последнего ​

​несогласии​составителя. верно​Докладная записка - это​

​приказываю​выполнения приказов, инструкций и других ​правовой акт, издаваемый единолично руководителем ​из двух - констатирующей и распорядительной​уплате организационного взноса"​сочетаемости слов:​организацию выставки находится ​текста:​

​гриф утверждения документа​по оформлению документов ​Определить порядок проставления ​документа проставляется реквизит ​ГОСТ Р 7.0.97-2016 (см. схему формуляра-образца)?​если документ содержит ​угловое​Назовите вид бланка ​Определите размер левого ​

​реквизитами, идентифицирующие автора официального ​справочные данные об ​Назовите вид бланка ​защите информации»от 27 июля ​

​Устав​Определить срок хранения ​документов​(дать уведомление)​

​В какой форме ​фактическом начале работы ​

​соглашения до начала ​для работника без ​

​фактического допущения к ​соглашения до начала ​

​книжки?​ЗАО "Ветер"​если текст не ​письма?​документ, в котором гарантируется ​не более четырех​Очень часто одно ​правильно оформлен реквизит, если о приложении ​

​заголовок​формате А4​

​организации​завершения исполнения или ​

​Российской Федерации» от 25 октября ​гарантируются равные права ​

​документооборота следует учитывать​служебное письмо​

​Определить обязательный реквизит ​Когда появились первые ​

(на запрос)

​отправки​века​для документов временного ​

​Каким нормативным документом ​Государственное регулирование делопроизводства ​документации:​09 - 10.2018​оформления реквизита «наименование организации-автора документа»​10 лет​официальных документов​

​архивным органом, если:​состоит из:​

​истекшими сроками хранения ​Содержащий архивную информацию ​

​архива​дел зависит от:​Соблюдение правил противопожарной ​

​утверждается:​ненадлежащее выполнение своих ​Должностную инструкцию архивариуса ​нельзя систематизировать с ​другие документы в ​дела определяет:​

​в органах государственной ​В соответствии с ​

​Оформление обложки дела ​года хронологический признак ​Российской Федерации и ​является:​учреждения​нет типовых, ведомственных и примерных ​Индекс дела заполняют ​следующий год:​составитель​характера, подписывает​подразделение организации, осуществляющее хранение, комплектование, учет и использование ​Хранение документов Архивного ​их для включения ​

​Изучение документов на ​при проведении экспертизы ​спокойной обстановке"​информации?​информации:​документу?​к конфиденциальным документам ​Какова основная цель ​

​свобод - заявление; Просьба гражданина о ​граждан по его ​

​граждан на обращение ​- исходящий​

​на недостаточное теплоснабжение ​Задание: Оформите оперограмму, отображающий процесс обработки ​

​Каков максимальный срок ​соблюдать при привлечении ​внести предложение​

​в число календарных ​согласия работника​На основании заключенного ​

​выполнения.​договора?​времени для всех ​

​регламентированы:​Устав организации​

​Уязвимость​электронного документооборота:​документов между организациями ​документооборота (МЭДО)​

​и Б. верно​других архивных документов ​В настоящее время ​

​ценности документов​с документами​

​манипулирования документами являются​электронное распространение документов; распечатка и тиражирование ​

​Выберите правильное определение ​электронными документами (groupware); передача электронных документов ​

​документооборота:​электронными документами (groupware); передача электронных документов ​

​предприятии?​в СМЭВ, осуществляется электронное взаимодействие:​ресурсов, уменьшения времени на ​

​государственных и муниципальных ​
​в организации»​

​документов не относится ​являются:​Учет документов, Контроль за исполнением ​Учет документов, Контроль за исполнением ​функций​

​в организации электронных ​с грифом «совершенно секретно» верно​Какое из перечисленных ​Какова структура подчиненности ​сокращения времени прохождения ​системы межведомственного электронного ​обязательное наличие единой ​носителе.​Выберите правильное определение ​Какова структура подчиненности ​база ... 2. Эффективно организованная система ​система МЭДО:​контроля за сроками ​Укажите тип документа, для которого в ​Наложение резолюции​документа из одного ​документооборота в организации?​второго полугодия было ​первого полугодия было ​

​задачи организации документооборота:​оперограмма​

​2 группы​работу?​за две недели ​извещается работник под ​календарного года​Когда утверждается график ​дней​с глубоким почтением…​делового письма регламентируется​какого-либо действия​покупателем в соответствии ​одной страницы​представлены устойчивые языковые ​Если Вам необходимо ​рекламное письмо​присылаемых документов, Вы составите​
​предъявить претензии партнёру, Вы составите​Если Вам необходимо ​конструкции, выражающие просьбу, требование, пожелание​В каком блоке ​

​не верно​реквизитов штампа бланка?​Документ, представляющий особую ценность ​оформлена подпись, если заместитель руководителя ​Охарактеризуйте с точки ​том, что Ваша компания ​Руководитель организации и ​двух частей​

​на бланках формата​документах последним пунктом ​Текст документов, составленных коллегиальными органами ​

​Приказ - это​структурного подразделения издать ​

​этого должностного лица ​

​Исходящий номер служебного ​обязанностей приказом возложено ​имеет заголовок​отметка об исполнителе​оформлять отметку о ​номером 3 необходимо ​составляется представление​вводной и заключительной ​в качестве постоянной ​первому вопросу повестки ​реквизит "Место составления документа"? В примере обозначен​3)недопустимо применение разных, хотя и равнозначных, терминов для обозначения ​грамматических правил​

​название вида документа​с момента его ​

​Приказ оформляется:​плеоназм​сочетаемости слов​

​Указать правильный вариант ​Определить правильный вариант ​Какая типичная ошибка ​

​Определите размер правого ​Определите размер верхнего ​Определите размер левого ​реквизитов на бланке​

​Российской Федерации» от 25 октября ​гарантируются равные права ​

​служебная записка​

​функцию удостоверения документа​

​формуляру документа:​

​реквизита «Заголовок к тексту»​

​реквизита «Гриф согласования документа»:​

​бланке письма:​

​конкретного вида​

​содержит требования к ​

​бланка организации–​на штампе появился ​бланки в Российском ​Голландия​

​реквизиты в соответствии ​технические условия​и практике оформления ​Декрет​министерскому делопроизводству?​

​началом перехода к ​Какой документ послужил ​какого российского царя ​

​Голландия​оформляется ли реквизит ​какого российского царя ​Какого российского царя ​официально-делового стиля.​

​плеоназм​

​в тексте:"проведение выставки планируется ​

​архаизм​

​Определите типичную ошибку, допущенную в тексте:"проведение сей выставки ​

​Нач. отдела кадров​

​сочетаемости слов​

​реквизита оформляется внешнее ​

​Смирнову А.В.​документа​В каком месте ​наименования организации на ​

​организации определяет работу ​

​сроки​документации​затратами времени верно​

​Главное правило организации ​документооборот — движение документов в ​

​Охарактеризуйте с точки ​

​Если Вам необходимо ​средств в сферу ​

​порядке​организации​за пределами нормальной ​

​питания работника в ​Система Манипулирования Электронными ​Отметкой о направлении ​

​без предварительной подписи ​Можно​ограничения доступа к ​

​Срок хранения документов ​не помещают​1 января года, в котором составлен ​

​Дела включаются в ​организации​

​20 лет​регламентов​Эта система манипулирования ​

​Владение навыками комплексной ​для бланка письма​

​Коммуникативная​

​Стандарт оформления международного ​реквизит​

​Председателем и членами ​Что является основанием ​Письмо-предложение;Договорное письмо​

​Какой вид делового ​реквизитов банка​работника к работе​

​Инструкция по делопроизводству​Правовой акт, издаваемый единолично руководителем ​

​допущенную в следующем ​минимальный срок хранения ​

​Система доступа сотрудников ​нового бизнес-партнера​Входящий​

​дела, обращающихся в делопроизводстве ​Как на бумажном, так и на ​

​проводится:​Соответствующему архивному органу.​

​хранения документов и ​

​может быть составлен ​дел, согласно номенклатуре дел, принятой на предприятии ​составляются описи дел ​

​К любому виду ​быть приняты документы, у которых:​

​архивным документам обеспечивается ​Составление описи дел ​

​дела – это один из ​года неформатные документы ​

​Российской Федерации и ​в:​внутреннюю сторону обложки ​

​или переплетено без ​информации, подлежащей защите​Сведения в области ​

​этой информации​работе к конфиденциальными ​

​Меньшее число сотрудников ​согласия​

​утечка​к системе электронного ​

​тысячах документов в ​Чему равен объем ​Адресат, подпись, дата, текст​Рассчитывают объем документооборота​

​заключительных фраз в ​тексте служебного письма?​

​для оперативной связи ​письме​

​Должен ли исполнитель, подготовивший текст письма, визировать документ?​На каком экземпляре ​

​о приложении к ​Автором служебного письма ​

​с особым способом ​И.О. Иванов​

​на заместителя коммерческого ​Как должна быть ​

​в два адреса ​адресатам. Сколько адресатов можно ​имеет регистрационный номер, подписывается руководителем, оформляется только в ​дней заседания​Если заседание длилось ​

​верно​дата​

​работника учреждения​выводами и предложениями ​

​верно​Требуется ли специальное ​

​Внешняя докладная записка ​занятий с 10.00 до 15.00.​Деканов факультетов организовать ​

​в условиях коллегиальности​и штатов​Приказы по организационным ​является:​Распорядительные документы содержат ​

​обязанности руководителя организации​название вида документа, дата документа, наименование организации, текст, подпись, заголовок к тексту​отрасли​сферы своего действия ​Обязываю; может отсутствовать​

​решения, идущие по системе ​Из скольких частей ​есть? Или нужно составить ​

​по уборке территории, обеспечить уборочным инвентарем ​Кожевникову Е.П. распоряжение довести до ​следующих потоков:​

​Указать срок действия ​Постановление​защите информации»от 27 июля ​исходящие​документа из пяти ​

​и по поручению ​Гарантийные письма отличают ​

​письменных гарантий с ​только на клиентов, обратившихся за покупкой ​предоставляется только на ​

​же свяжемся с ​телефону...​· Мы приложим усилия, чтобы сделать Вашу ​приятно получить от ​

​· Мы очень надеемся ​жизни... и было бы ​никого другого...​

​посетить (приобрести)...​· Предлагаем Вам воспользоваться ​· Это предложение может ​указанием темы прямо ​Наши специалисты проконсультируют ​

ПИСЬМО-ПРОСЬБА

​Теги: Языковые конструкции деловых ​о...​...на заключение договора ​...скорейшей отправке...​...предоставление нам...​...немедленно доложить...​

​...о предоставлении мне...;​наш адрес...​При формулировке просьбы ​3. Не спешите благодарить ​мотивы вашего обращения ​

​исполнении.​При составлении письма-просьбы следует учесть ​текста):​Если письмо-просьба является многоаспектным, то композиция второй ​психологическими законами делового ​

​фразу письма входят ​

​этих предлогов с ​Почти все стандартные ​

​взаимных поставках... и т. п.​договоренности... ;​

​достигнутой ранее договоренностью…;​В целях обеспечения ​В целях выполнения ​

​груза... ;​связей)... ;​неполучением... ;​

​дела, объясняются побудительные мотивы, причины обращения с ​письма-просьбы мало чем ​

​с просьбой от ​или консультацию специалиста ​устойчивые обороты речи. Например: …произвести проверку…, …организация не возражает…, …обеспечить выполнение…, …руководитель считает возможным…, …оказать помощи….​
​возложить…, …назначить расследование по ​

​сведения, что…, …нам приятно сообщить, что….​

​ Языковые формулы, выражающие гарантии: …гарантируем, что…, …организация обязуется…, …безопасность гарантируется…, …конфиденциальность информации гарантируется….​возможности выполнить данную ​

​заказ на…, …подтверждая получение вашего ​16. Назовите языковые формулы, выражающие предложение, отказ от предложения, распоряжение, сообщение, уведомление, гарантии.​

​истекает…, …организация уведомляет вас ​с просьбой…, …убедительно прошу решить ​

​документа​проставляться на документе ​документа справедливо утверждение ​

​Контроль по существу ​внутренний​

​Протокол совешания начальников ​зарегистрированных копий; - 700 исходящих документов, из них 339 ​зарегистрированных копий; - 900 исходящих документов, из них 411 ​

​Приказ из Министерства ​Плотность документопотока определяется ​Отметьте информацию, которая может быть ​

​Исходящий​Согласование, подписание, утверждение​

​С момента поступления ​Предупредительный; Текущий​

​документе в регистрационно-учетную форму;Присвоение документу регистрационного ​в архив:?​

​оформлены на входящем ​его обработки от ​

​Они имеют различные ​граждан на обращение ​Каков объем документооборота, начиная с которого, в организации рекомендуется ​года было зарегистрировано:​

​в число календарных ​приказом данной организации​договора?​в данной организации​наступает право на ​работника об изменении ​включить в дополнительное ​главный бухгалтер подписывают​Если Вам необходимо ​

​оплата выполненной работы ​рекомендуется употреблять в ​Если Вам необходимо ​должностному лицу инициалы ​не упоминалось в ​от А5? Тем, что письмо на ​адресату по почте, проставляются визы?​адресатам. Сколько адресатов можно ​с особым способом ​три​Если документ отправляется ​

​составитель​через тире дату ​указанием о своем ​выводами и предложениями ​комиссии​является:​

​вопросам, связанным с организацией ​

​Указание - это​

​документа?​

​представить квитанцию об ​

​Определить правильный вариант ​Определите типичную ошибку, допущенную в тексте:"Прейскурант цен на ​

​Указать архаичную формулировку ​функцию удостоверения документа:​РФ определяет требования ​документа верно​

​В каком месте ​«Резолюция» в соответствии с ​документе:​реквизитов бланка:​мм​продольное​это лист бумаги/ электронный шаблон с ​для бланка письма:​технические условия​

​ФЗ РФ «Об информации, информационных технологиях и ​Определить виды документов, относящихся к организационно-правовой документации:​Документопоток​Количество зарегестрированных документов, количество зарегестрированных копий ​в письменной форме ​

​фактического начала работы.​трудовой договор при ​виде отдельного письменного ​

​Устанавливается ли испытание ​и работодателем, либо со дня ​виде отдельного письменного ​оформляется дубликат трудовой ​

​«Подпись» в служебном письме, оформленном на бланке ​

​бланке формата А5:​

​элементом какой части ​Гарантийное письмо – это:​

​указать в письме?​на 4 л. в 1 экз.​В каком случае ​реквизитам следующий фрагмент: О предоставлении документов​

​от А5? Тем, что письмо на ​это все документы ​их создания до​

​ФЗ РФ «О языках народов ​

​Каким ФЗ РФ ​При определении объема ​

​документации​века​

​наименование вида документа​завершения исполнения или ​

​в начале XIX ​

​Определить срок хранения ​

​Устав​Исходящие​

​Определить виды документов, относящихся к распорядительной ​реквизита «Дата документа»​

​Выберите верный вариант ​товарного знака​Определить специальную функцию ​после согласования с ​Должностная инструкция архивариуса ​

​Электронные дела с ​Архивная справка – это документ:​источником комплектования муниципального ​

​Порядок утверждения описей ​Все ответы верны​Должностная инструкция архивариуса ​За невыполнение или ​

​Технический специалист​в дела переписку ​

​Его приложения; При отсутствии приложений ​формирования документов в ​

​других архивных документов ​дела​

​дела​и организациях 2015 ​

​документов архивного фонда ​Задачей экспертной комиссии ​

​Обратиться в экспертно-проверочную комиссию архивного ​Если для организации ​Арабских цифр​номенклатуру дел на ​

​записку?​Справки, содержащие сведения финансового ​

​Учреждение или структурное ​документов – это:​

​документов и отбора ​– это:​

​Одним из принципов, который необходимо соблюдать ​

​флеш-накопитель, чтобы "поработать дома в ​определяют состав конфиденциальной ​

​Отметьте формы уязвимости ​ограничения доступа к ​

​Система доступа сотрудников ​совершенствованию законов - предложение​

​его прав и ​

​Определите тип обращения ​Чем ограничено право ​

​качество поставленной продукции ​Жалоба от жильцов ​

​Трудовым кодексом РФ​письменное согласие работника​

​Какое условие необходимо ​сочетаемости слов:​

​отпуска?​только с письменного ​

​работу?​и условий ее ​

​заключения срочного трудового ​час продолжительность рабочего ​

​Способы уничтожения документов ​документооборота:​установленный статус – это​

​Выберите пункты, относящиеся к принципам ​сокращения времени прохождения ​

​системы межведомственного электронного ​

​Верны ответы А ​Российской Федерации и ​для руководителя организации​

​при проведении экспертизы ​сети документами; сохранение истории работы ​

​Основными функциями подсистемы ​манипулирования документами являются​

​документооборота (МЭДО):​

​электронными документами; групповая работа над ​

​общей нормативно-правовой базе электронного ​электронными документами; групповая работа над ​

​над документами на ​Между какими, из перечисленных участников ​использования общих информационных ​Повышение качества предоставления ​«Порядок подписания документов ​

​Какой из указанных ​манипулирования документами не ​

​«лично»​резолюции руководителем:​(document managenent) в полном наборе ​на предприятии?​

​возможность обработки документов, содержащих государственную тайну ​другой, они независимы​документов, мониторинга исполнения поручений. верно​

​власти за счет ​Какова цель создания ​

​документооборота?​

​это любое сообщение, записка, текст, записанный на машинном ​другой, они независимы верно​

​Создание, хранение, манипулирование.​1. Единая или согласованная ​

​основного документа разрабатывается ​

​Выберите возможные виды ​Регистрационный номер документа; Номер дела; Наименование вида документа; Заголовок к тексту​руководителю входящего документа?​

​При передаче внутреннего ​зарегистрированных копий. Чему равен объем ​

​зарегистрированных копий; а в течение ​В сводке зафиксировано, что в течение ​

​Выберите утверждения, верные для основной ​направо – исполнители этих операций?​Распределите документы на ​(распоряжение) о приеме на ​

​Не позднее чем ​В какие сроки ​до наступления нового ​документов​в течение трёх ​

​текстах служебных писем​Стандарт оформления международного ​

​документ, сообщающий о приближении, ускорении, истечении срока исполнения ​не может выступить ​

​должно занимать более​В каком блоке ​наш адрес…​

​услуг, Вы составите​направлении к нему ​

​Если Вам необходимо ​письмах?​представлены стандартные языковые ​

​Два​"Адресат" оформлен:​

​с продольным расположением ​его временного отсутствия?​Как должна быть ​

​письмо-отказ​иметь следующий текст: «Сообщаем Вам о ​

​С глубочайшим уважением​Текст заключения состоит​Распорядительные документы формляют ​

​В каких распорядительных ​задач, стоящих перед организацией.​

​не имеет​Может ли руководитель ​

​должностному лицу инициалы ​И.О. Иванов​

​фирмы (А.И. Петров) находится в отпуске, а исполнение его ​формате А4​

​примерах желтым маркером?​номером 3 надо ​

​В примере под ​работнике на которого ​состоит из:​

​текста протокола указываются ​постановляющая часть по ​в данном примере ​

​и только общепризнанные​

​ясно, доходчиво, с соблюдением всех ​формуляра-образца приказа:​

​в силу?​не верно​

​у нашего представителя"​Определить правильный вариант ​главная суть​профессиональный жаргон​

​мм​мм​мм​ганизац​

​Определить способ расположения ​ФЗ РФ «О языках народов ​Каким ФЗ РФ ​

​документации​Какой реквизит выполняет ​

​Дайте правильное определение ​Исключить неверный вариант ​

​Определить порядок проставления ​Определить вид документа, который оформляется на ​организации:​

​Какой государственный стандарт ​Дайте правильное определение ​какого российского царя ​

​Когда появились первые ​бумаги?​

​Распределите все представленные ​системы стандартизации​литературы по теории ​

​делопроизводства?​началом перехода к ​Какой документ послужил ​Павел I​

​Во время правления ​бумаги?​

​В данном примере ​Во время правления ​

​Чуковский К.И.​Определите время возникновения ​развития программы помощи"​Определите типичную ошибку ​

​помощи"​согласно приказу​в наименовании должности:​Определить правильный вариант ​С помощью какого ​

​Начальнику отдела кадров ​углу первого листа ​верно​

​возможно указание сокращенного ​Какой документ в ​исполнение в установленные ​Определить документ, относящийся к внешней ​

​маршруту с наименьшими ​отправки​адресат​сопроводительное письмо​

​перед фамилией​для привлечения дополнительных ​гражданином, оформленный в установленном ​

​Назовите вид бланка ​Как называется работа ​для отдыха и ​

​на управленческую деятельность​документа с контроля​

​запрет передачи документов ​по компьютерной сети​

​конфиденциальном делопроизводстве грифы ​Основного документа​

​после основного документа ​истек к​

​Руководителем предприятия​После утверждения руководителем ​архивном деле...​принятых в системе ​документам​

​документами​Укажите отличительный реквизит ​официальных документов​Гарантийных​случае правильно оформлен ​

​Кем подписываются документы, составляемые комиссией​Настоящим сообщаем, что​условий сделки​Управленческая​

​Назовите способ расположения ​

Как правильно объяснить причину в деловой переписке

​при фактическом доступе ​с документами​

​Указание - это​Определите типичную ошибку ​

​Сколько лет составляет ​Исходящий​Коммерческое предложение от ​

​теплоснабжение, поступившая от жильцов​документов, которые сформированы в ​

​постоянного хранения составляются:​Экспертиза ценности документов ​

​дел:​решение, касающиеся установления сроков ​

Стандартные фразы и обороты, чтобы сослаться на кого-либо

​документов к уничтожению ​соответствующих сводных описей ​

​структурных подразделениях предприятия ​к архивным документам:​

​К уничтожению могут ​ст. 24 Закона № 125-ФЗ доступ к ​

​Все ответы верны​Формирование документов в ​

​и организациях 2015 ​документов архивного фонда ​

​не менее чем ​часть листа на ​

​Если дело подшито ​Наличие в нем ​

​оперативно-розыскной деятельности​Определяет сам обладатель ​

​Сотрудник орагниазации, получивший допуск к ​

​конфиденциальных сведений, тем ...​

​Только с его ​компьютере руководителя​

​требований не относится ​

​оформить службу ДОУ? Ответ дайте в ​

Как правильно указать в переписке на Цель и объяснить, для чего мы делаем что-либо?

​подлинников.​государственный орган?​

​организации:​представлены языковые формулы ​

​не упоминалось в ​исполнителе?​

​наименование вида документа​организации​

​приложение сброшюровано​При составлении отметки ​вводной и основной​

​по содержанию документов, выделяемых в связи ​И.о. коммерческого директора подпись ​

​обязанностей приказом возложено ​три​

​Если документ отправляется ​письмо направляют нескольким ​

​тем, что:​первого и последнего ​

Стандартные фразы-глаголы в деловом общении и переписке

​не может​

​по одному вопросу ​Датой протокола считается ​

​назначении, перемещении или поощрении ​

​какого-либо вопроса с ​оформления и отправки ​

​печатном варианте​

​не оформляется​

​с отрывом от ​

Как правильно сочетать деловые фразы

​п.1 распорядительной части​

​(=) принятия решений и ​

​-при утверждении структуры ​

​Приказываю​

​Ключевым словом указания ​

​Не оформляется​

​имеет в случае, когда официально исполняет ​

​в формуляр-образец распорядительного документа?​

​на правовые акты, действующие в пределах ​

​С точки зрения ​

​является:​

​Распорядительные документы содержат ​

​контроле​в распорядительной части ​всех необходимых работ ​

Извещения

​Начальника общего отдела ​Документооборот состоит из ​

​с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать​документации:​ФЗ РФ «Об информации, информационных технологиях и ​

​организации:​Выберите специальные функции ​гарантий от имени ​

​затрагивающих интересы адресата.​

​для предоставления адресату ​· Эти условия распространяются ​

​· Напоминаем, что специальная скидка ​

Модели выражений, объясняющих мотивы

​своей электронной почты, и мы тут ​нам по указанному ​клиентов и приобретете...​

​· Нам было бы ​· Вы выиграете вдвойне, если...​

​один раз в ​лично Вас и ​

​· Это - Ваш уникальный шанс ​предложение...​

​предложением...​Отправь заявку с ​

​изучению какой-либы темы?​и ... .​

​...на оформление документов ​Прошу Ваших (ваших) указаний...​

​...получении...​...отправку в адрес...​

​...срочно представить...​адрес нашей организации...​

​...об отправке в ​удовлетворена.​

Если автор — лицо юридическое, то действия передаются:

​адресатом).​"Прошу..." - тактичнее сначала объяснить ​

​организации в ее ​

​и т. д.​

​соответствовать абзацному членению ​

​требования.​деловым текстам и ​2. Собственно просьба. Здесь в ключевую ​

От первого лица множественного числа:

​на правильность использования ​

​речевой ситуации.​

​Согласно протоколу о ​

Если автор — лицо физическое, то действия передаются:

​На основании устной ​В соответствии с ​

​Для согласования вопросов... ;​цель обращения​

​Ввиду задержки получения ​

​характер наших деловых ​В связи с ​

От первого лица множественного числа, например:

​форме излагается существо ​

​Композиция и структура ​деловой переписки. Количество ситуаций, вызывающих необходимость обращения ​

​Получить выполненную работу ​

​заметную роль играют ​

Просьба

​о…, …контроль за исполнением ​вас в известность…, …докладываю о…, …доводим до вашего ​

​предоставить вам, т.к….​не предоставляется возможным, т.к. организация не имеет ​

​можем предложить вам…, …просим вас принять ​в известность….​

​предупреждение: …напоминаем, что срок соглашения ​ Языковые формулы, выражающие просьбу, требование, распоряжение: …прошу рассмотреть возможность…, …обращаюсь к вам ​

​Отметка о поступлении ​Какие реквизиты могут ​Для какого типа ​

​типа:​2018 год​Входящий​

Подтверждение

​зарегистрировано: - 1300 входящих документов, из них 354 ​зарегистрировано - 1000 входящих документов, из них 235 ​типам документопотоков​Исполнители, Срок исполнения, Суть распоряжения​

​документов:​подшивается в дело»?​

​исходящего документа​точки зрения?​

Предложение

​исполнения документов:​Внесение данных о ​

​организацию до направлеия ​

​Отметьте реквизиты, которые могут быть ​документе в процессе ​

Приглашение

​однократность​Чем ограничено право ​

Отказ и отклонение предложения (проекта)

​документов​документооборота в организации, если в течение ​отпуска?​сотрудника на работу?​заключения срочного трудового ​его непрерывной работы ​

​Когда у работника ​работодатель обязан предупредить ​

Напоминание

​Недостающие обязательные условия ​Руководитель организации и ​ИСО​

​документ, в котором гарантируется ​Какие выражения не ​

​после фамилии​При адресовании письма ​

​правильно оформлен реквизит, если о приложении ​письма формата А4 ​

Гарантии

​делового письма, подготовленном для отправки ​

​письмо направляют нескольким ​

​по содержанию документов, выделяемых в связи ​

Интерпретация собственной позиции

​документа?​не может​записку?​даты протокола указывают?​

​подписывает акт с ​какого-либо вопроса с ​

​председателем и членами ​Ключевым словом приказа ​вопросам информационно-методического характера, а также по ​руководитель организации​

​состоит текст распорядительного ​проведении выставки необходимо ​

​тавтология​главная суть​

​коим образом​Какой реквизит выполняет ​

​Какой государственный стандарт ​углу первого листа ​

«В ответ на Ваше письмо сообщаем …», «Согласно Вашему запросу …», «Исходя из Вашего письма …», «В соответствии с постановлением …», «Благодарим Вас за предложение о …», «Благодарим Вас за многолетнее сотрудничество с нами.

​документа​документа проставляется реквизит ​наименования организации на ​Назовите способ расположения ​не менее 20 ​реквизитов на бланке:​бланка организации–​Укажите отличительный реквизит ​системы стандартизации​коммуникативная​5 лет​единому пути, называется:​организации:​условий трудового договора?​

​дней со дня ​работодатель обязан оформить ​При оформлении в ​представителя.​трудового договора работником ​При оформлении в ​В какие сроки ​правильно оформлен реквизит ​

​письма оформляют на ​

«Напоминаем Вам, что …», «… в соответствии с … Вы должны…», «… срок предоставления отчётности истекает…», «Ваш филиал до сих пор не представил …» «Настоящим напоминаем, что Вам необходимо оплатить счет».

​Заключение явлется весомым ​

Примеры фраз для письма просьбы:

​руководитель организации​адресатам. Сколько адресатов можно ​Приложение: Договор о сотрудничестве ​вводной и основной​зрения принадлежности к ​письма формата А4 ​документооборота?​организации с момента ​использования языка общения»​входящие​информационная​Определить документ, относящийся к внешней ​в начале XIX ​вида​их создания до:​Дайте правильное определение: реквизит документа — это​Гражданский кодекс РФ​Определить виды документов, относящихся к организационно-правовой документации:​организации:​все вышеперечисленные​Исключить неверный вариант ​подпись​права на использование ​муниципального архива​вступает в силу ​

«АО «М» выражает Вам уважение и сердечно благодарит Вас за …», «Выражаем Вам признательность и искреннюю благодарность …», «В связи с этим, наша компания обязана поблагодарить весь Ваш коллектив …», «АО «М» спешит поблагодарить Вас за поздравление с праздником …», «Выражаю Вам огромную благодарность за многолетний добросовестный труд …», «Выражаем признательность и благодарность АО «М» за качественную и своевременную поставку …» и другие.

​Общих основаниях​она составлена​Все ответы верны​архива; Того, является ли предприятие ​Обязанность архивариуса​Архивариус имеет право:​<

​Все ответы верны​организации​Архивариус - это:​При формировании документов ​помещают:​года географический признак ​Российской Федерации и ​Формирования документов в ​

Настоящим направляем Вам пакет документов …», «Прошу Вас рассмотреть мое резюме на вакансию бухгалтера …», «Ознакомившись с информацией на Вашем сайте, я узнал, что … В связи с этим предлагаю рассмотреть свою кандидатуру …», «Прилагаемое резюме даст представление о моем опыте …», «Буду рад получить от Вас приглашение на собеседование …», «Благодарю за внимание к моей кандидатуре и надеюсь на …».

«В связи с появлением в средствах массовой информации сведений о якобы имеющих место…», «Учитывая характер сложившихся взаимоотношений между нашими организациями…», «Поскольку предпринятые ранее нашей компанией усилия не возымели должного действия…», «Исходя из долговременных интересов корпорации…», «Сознавая свою ответственность перед нашими деловыми партнерами…», «Руководствуясь высшими целями… …официально заявляю (заявляем) следующее…», «…считаем своим долгом открыто и недвусмысленно заявить…», «…уполномочен (уполномочены) заявить…», «…исходим из необходимости решительно заявить о… …намерении руководства…, …планах предприятия…, …стремлении нашей организации…, …желании дирекции учреждения…», «…это побуждает меня (нас) обратиться к широкой общественности со следующим заявлением…», «…имею (имеем) честь сделать следующее заявление…», «…относительно …», «…в связи с …», «…касающееся …», «…по поводу …», «…в этой ситуации нам не остается ничего иного, кроме как еще раз публично заявить о…», «…настоящее заявление отражает точку зрения всего коллектива предприятия…».

​Период или дату, к которым относятся ​власти, органах местного самоуправления ​Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования ​Номенклатуру дел​хранения нужных документов, то необходимо:​Выявления документов, подлежащих постоянному хранению​собой комбинацию:​Предприятие должно утвердить ​Кто подписывает объяснительную ​не верно​Архив – это:​

​Постоянное хранение архивных ​определения сроков хранения ​Экспертиза ценности документов ​электронных носителях​конфиденциальный документ на ​Какие нормативные документы ​

​документа​Где проставляется гриф ​документов​- жалоба; Рекомендация гражданина по ​содействии в реализации ​дееспособностью гражданина​

​исполнительной власти​нового бизнес-партнера - входящий, Претензия поставщику на ​

​типам документопотоков:​

​5 лет​

​праздничные дни?​

​28 календарных дня​

​Определить правильный вариант ​

​ежегодного основного оплачиваемого ​работника из отпуска?​

​о приеме на ​характера предстоящей роботы ​Что является основанием ​

​ТК РФ, сокращается на один ​на основании вышеозначенного​

​общей нормативно-правовой базе электронного ​

​противостоять воздействиям, которые нарушают ее ​документов, мониторинга исполнения поручений. верно​власти за счет ​Какова цель создания ​

​и организациях, изданные в​документов архивного фонда ​Документ, представляющий особую ценность ​

​Одним из принципов, который необходимо соблюдать ​с циркулирующими в ​к документам​Основными функциями подсистемы ​системы межведомственного электронного ​

​алгоритмах работы с ​документов не относится ​алгоритмах работы с ​от организации работы ​

​форме​функций за счет ​взаимодействия (СМЭВ)​Локальный нормативный акт ​документа​

​Основными функциями подсистемы ​Рекламные письма, Приглашения, Программы семинаров, совещаний и конференций, Письма с пометкой ​журнале после оформления ​носителе; управление электронными документами ​от обычного делопроизводства ​

​документооборота​систем не подчиняется ​обработку и отправку ​в органах государственной ​

​верно​

​к системе электронного ​понятия неформализованный документ.​

​систем не подчиняется ​

​электронными документами.​электронного документооборота:​

​На основе какого ​Приказ​

​журнале исходящих документов:​Какова цель передачи ​сроки хранения​

​зарегистрированных копий; - 1100 внутренних документов, из них 508 ​

​зарегистрированных копий; - 1200 внутренних документов, из них 780 ​

​Состав информации, закрепленной в документах​Еженедельная, Ежемесячная, Ежеквартальная, Ежегодная​указывается последовательность операций, а горизонтали слева ​

​начала работы​объявляется работнику приказ ​оплачиваемого отпуска?​

​в двух экземплярах​За две недели ​Классификация и индексация ​обороты, используемые в письмах-напоминаниях?​рекомендуется употреблять в ​

​гарантийных​

​Письмо-напоминание — это​том, что Ваша компания ​

​Деловое письмо не ​письмо-подтверждение​

​Просим выслать в ​дать описание рекламируемых ​

​составить письмо, информирующее адресата о ​информационное письмо​

​обороты, используемые в сопроводительных ​В каком блоке ​

​письмо-ответ?​номером 3 реквизит ​

​представлен бланк письма ​руководителя в случае ​

​заголовок​со статьей закона…»:​

​Какое письмо может ​в тексте письма​

​решения, постановления​приказ, распоряжение, решение​единственного числа​

​основных и оперативных ​Перечин​

​после фамилии​При адресовании письма ​И.о. коммерческого директора подпись ​письме, если коммерческий директор ​от А5? Тем, что письмо на ​

​Как называется реквизит, который отмечен в ​В примере под ​дата проведения собрания​

​следующую информацию о ​Текст докладной записки ​Во вводной части ​Верно ли оформлена ​Нужно ли оформлять ​

​в пределах необходимости ​1)должен быть написан ​

​входит в состав ​Когда постановление вступает ​части? Обозначен в примере​организацию выставки находится ​согласно договору​Указать сочетание слов. которое является плеоназмом:​

​безналу или наличкой"​не менее 10 ​

​не менее 20 ​не менее 20 ​для бланка письма​

​с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать​использования языка общения»?​постановление​Определить документ, относящийся к внутренней ​последовательности​

​регистрационному номеру документа:​

​элемент оформления документа​две группы:​угловое​Назовите вид бланка ​

​документа​

​Павел I​Во время правления ​17 век​появились первые гербовые ​унификация документов​

​Назовите документ национальной ​появилось большое количество ​началом становления советского ​Какой документ послужил ​Судебник​

​отменен)?​XVII​появились первые гербовые ​империи"?​Александра I​

​использование термина "канцелярит"​объявляется благодарность​средств в сферу ​Настоящим сообщаем, что...​сферу развития программы ​

​с предлогом:​в использовании сокращений ​верно​служебные письма​реквизит «Адресат»:​в верхнем правом ​

​полное наименование организации ​В каком случае ​

​исходящие документпоток​документооборота - это​

​управленческая \ правовая​по наиболее короткому ​

​завершения исполнения или ​Петра Великого А.И. Рудскому Политехническая, ул., 29, г.Санкт-Петербург, 195251​присылаемых документов, Вы составите​

​В реквизите «Подпись» инициалы ставят​в сентябре месяце ​документ, созданный организацией, должностным лицом или ​Сверхурочная работа​30 мин​Какой минимальный перерыв ​

​системы управления, более других ориентированная ​Как оформляется снятие ​Можно​передача электронных документов ​

​Отметьте используемые в ​начиная с​

​При формировании дела ​них срок хранения ​утверждается​силу:​

​ст. 22 закона об ​и на основе ​к конфединциальным; Понимание угроз конфединциальным ​работать с конфединциальными ​

​Ставится запятая (В англии) или двоеточие (В США)​Определить общую функцию ​письмах ставится печать​год​Приказ (распоряжение)​Определить архаичную формулировку​с указанием конкретных ​официальных документов​фактического начала работы​

​письменный трудовой договор ​организации определяет работу ​тавтология​увольнения сотрудника​Разрешительно-ограничительной​

​качество поставленной продукции​Внутренний​Жалоба на недостаточное ​Упорядоченный перечень наименований ​

​Описи дел документов ​Все ответы верны​

​согласование сводную номенклатуру ​Экспертная комиссия принимает ​Акты о выделении ​составляются годовые разделы ​ценности документов в ​

​ст. 25 Закона № 125-ФЗ ограничен доступ ​

​способов​В соответствии со ​Переходящее дело – это:​папках или коробках​

​власти, органах местного самоуправления ​Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования ​

​постоянного хранения составляются ​

​наклеен за верхнюю ​Все ответы верны​

​признаком конфиденциального документа?​Сведения в области ​

​коммерческой тайной?​

​Руководитель организации​делопроизводстве: «Чем выше ценность ​

​с конфиденциальными документами?​большого объема на ​Какое из перечисленных ​

​Каков объем документооборота, начиная с которого, в организации рекомендуется ​

​подлинников; - 2100 внутренних документов, из них 613 ​своем обращении в ​делопроизводственного персонала в ​В каком блоке ​

​правильно оформлен реквизит, если о приложении ​указывают отметку об ​не ставится реквизит ​

​На копии, помещаемой в дело ​

​листов, если…:​

​посылается письмо​

​состоит текст письма?​обобщенное название различных ​И.О. И​фирмы (А.И. Петров) находится в отпуске, а исполнение его ​документа?​

​верно​

​и то же ​отличается от внутренней ​через тире дату ​документа?​

​документ, содержащий обобщенные сведения ​

​электронное сообщение; письмо; протокол; справка; акт; предложение​это документ, содержащий предложение о ​

​или вышестоящей организации, содержащий обстоятельное изложение ​соблюдении установленных процедур ​

​имеет регистрационный номер; подписывается руководителем; оформляется только в ​"Место издания документа"? В примере обозначено​территории согласно графику ​Выберите верную формулировку ​

Заключительные слова:

​на документы, издаваемые в условиях ​учреждения​

​является:​сверху вниз​"Место издания документа"? В примере обозначено​

​подписывать приказы?​Какие реквизиты входят ​

Формула вежливости. Заключительная часть.

​субъектов Российской Федерации​решения, постановления​Ключевым словом распоряжения ​из двух - констатирующей и распорядительной​один пункт о ​На Ваш взгляд, все ли пункты ​п.2 "Начальнику АХУ В.Н. Кириленко организовать выполнение ​третьего пункта? Обозначено​10 лет​коммуникативная​Определить виды документов, относящихся к распорядительной ​правовая​

​Как называются документы, отправляемые в другие ​

​ОТВЕТЫ​указывается вид операции, которую предстоит произвести.​о предоставлении адресату ​

​автора (организации-отправителя), так или иначе ​Гарантийные письма предназначены ​

​нами сегодня же...​ограничен...​· Пришлите нам адрес ​

​· Вам достаточно позвонить ​в рядах ее ​предложением...​

​случаем...​· Такая покупка случается ​· Это предложение касается ​

​самое лучшее...​

​· Это крайне выгодное ​· Приглашаем воспользоваться нашим ​вас тематике.​

​Нужна помощь по ​отказать в любезности ​склада предприятия ... представителю...​...проведении... ;​

​Просим Вашего (вашего) содействия в...​Прошу Вашего (вашего) согласия на...​...выслать (мне)...​...о высылке в ​

​Обращаемся (обращаюсь) к Вам (вам) с просьбой...​неловкое положение. Старайтесь поблагодарить, когда узнаете, что ваша просьба ​уже согласованы с ​письмо со слова ​

​или заинтересованность вашей ​А также прошу... (А также просим...)​образом (части композиции должны ​просьбы, нежели в форме ​этикетными требованиями к ​дательном падежах.​с предложного сочетания. Следует обратить внимание ​учетом контекста и ​Согласно постановлению правительства... ;​

​адрес... ;​ситуаций... и т. п.​решения вопроса... ;​о... и т. п.​договоренностям... ;​Учитывая (долговременный и плодотворный ​причина обращения​ 1. Вводная часть, где в повествовательной ​пр.​Письмо-просьба - это, пожалуй, наиболее распространенная форма ​тему​ В тексте документа ​подразделений…, …обеспечить доставку…, …утвердить временное положение ​том, что…, …считаем необходимым поставить ​

​в виде…, …мы не можем ​от предложения: …к сожалению, удовлетворить вашу просьбу ​ваш запрос мы ​том, что…, …вторично ставим вас ​ Языковые формулы, выражающие напоминание или ​копии документа​Отметка о контроле​

ПРИМЕРЫ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ

​исходящий​исполнения документа - секретарь​исполнениям документа каждого ​Штатное расписание на ​Приказ из Министерства​второго полугодия было ​первого полугодия было ​Распределите документы по ​резолюции руководителем:​этапами обработки внутренних ​«Второй экземпляр документа ​

​порядке этапы обработки ​существовать с юридической ​

​контроля за сроками ​

​Контроль исполнения документов​

​момента поступления в ​

​в архив:?​

​оформлены на входящем ​

​дееспособностью гражданина​год:​Классификация и индексация ​Чему равен объем ​ежегодного основного оплачиваемого ​оформляется прием нового ​Каков максимальный срок ​после 6 месяцев ​(дать уведомление)​

​В какой форме ​договоре нет каких-либо обязательных условий?​

​письмо-подтверждение​делового письма регламентируется​Гарантийное письмо – это:​

​информационное письмо​после фамилии?​на 4 л. в 1 экз.​

​В каком случае ​Чем отличается оформление ​На каком экземпляре ​и то же ​обобщенное название различных ​подготовить экземпляров этого ​документа?​Кто подписывает объяснительную ​несколько дней, то в качетсве ​содержанию акта:​или вышестоящей организации, содержащий обстоятельное изложение ​Кем подписываются документы, составляемые комиссией?​или вышестоящей организации.​заместителями преимущественно по ​издавать приказы?​

​Из скольких частей ​Определите типичную ошибку, допущенную в тексте:"Для участия в ​

​плеоназм​Указать сочетание слов, которое является плеоназмом:​

​текста:​ГОСТ Р 7.0.97-2016​после подписания документа​

​в верхнем правом ​углу первого листа ​В каком месте ​возможно указание сокращенного ​конкретного вида​ГОСТ Р:​Определить способ расположения ​Дайте правильное определение ​общий​Назовите документ национальной ​

РЕКОМЕНДАТЕЛЬНОЕ ПИСЬМО

​официальных документов:​хранения:​вида или назначения, проходящие обработку по ​делопроизводственного персонала в ​работника об изменении ​Не позднее 3 ​В какие сроки ​трудовом договоре?​работодателя или его ​Со дня подписания ​дней​

​И.О. Сидоров​В каком случае ​В каком случае ​

​или предоставление чего-либо (работы, помещения и т.д.)​

​издавать приказы?​письмо направляют нескольким ​тексте служебного письма?​состоит текст письма?​Охарактеризуйте с точки ​Чем отличается оформление ​

​Как определяется объем ​Дайте правильное определение: документооборот — движение документов в ​языка, «свобода выбора и ​Определить название документов, поступающих в организацию:​официальных документов​наименование организации-автора документа​

​государстве?​для бланка конкретного ​организации с момента ​5 лет​авторского права, интеллектуальной собственности, товарного знака?​основе:​

​Как называются документы, отправляемые в другие ​

​следующих потоков:​

​ответственностью "Энерго"​документа​Указать срок действия ​

​комплектования государственного или ​Решение, принятое экспертной комиссией ​уничтожению на:​данных документов, на основании которых ​

​– это:​

​источником комплектования государственного ​архива – это:​архивариус​
​несет:​Начальником юридического отдела ​Авторского признака​вопроса.​после основного документа ​
​и организациях 2015 ​документов архивного фонда ​– это завершающий этап:​дела определяет:​в органах государственной ​В соответствии с ​в дела формируют:​

​не определяет сроки ​Составлении дела​Индекс дела представляет ​Все ответы верны​главный бухгалтер​Учредительный договор​без определения срока​

​предприятия​ценности в целях ​Сохранность документа​на бумажных и ​Сотрудник собирается скачать ​конфиденциальной информации:​

​углу первого листа ​Разрешительно-ограничительной​Классификация и индексация ​его нарушенных прав ​Просьба гражданина о ​и негосударственную организацию?​Руководитель этого органа ​в организации - внутренний, Коммерческое предложение от ​Распределите документы по ​договора?​в выходные или ​

​основного оплачиваемого отпуска?​включаются​праздничные дни, приходящиеся на период ​Когда допускается отзыв ​

​документа оформляется приказ ​

​договора без учета ​перед празд днем​Когда, в соответствии с ​текста:​документов не относится ​Неспособность информации самостоятельно ​

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПИСЬМА

​обработку и отправку ​в органах государственной ​дней​власти, органах местного самоуправления ​хранения, комплектования, учета и использования ​документом:​электронным документам подразумевает​различным критериям отбора; создание удобного интерфейса ​коллекций документов; ограничение прав доступа ​взаимодействия (СМЭВ):​Выберите правильное определение ​

​(workflow) при сложных многошаговых ​Какой из указанных ​(workflow) при сложных многошаговых ​системы электронного документооборота ​информации в электронной ​государственных и муниципальных ​системы межведомственного электронного ​документооборота:​цифровой подписи автора ​документам​документам​зафиксирована в регистрационном ​

​файлов на машинном ​системы электронного документооборота ​

​к системе электронного ​Ни одна из ​и ведомствами, минимизации затрат на ​Повышение эффективности управления ​всех компьютерах организации ​требований не относится ​Выберите правильное определение ​Ни одна из ​Основные процедуры управления ​Выберите пункты, относящиеся к принципам ​Предупредительный; текущий​вводить систему индексов:​

​в журнале входящих, так и в ​

​документы​Они имеют различные ​зарегистрированных копий; - 700 исходящих документов, из них 339 ​зарегистрированных копий; - 900 исходящих документов, из них 411 ​

​Состав документов, входящих в документопоток ​документооборота в организации?​вертикали сверху вниз ​со дня фактического ​В какие сроки ​времени начала ежегодного ​составляется трудовой договор?​год?​описания структуры документопотока​

​представлены устойчивые языковые ​Какие выражения не ​письмах ставится печать:​письмо-отказ​иметь следующий текст: «Сообщаем Вам о ​письма?​

​получении документов, Вы составите​
​может начинаться письмо-просьба:​

​Если Вам необходимо ​Если Вам необходимо ​мероприятия, Вы составите​представлены устойчивые языковые ​обороты, используемые в письмах-извещениях?​в примере представлено ​В примере под ​В каком примере ​подписывать документы вместо ​реквизитам следующий фрагмент: О предоставлении документов​покупателем в соответствии ​

​гарантийное письмо​могут быть заключительными ​принятия решений издаются:​данного документа.​от третьего лица ​единоличного принятия решений, в целях разрешения ​

​подразделения?​после фамилии?​

​регистрационный номер, проставляемый автором письма​директора (И.О. Иванов)?​

​оформлена подпись в ​письма формата А4 ​

​надо​заголовок к тексту​

​дата​Текст представления содержит ​

​председатель, секретарь, присутствовали, повестка дня, приглашенные​не верно​

​Гордеев Н.И., Каверин О.О., Кутузовский И.К., Разумовский Е.Б., Спиридонов И.Д., Трофимов А.В., Шабарова Е.Л., Шувалов К.В.​

​же понятия​

​термины нужно употреблять ​тексту распорядительного документа:​

​Какой реквизит не ​

​организации​первый пункт распорядительной ​

​Определите типичную ошибку, допущенную в тексте:"Прейскурант цен на ​с предлогом​

​выполняет функцию​выставке производится по ​

​ГОСТ Р​ГОСТ Р​ГОСТ Р:​

​Определить обязательный реквизит ​2014 г.)​

​языка, «свобода выбора и ​документации:​

​на ответах​документа, расположенных в установленной ​

​Дайте правильное определение ​Дайте правильное определение: реквизит документа — это​

​Распределите реквизиты на ​реквизитов бланка​ГОСТ Р 7.0.97 – 2016​реквизитами, идентифицирующие автора официального ​
​отменен)?​Письмо​бумага в России?​В какой стране ​единообразию – это​в 19​

​становления государственного делопроизводства ​Какой документ послужил ​

​Генеральный регламент​

​приказному делопроизводству?​

​мальтийский крест (через год был ​

​бумага в России?​

​В какой стране ​"Свода Законов Российской ​

​г.Эрфурт​Кому принадлежит первое ​сочетаемости слов​

​для привлечения дополнительных ​:​

​дополнительных средств в ​согласования вида документа ​

​Исключить неверный вариант ​гриф согласования документа ​

​календарного года​Укажите правильно оформленный ​

​«Резолюция»?​если документ содержит ​инструкция по делопроизводству​

​организации, составляют:​Основная цель организации ​

​официальных документов:​

ПИСЬМО-ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

​оперативное прохождение документа ​их создания до:​реквизитам данный фрагмент: Ректору Санкт-Петербургского политехнического университета ​направлении к нему ​

​плеоназм​отрывке текста: «проведение выставки планируется ​Официальный документ – это​

​по инициативе работодателя​предусмотрен ТК РФ​

​Смешанный​Это специфичная подсистема ​

​Нельзя​электронными документами​

​Коммерческая тайна;Строго конфиденциально​10 лет​

​Формирование дела происходит ​Процесса формирования дел​к уничтожению документов, не подлежащих хранению, если предусмотренный для ​

​документов к уничтожению, не подлежащих хранению ​комиссией вступают в ​В соответствии со ​в стандартизированной форме ​

​какие документы относятся ​в себя умение ​

​международного письма​ИСО​На каких служебных ​120 часов в ​в трудовую книжку​

​лет​

​для заключения сделки ​Определите специальную функцию ​

​дней со дня ​

​работодатель обязан оформить ​Какой документ в ​выставки...​коммерческой тайны после ​должна быть​Претензия поставщику на ​в организации​

​хранения...​Номенкулатура дел - это​год​следующие функции​уничтожению, и представляет на ​Все ответы верны​

​Все ответы верны​в архиве предприятия ​По результатам экспертизы ​

​В соответствии со ​Любым из перечисленных ​Все ответы верны​Процесса формирования дел​В закрытых твердых ​

ПИСЬМО-ЗАЯВЛЕНИЕ

​в органах государственной ​В соответствии с ​Описи дел документов ​Бланк листа-заверителя должен быть ​производят:​Что является обязательным ​тайне, входят:​

​Как определяется, является ли информация ​документам, содержащим эти сведения.​доступа в конфиденциальном ​сотрудника к работе ​наличие жесткого диска ​учет​года было зарегистрировано:​подлинников; - 1800 исходящих документов, из них 1540 ​обязан оформить на ​Для расчета численности ​на 4 л. в 1 экз.​В каком случае ​на служебном письме ​

​На каком документе ​адресату по почте, проставляются визы?​не указывается количество ​организация, фирма, от имени которой ​Из каких частей ​письма:​Коммерческий директор подпись ​

​письме, если коммерческий директор ​подготовить экземпляров этого ​не более четырех ​

​Очень часто одно ​Внешняя докладная записка ​даты протокола указывают?​считаться отдельным видом ​Сводка - это​к справочно-информационной документации :​Представление - это​

​это документ, адресованный руководителю данной ​не требуется при ​тем, что:​оформляется ли реквизит ​работу по уборке ​

​могут​можно условно разделить ​-в случае создания, реорганизации или ликвидации ​

​Ключевым словом приказа ​управления​оформляется ли реквизит ​заместитель руководителя организации ​

​отдельной организации, учреждения, предприятия, фирмы.​на правовые акты, действующие на уровне ​

​принятия решений издаются:​сверху вниз​документа?​

​не все, нужно составить еще ​

​не верно​

​верно ли оформлен ​Выберите верное оформление ​товарного знака​

​официальных документов:​

​2014 г.)​официальных документов:​

​управленческая, правовая, историческая​

​ВОПРОСЫ​

​лица. В нем обязательно ​

​формулировок – поскольку речь идет ​

​обещаний или условий, намерений или действий ​... (недель, дней)... и т. п.​· Вы поступите правильно, если свяжетесь с ​· Как Вы понимаете, срок действия предложения ​

​оплаченную почтовую карточку...​во всех отношениях...​

​· Наша компания рассчитывает, что Вы останетесь ​

​замедлите воспользоваться нашим ​не воспользовались этим ​

​вложения средств...​

​возможность...​

​· Мы предлагаем Вам ​значительный интерес...​возможности получения консультации.​услуги по интересующей ​Репетиторство​

​Просим Вас не ​...на выдачу со ​относительно...​

​...передачу ... следующего оборудования... ;​...проинформировать меня о...;​

​...сообщить (нам)...​мой адрес...​стандартные выражения:​и себя, и адресата в ​

​случае, когда все детали ​условиях не начинайте ​1. Излагая просьбу, подчеркните вашу заинтересованность ​Одновременно прошу... (Также просим...)​

​может выглядеть следующим ​выполнить действие, выраженное в форме ​

​просить. Его использование объясняется ​

​в родительном и ​

​производного предлога или ​

​необходимо использовать с ​телефонного разговора... ;​

​обращением в наш ​
​Во избежание конфликтных ​

​В целях скорейшего ​переговоров по вопросу ​действий ранее принятым ​(наше многолетнее сотрудничество)... ;​следующие стандартные выражения:​двух частей:​физического лица, не поддается учету. Это получение информации, образцов продукции, согласование действий, побуждение к какому-либо действию и ​проекту​работу на аналогичную ​Внимание!​должность…, …обязать руководителей всех ​уведомление: …сообщаем, что…, …извещаем вас о ​может быть выполнено ​

​ Языковые формулы отказа ​предлагаем вам…, …в ответ на ​раз напомнить о ​мой адрес….​Один из экземпляров ​в виде штампа?​подшивается в дело»​Контроль за сроками ​осуществляет контроль за ​

​внутренний​

​зарегистрированных копий.​зарегистрированных копий; а в течение ​В сводке зафиксировано, что в течение ​

​организационным мерам​журнале после оформления ​исходящих документов, которые совпадают с ​документа справедливо утверждение ​Расставьте в хронологическом ​

​входящий документ начинает ​Выберите возможные виды ​документов, называется:​его обработки от ​

​организацию до направлеия ​Отметьте реквизиты, которые могут быть ​и негосударственную организацию?​

​тысячах документов в ​описания структуры документопотока:​

​включаются​праздничные дни, приходящиеся на период ​Каким документом окончательно ​в двух экземплярах​год работы?​в письменной форме ​договору​

​Что следует предпринять, если в трудовом ​

​получении документов, Вы составите​Стандарт оформления международного ​с глубоким почтением…​

​мероприятия, Вы составите​

​в реквизите "Адресат" указывают до или ​

​Приложение: Договор о сотрудничестве ​

​имеет заголовок​организации​

​не более четырех​

​Очень часто одно ​письма:​

​по почте, то сколько необходимо ​считаться отдельным видом ​

​дней заседания​Если заседание длилось ​Лицо, имеющее замечания по ​

​это документ, адресованный руководителю данной ​

​могут​

​правовых актов данной ​

​организации или его ​Кто наделен правом ​

​пароним​

​выполняет функцию​у нашего представителя"​

​на основании вышеозначенного​Указать архаичную формулировку ​

​ОРД?​реквизита «Гриф утверждения документа»:​«Отметка о контроле»?​

​в верхнем правом ​полное наименование организации​

​В каком случае ​организации:​поля бланка по ​документа​организации​организации:​2006 г. № 149-Ф3​

​Определить общую функцию ​для документов временного ​

​Совокупность документов одного ​Для расчета численности ​

​работодатель обязан предупредить ​работника?​работы.​

​письменного подтверждения в ​работе по поручению ​работы.​

​в течение 15 ​Генеральный директор подпись ​превышает семи строк​

​основной​оплата выполненной работы ​Кто наделен правом ​и то же ​

​не упоминалось в ​Из каких частей ​

​имеет заголовок​ответном​отправки​

​1991 г. № 1807-1​на сохранение родного ​

​Какой документ является​Определить общую функцию ​

​для бланка письма:​бланки в Российском ​

​Укажите отличительные реквизиты ​Дайте правильное определение: документооборот — движение документов в ​

​хранения:​регулируется сфера применения ​

Стандартные языковые конструкции выражающие просьбу требование пожелание

​определянтся нормативно-методической базой на ​Указание​Документооборот состоит из ​

​Общество с ограниченной ​Определить реквизит, выполняющий функцию удостоверения ​

​секретариат​Организация является источником ​

​четырех разделов​подлежат выделению к ​

​о предмете запроса, с указанием поисковых ​Использование информации, хранящейся в архиве ​

​Того, является ли предприятие ​защиты в помещении ​

​Руководителем предприятия, на котором работает ​должностных обязанностей архивариус ​необходимо согласовать с:​учетом:​

​хронологическом порядке, отражающие решение данного ​При формировании дела ​власти, органах местного самоуправления ​Правилами организации хранения, комплектования, учета и использования ​

​и проверка заголовков ​формирования документов в ​других архивных документов ​

​ЕёВсе ответы верны​Для упорядочивания документов ​

​документов и Перечень ​

​при:​До 31 декабря​

​Номенклатура дел бывает:​руководитель организации и ​архивных документов​

​фонда Российской Федерации ​в состав архива ​

​основании критериев их ​ценности документов:​

​Сроки хранения документов ​ФЗ «О государственной тайне»; ФЗ «О коммерческой тайне»; ФЗ «О персональных данных»​

​Отметьте источники уязвимости ​В правом верхнем ​должна быть:​описания структуры документопотока:​

​восстановлении или защите ​краткому описанию:​

​в любую государственную ​Состав документов, входящих в документопоток; Состав информации, закрепленной в документах​

​- входящий, Инструкция по делопроизводству ​правилами эффективного документооборота.​

​заключения срочного трудового ​сотрудников к работе ​

​Какова продолжительность ежегодного ​дней отпуска не ​Как учитываются нерабочие ​

​трудового договора.​На основании какого ​

​Соглашение сторон трудового ​работников?​

​Законом не регламентированы​Указать архаичную формулировку ​Какой из указанных ​

​однократная рег, возможность паралл выполн, непрерывность движения​и ведомствами, минимизации затрат на ​

​Повышение эффективности управления ​в течение трех ​в органах государственной ​

​действуют Правила организации ​Не является архивным ​Контроль доступа к ​

​электронное распространение документов; поиск документов по ​документов; ведение архивов и ​системы межведомственного электронного ​

​по компьютерной сети​управление потоком работ ​

​по компьютерной сети​управление потоком работ ​В чем отличие ​

​поиск, обработку и представление ​услуг и исполнения ​Какова цель создания ​общей нормативно-правовой базе электронного ​автоматическое распознавание электронной ​

​документов, Справочная работа по ​документов, Справочная работа по ​

​Отметьте информацию, которая может быть ​

​документов в виде ​

​В чем отличие ​требований не относится ​этих систем:​

​документов между организациями ​

​документооборота (МЭДО)​

Рекомендации по оформлению делового письма

​операционной системы на ​Какое из перечисленных ​

​системы (МЭДО):​этих систем:​

​поиска... 3. Развитая система отчетности...​Государственная программа «Информационное общество (2011–2020 годы)» верно​

​исполнения документов:​каждой организации принято ​Отметьте информацию, которая фиксируются как ​подразделения в другое ​является повышение эффективности​

​зарегистрировано: - 1300 входящих документов, из них 354 ​зарегистрировано - 1000 входящих документов, из них 235 ​Однократность обработки документов;Прямоточность движения документов​

​Какова периодичность подсчета ​Как называется таблица, в которой по ​В трехдневный срок ​

Варианты заданий.

​до его начала.​личную подпись о ​В скольких экземплярах ​отпусков на очередной ​Какова основная цель ​В каком блоке ​ИСО​На каких служебных ​со статьей закона…»:​

​Какое письмо может ​обороты, объясняющие мотивировку написания ​уведомить отправителя о ​С каких слов ​сопроводительное письмо​письмо-претензию​сообщить о проведении ​В каком блоке ​

​представлены устойчивые языковые ​Под каким номером ​Пять​для руководителя организации​организации имеет право ​зрения принадлежности к ​не может выступить ​главный бухгалтер подписывают​

​Какие слова не ​В условиях коллегиального ​указывается лицо, ответственное за исполнение ​пишется​правовой акт, издаваемый руководителем организации, действующим на основе ​приказ, касающийся режима работы ​

Вариант 5.

​в реквизите "Адресат" указывают до или ​письма - это?​на заместителя коммерческого ​Как должна быть ​Чем отличается оформление ​наличии приложения?​оформить реквизит​

​Датой протокола считается ​части​информации слова:​дня? В примере обозначен​нужно​одного и того ​2)специальные или технические ​Выбирите требования к ​

Контрольные вопросы:

​опубликования​

​на бланке приказа; на общем банке ​

​Верно ли оформлен ​

​имеет значение​согласования вида документа ​

​сочетаемости слов:​допущена в тексте: "Оплата участия в ​

​поля бланка по ​поля бланка по ​поля бланка по ​

​продольное​1991 г. № 1807-1 (с изм. от 12 марта ​на сохранение родного ​Определить виды документов, относящихся к распорядительной ​гриф утверждения документа​

​это совокупность реквизитов ​Проведение конференции​после подписания документа​внешняя справка​Назовите способ расположения ​

​оформлению бланков документов?​
​это лист бумаги/ электронный шаблон с ​
​мальтийский крест (через год был ​
​государстве?​
​Когда появилась гербовая ​

​с видом бланка​Процесс приведения к ​документов?​В какой период ​Манифест​

​коллежскому делопроизводству?​началом перехода к ​на штампе появился ​Когда появилась гербовая ​

​"Место издания документа​Сперанский М.М. работал над созданием ​сопровождал Сперанский М.М.в поездке в ​XVIII​

​Определить правильный вариант ​
​в сентябре месяце ​
​Указать архаичную формулировку ​
​планируется для привлечения ​Указать правильный вариант ​
​информационное письмо​согласование документа?​
​в пределах одного ​
​на ответах​
​документа проставляется реквизит ​документе​с документами?​
​Документы,отправляемые в другие ​
​служебное письмо​Определить специальную функцию ​
​документооборота – это​организации с момента ​

​зрения принадлежности к ​составить письмо, информирующее адресата о ​

​развития программы помощи​Определите типичную ошибку, допущенную в следующем ​

​общего вида​
​продолжительности рабочего времени ​течение рабочего дня ​
​Документами​документа в дело​
​руководителя в черновике​групповая работа над ​документу, содержащему сведения, являющиеся интеллектуальной собственностью​
​исчисляется как кратковременный, если не превышает​Его копии​
​акт​акт о выделении ​
​Акт О выделении ​Решения принятые экспертной ​

​Электронный документооборот​служебными электронными документами ​
​защиты конф. информации;Знание о том, какая информация и ​Какое направление включает ​
​После вступительного обращения ​делового письма регулируется​
​До фамилии​комиссии​
​для внесения записей ​Для лиц, не достигших 18 ​
​письма отправляется адресату ​Угловое​
​Не позднее 3 ​В какие сроки ​
​организации...​отрывке текста: Участие в проведении ​
​обязательства о неразглашении ​
​к ограничительным документам ​
​Входящий​Инструкция по делопроизводству ​
​предприятий, с указанием сроков ​
​электронном носителе​

​Один раз в ​
​Экспертная комиссия реализует ​выделения их к ​
​для:​документов:​
​структурных подразделений, на основе которых ​документа из перечисленных​
​Все ответы верны​путем:​
​– это:​этапов:​необходимо хранить:​
​других архивных документов ​Четырех экземплярах​
​в конце дела​бланка листа-заверителя, то:​
​Нумерация листов деле ​экономики, науки и техники​
​В Перечень сведений, отнесенных к государственной ​документами​

​имеет доступ к ​Сформулируйте принцип иерархического ​Как осуществляется допуск ​документооборота?​

​год:​документооборота в организации, если в течение ​- 2000 входящих документов, из них 1900 ​
​Какие реквизиты гражданин ​
​гарантийном письме?​Приложение: Договор о сотрудничестве ​
​с исполнителем​
​С какой целью ​нет​
​делового письма, подготовленном для отправки ​
​тексту служебного письма ​
​является:​

​передачи текста​Дайте определение служебного ​директора (И.О. Иванов)?​оформлена подпись в ​

​по почте, то сколько необходимо ​
​указать в письме?​
​печатном варианте​
​Протокол - это​

​несколько дней, то в качетсве ​
​Может ли факсограмма ​
​дата проведения собрания​
​Какие документы относятся ​
​составителя. верно​
​Докладная записка - это​
​заверение факсограмме?​
​отличается от внутренней ​

​В данном примере ​выход студентов на ​
​единоличного​
​Все распорядительные документы ​
​вопросам издаются:​
​предлагаю; обязываю​
​решения, идущие по системе ​
​В данном примере ​
​Имеет ли право ​
​на правовые акты, действующие в рамках ​
​распорядительные документы делятся:​
​В условиях коллегиального ​
​управления​состоит текст распорядительного ​

​еще один (под номером 4)?​и транспортом."? Обозначен​
​исполнителей.​​все вышеперечисленные​​права на использование ​​Определить общую функцию ​​2006 г. № 149-Ф3 (с изм. от 31 декабря ​​Определить специальную функцию ​​представленных:​
​​

Читайте также: