Подборки
Что может быть приятнее, чем получить пожелания доброго вечера после долгого рабочего дня или в разлуке.
Для близкого человека это может стать настоящим зарядом бодрости.
Пожелание доброго вечера и спокойной ночи - это прекрасный способ поддерживать связь с друзьями, родными и любимыми и лишний раз напомнить, как они важны для вас!
Мы сделали подборку красивых и необычных пожеланий доброго вечера мужчине, женщине или другу, которые обязательно поднимут настроение или дух после долгого дня.
Красивые пожелания доброго вечера
Пусть закат унесет все ваши заботы, стрессы и внутренние потрясения. Пусть вечер будет душевным и спокойным. Доброго вечера!
2.
Желаю тебе прекрасного вечера полного надежды и любви. Надеюсь впереди тебя будут ждать только лучшие времена. Доброго вечера!
3.
Каждый день приносит новые возможности и трудности, но все заканчивается спокойным вечером. Я надеюсь, что ты сможешь насладиться этим вечером после насыщенного дня. Доброго вечера!
4.
Вечер - время отметить свои ошибки и подготовиться к следующему дню. Доброго вечера и всего наилучшего завтра!
5.
Вечер - прекрасная часть дня, когда есть время расслабиться, поразмышлять и провести незабываемое время со своими близкими. Всем доброго вечера!
6.
Вечер - словно маленькая пауза, которая дарит тебе отдых. Насладись этим вечером с теми, кого ты любишь. Доброго вечера!
Вечер приходит с прохладным ветерком, с которым ты забываешь обо всех трудностях дня и с надеждой смотришь в завтрашний день. Отдыхай и доброго вечера тебе!
8.
Вечер - лучшее время дня, потому что он позволяет поразмышлять над тем, что было сегодня и забыть про вчера. Доброго вечера!
9.
Вечер - хорошее время, чтобы расслабиться после тяжелого дня на работе. Улыбайся, ешь хорошую еду и проведи его с тем, кого любишь. Доброго вечера!
10.
Знаешь, почему вечер - лучшее время? Потому что он приносит всем умиротворение и взращивает в нас ростки любви.
11.
Сколько бы гнева или обиды ни накопилось у вас за день, когда наступает вечер, забудьте обо всем и расслабьтесь. Спокойного вечера!
12.
Утром мы все время спешим, днем заняты делами, ночью восстанавливаемся, и только вечер остается для любви и для дружбы. Доброго вечера!
13.
Пусть душевная атмосфера этого вечера наполнит твою жизнь радостью, романтикой и миром. Доброго вечера!
14.
Если утро - это кнопка старта, то вечер - это кнопка паузы, чтобы расслабиться, посидеть и зарядить аккумулятор. Доброго вечера!
15.
Вечер - лучшее время, чтобы отложить все заботы, забыть об обидах и подумать о позитивных вещах. Доброго вечера и спокойной ночи!
16.
Если хотите узнать, как вы проводите свою жизнь, сядьте вечером и хорошенько поразмышляйте о своем дне. Доброго вечера!
17.
Согласитесь, что вечера в детстве - это самые лучшие воспоминания. Пусть все ваши вечера проходят как в детстве!
18.
Вдыхайте все хорошее и выдыхайте все плохое, чтобы сделать этот вечер незабываемым. Доброго вечера!
19.
Ваш вечер настолько хорош, насколько уравновешенно ваше душевное состояние. Приятного вечера!
Пожелания доброго вечера с надписью
20.
Счастье или грусть - отражение вашего душевного состояния. Просто думайте, что вы счастливы, и, в конце концов, вы будете счастливы. Доброго вечера!
21.
Каждый вечер становится особенным, если у вас есть отличная компания людей, с которыми можно провести время. Желаю вам хорошего вечера!
22.
Когда садится Солнце и наступает вечер, успокой бурю внутри себя и насладись спокойными мгновениями этого вечера.
23.
Каждый закат означает, что скоро наступит новый восход солнца и новое начало. Хорошего вечера!
24.
Как бы ужасно ни прошел ваш день, вечер залечит все ваши раны. Доброго вечера!
25.
Радость и печаль - два конца одной нити. Они оба сосуществуют. Вы должны принимать и то, и другое без колебаний. Добрый вечер!
26.
Иногда лучший способ избавиться от хаоса - это ничего не делать и позволить времени сделать свое дело. Имейте непоколебимую веру в себя. Доброго вечера!
27.
Жизнь легка, когда вы заняты. Но жизнь становится счастливее, когда вы отбрасываете все свои заботы и расслабляетесь с умом. Доброго вечера всем!
28.
Если бы у меня был шанс начать жизнь заново, я бы постаралась сделать так, чтобы мои вечера были счастливыми.
29.
Начинать всегда трудно. Просто продолжай двигаться вперед вопреки трудностям, и завтра мир будет у твоих ног. Доброго вечера!
30.
Каждый вечер - это мост между накалом дня и неизвестностью ночи. Наслаждайся им. Хорошего вечера!
31.
Ты можешь прекрасно провести вечер, переключив свои мысли на позитивные. Наслаждайся этим днем.
32.
Знаешь почему я предпочитаю желать тебе доброго вечера, а не утра или дня? Потому что вечером я расслаблен, и мои мысли чисты.
33.
Наслаждайся этим прекрасным вечером на полную катушку, и счастье не покинет твою жизнь. Доброго вечера!
34.
Ничто не остановит тебя в жизни, кроме твоих негативных мыслей. Точно также никто не может отнять твое счастье и спокойствие. Доброго вечера!
35.
Если утро дает тебе возможность мечтать, вечер дает возможность восстановить разум, тело и душу, чтобы начать следующий день полным сил. Доброго вечера!
36.
Наблюдая за восходом утром и закатом вечером, вы многому научитесь в жизни. Прекрасного вечера с близкими и дорогими людьми.
37.
Если ваш вечер наполнен хорошей едой, спокойствием и любовью, то у вас все хорошо. Доброго вечера!
38.
В конце дня, если у вас еще есть надежда и смелость следовать за мечтой, вы прошли половину жизненного пути. Доброго вечера!
39.
Как приятно прийти домой вечером и знать, что тебя ждут. Доброго вечера!
40.
Ничто не потревожит тебя в жизни, если ты научился наслаждаться каждым моментом дня. Хорошего вечера!
41.
Отношения должны быть, как вечер: спокойными, милыми и волнующими.
42.
После скучного и суматошного дня, если вечером вас ждет кто-то особенный, с кем можно поговорить о своих проблемах и кто выслушает вашу историю, вам повезло в жизни. Приятного вечера!
43.
Не позволяйте, чтобы ваш вечер был испорчен повседневными проблемами. Будьте спокойны и проведите вечер спокойно!
Пожелания доброго вечера другу
1.
Если ты смотришь на закат и все еще улыбаешься, надежда еще не потеряна. Доброго вечера!
2.
Заканчивать свой день с чашкой чая и лучшим другом - это лучшее завершение дня. Добрый вечер, дружище!
3.
Привет, надеюсь, что ты проводишь замечательный вечер со своей семьей. Я просто решил пожелать тебе приятного вечера!
4.
Это мое пожелание доброго вечера, полное благодарности и любви к моему лучшему другу!
5.
Мы не можем видеться каждый вечер, но каждый вечер я желаю тебе здоровья и удачи. Хорошего вечера!
6.
Желаю тебе вечера, полного счастья, не знающего границ. Доброго вечера тебе, дорогой друг.
7.
Доброго вечера! Сегодня прекрасный день. Как насчет выпить чашечку кофе и пойти в кино?
8.
Рискуй и совершай ошибки утром. Забывай о неудачах и плохих воспоминаниях вечером. Хорошего вечера!
9.
Помни о том, что не все дни одинаковы. Если у тебя было плохое утро - это еще не значит, что у тебя будет плохой вечер. Сохраняй позитив и хорошего вечера.
10.
Если ты научишься все делать вовремя, ты никогда не отстанешь от жизни. Будь хозяином времени, и ты станешь хозяином судьбы. Добрый вечер, дружище!
Пожелания доброго вечера женщине
1.
Добрый вечер, красавица! Как прошел твой день?
2.
Девушке, которая заставляет меня улыбаться каждый день. Доброго вечера и доброй ночи!
3.
Решил узнать, как у тебя сегодня дела. Как ты провела день?
4.
Надеюсь, что ты насладишься этим вечером в полной мере. Доброго вечера! Люблю тебя, дорогая.
5.
Пусть твой вечер будет наполнен всем самым прекрасным, что есть в жизни. Люблю тебя.
6.
Хочу провести этот вечер с тобой, чтобы мы вместе насладились этим спокойным временем после захода солнца. Доброго вечера, моя любовь!
7.
Доброго вечера! Я купил сегодня целую коробку с твоими любимыми сладостями, чтобы ты могла расслабиться после долгого дня.
8.
Пусть Солнце заберет все твои тревоги и принесет обещание нового дня. Я так люблю тебя, дорогая. Прекрасного вечера тебе!
9.
День уже позади, а ночь все ближе. Расслабься в прохладе этого вечера. Ты это заслужила. Как прошел твой день?
10.
Желаю тебе прекрасного вечера, полного любви и смеха. Доброго вечера тебе.
11.
Уведомление на твоем телефоне означает, что я желаю тебе хорошего вечера. Надеюсь, что у тебя он действительно будет таковым. Как прошел твой день?
12.
Сегодня я приду проверить, отдыхаешь ли ты. Надеюсь, наш вечер будет незабываемым с тобой, моя любовь.
13.
Что бы ни произошло за день и что бы ни случилось на работе, помни о том, что вечер - это время, когда уходят все разочарования и приходит радость. Доброго тебе вечера.
14.
Добрый вечер! Надеюсь, твой день прошел лучше, чем у меня. Обнимаю и жду новой встречи.
15.
Есть одна вещь, которую я не забываю делать каждый день. Желать тебе доброго вечера и спокойной ночи!
16.
Прошел еще один день и наступил вечер. Расскажи мне, как прошел твой день?
17.
Закончился еще один день. Просто расслабься после напряженного дня. Доброго вечера!
18.
Давай сегодня вспомним старые добрые времена, когда мы веселились до утра и наслаждались каждой минутой. Приходи домой пораньше, и мы проведем незабываемый вечер!
19.
Пусть этим прекрасным вечером заходящее Солнце украсит все твои фотографии. Доброго вечера!
20.
Привет, милая, мой день был крайне суматошным, но твоя убийственная улыбка и бодрящий кофе сделали его таким уютным. Приятного вечера!
21.
Чтобы наслаждаться жизнью, не нужна роскошь. Иногда достаточно выпить чашечку хорошего кофе и побыть вечером в компании близких людей, чтобы испытать абсолютное счастье. Добрый вечер, дорогая!
22.
Знаешь, почему я не кладу сахар в свой вечерний кофе? Потому что твоя улыбка для меня слаще сахара. Доброго вечера, любимая!
23.
Твой запах и твоя очаровательная улыбка делают мой вечер идеальным. Доброго вечера!
24.
Если бы тебя не было в моей жизни, мои вечера и ночи были бы такими пресными. Хорошего вечера!
Пожелания доброго вечера мужчине
Хочу пожелать тебе доброго вечера и напомнить, что несмотря на расстояние, я всегда думаю о тебе. Мысли о нас согревают меня.
2.
Добрый вечер, любимый! Надеюсь, у тебя был прекрасный день, а завтра будет еще лучше!
3.
Я желаю, чтобы все твои заботы и страхи исчезли, когда наступит вечер. Я просто хочу, чтобы ты знал: ты - солнечный свет и любовь всей моей жизни. Хорошего вечера тебе, любимый.
4.
Как ты? Как прошел твой день? Надеюсь, ты наслаждаешься этим вечером? Доброго вечера и жду твоих сообщений.
5.
Будь счастлив, любовь моя, ведь это то, что ты принес в мою жизнь. Хорошего вечера, пока ты читаешь эти сообщения.
6.
Вечер недостаточно хороший без твоих сообщений. Надеюсь мои сообщения скрасят твой вечер.
7.
Доброго вечера! Ты мой лучший подарок, которые я когда-либо получала. Я люблю тебя, и это сообщение - лишь один из способов напомнить об этом.
8.
Добрый вечер, любимый! Пусть все напряжение дня уляжется и принесет тебе мои поцелуи.
9.
Добрый вечер, позвони мне, пока я не сошла с ума, скучая по тебе. Если ты не можешь позвонить мне, напиши мне сообщение. Люблю тебя.
10.
Ты много работаешь, и я восхищаюсь твоим трудолюбием. Мне так хочется обнять тебя сейчас. Хорошего вечера и спокойной ночи!
11.
Благодаря твоей силе я чувствую себя под защитой. Твои сообщения наполняют мое сердце радостью. Доброго вечера тебе и надеюсь, у тебя был хороший день.
12.
Расслабься и забудь о делах, и помни, что я люблю тебя так же сильно, как ты меня. Хорошего вечера и спокойной ночи!
13.
Доброго вечера, дорогой, я надеюсь, что это сообщение скрасит твой вечер. Ты моя радость. Никогда не забывай об этом.
14.
Хочу пожелать тебе хорошего вечера и напомнить, что я думаю о тебе. Надеюсь, ты тоже вспоминаешь обо мне без сожалений. Люблю тебя.
15.
Любить тебя так легко. Этим вечером я хочу напомнить тебе о том, что я всегда рядом, когда тебе это будет нужно. Хорошего вечера!
16.
Ты даешь мне столько поводов смеяться, улыбаться, чувствовать себя в безопасности и быть счастливой. Доброго вечера и спокойной ночи.
17.
Доброго вечера! Без тебя вечер такой скучный, а с тобой он становится потрясающим!
18.
Вечер - потрясающее время, но я скучаю по тебе, потому что без тебя он перестает быть таким прекрасным. Хорошего вечера и спокойной ночи!
19.
Это мое пожелание тебе прекрасного вечера. Налей себе чашку чая, расслабься и закончи этот рабочий день. Доброго вечера и приятно тебе провести время.
20.
Каким бы плохим ни был твой день, я приготовила тебе прекрасный ужин и теплую ванну, чтобы ты расслабился. Доброго вечера, жду тебя.
21.
Я бы с удовольствием поцеловала тебя на ночь, но еще слишком рано говорить "Спокойной ночи". Я просто пишу, чтобы узнать, как прошел твой день, и хочу пожелать тебе прекрасного вечера.
22.
Мне так грустно и одиноко без тебя. Я люблю тебя. Доброго вечера тебе и доброй ночи!
Положить голову тебе на колени и спать под защитой твоих рук - вот чего я хочу каждый вечер. Доброго вечера!
24.
Настоящая радость для меня - это чашка кофе и наши долгие разговоры о любви и о жизни. Хорошего вечера!
Прикольные пожелания хорошего рабочего дня
Удачного рабочего дня я желаю сегодня,
Пусть будет день удачным, пусть будет день спокойным,
Удачного дня я тебе пожелаю
И это всё сбудется, точно я знаю!
Я надеюсь, что сегодня тебе удастся больше обычного, и день пролетит незаметно, возвращая к привычному милому дому. Пусть продуктивность и концентрация станут твоими лучшими друзьями сегодня. Удачного рабочего дня.
Пожелаю тебе невероятно удачного рабочего дня! Сил, конечно, будет пусть море, все ладится, горит в руках работа, а начальство не перестает осыпать комплиментами и похвалами. Вперед к победе, все получится, я точно знаю.
Желаю удачного рабочего дня. Пусть твоя трудовая деятельность будет на пике активности, успеваемости и успешности. Пусть твоих сил хватит для отменной работы и личных дел. Желаю вдохновения, хорошего самочувствия, энергии, упорства, решительности и уверенности в том, что всё обязательно получится.
Желаю удачного дня! Пусть работа будет в радость, все поставленные задачи решаются легко! Используй все свои знания и навыки в полной мере, верь в себя и продуктивный результат! Удачи, энтузиазма, успешного стечения обстоятельств!
Удачи я тебе желаю
В сегодняшнем рабочем дне.
Пусть он наполнится успехом,
Дела идут пусть налегке.
Пусть день одарит позитивом,
Удачи много принесёт.
Заставит пусть тебя смеяться
И от проблем убережёт.
Рабочий день пройдет пусть быстро,
Пусть не устанешь ты ничуть.
Работай круто, продуктивно,
Но не забудь и отдохнуть!
Всё получается удачно,
Дела идут пусть на ура,
Ждет позитив лишь, однозначно,
Царит энергия добра!
Пусть сегодня все дела самым наилучшим образом ладятся, все поставленные задачи будут выполнены в срок. Пусть, помимо рабочих успехов, сегодняшний день принесёт доброе настроение и желание творить хорошие дела!
Желаю успешной работы, Пусть дедлайны обходят тебя стороной, а рабочий день пролетит незаметно и удивит своей продуктивностью.
Желаю вам плодотворного дня, наполненного вдохновением и решительностью. Пусть каждое испытание только укрепит вашу уверенность в своих силах, а ваша энергия и энтузиазм содействуют на пути достижения целей.
Пусть работа станет счастьем,
Пусть дела наверх идут.
Чтобы не было препятствий,
Пусть проблемы все уйдут.
Пусть рабочий день приносит
Только радость и успех.
Пусть усталость он разносит
В пух и прах и мимо всех!
Желаю тебе успешного рабочего дня, полного энергии и продуктивности! Пусть все твои дела прекрасно складываются, а ты с легкостью преодолеваешь любые трудности. Держи фокус на цели и не забывай о заслуженном отдыхе.
Log in
Sign up
Всем хорошего рабочего дня) | Spaß sprüche, Witzige sprüche, Lustig
Save
Humour
Всем хорошего рабочего дня)
Удачного рабочего дня! Желаю провести его с улыбкой на лице и морем энергии. Пусть работа принесет удовольствие, а все цели будут достигнуты!
Отличного рабочего дня! Пусть дел будет немного, и все они будут выполнены быстро и без проблем. Счастливого настроения. И ярких событий в этом дне.
Удачного рабочего дня! Пускай в этот день ворвётся порция чудесного настроения, энергии и бодрости, чтобы работа спорилась и кипела. Желаю чтобы без усталости и лишней суеты день прошёл успешно!
Пусть твой рабочий день ничем не будет отягощен или испорчен. Легкости в работе! Пусть все рабочие цели будут достигнуты. Желаю продуктивности и работоспособности.
Желаю, чтобы твой рабочий день был спокойным, продуктивным и успешным, а коллеги — отзывчивыми и приятными в общении. Пусть погода радует, пусть всё вокруг будет только в удовольствие!
Удачного трудобудня! Пусть все дела складываются и выполняются легко. Пусть останется много сил на вечер, чтобы чудесно пожить для себя. Хорошего настроения!
Удачного рабочего дня! Пусть работается с легкой руки, без суеты и усталости. Будь умелым во всем, не позволь делам исчерпать себя, приумножь навык, наработай опыт.
Желаю удачного рабочего дня. Желаю отличного настроения, твёрдой уверенности в своих силах, в своих действиях. Пусть твоя плодотворная работа сопровождается пониманием коллектива, одобрением начальства, поддержкой близких, энтузиазмом души, оптимизмом сердца.
Удачного рабочего дня! Пусть рабочие моменты не напрягают, задачи решаются на раз-два, а начальство не стоит на душой и пореже радует своим присутствием. Продуктивности и оптимизма!
Пусть Ваш рабочий день будет лёгким и спокойным! Желаю Вам удачи, терпения, концентрации и оптимизма, а также интересных задач и приятных встреч!
Удачного рабочего дня! Войди в этот день легко и не думай о трудностях дня, смотри на всё с лёгким сердцем и улыбкой. Желаю чтоб на рабочем месте тебе было комфортно, уютно, и от коллег веяло дружелюбием и теплом!
Желаю быть активным
И очень продуктивным!
Настрой пусть будет классным,
И весь твой день — прекрасным!
Красивые картинки, открытки с надписью успехов в работе! Удачного рабочего дня! Пожелание коллеге! (Отправить на whatsApp, viber, telegram! Скачать картинку онл…
Хорошего дня! Пусть счастливым он будет
И не принесет вам ни бед, ни хлопот,
Пусть вам улыбнется сегодня Фортуна,
А день позитивно и дельно пройдет!
Всем желаю хорошего удачного дня!
Пусть будет счастливым он и для меня.
И ждёт сегодня всех удача и везение.
Желаю весёлого всем настроения!
Хорошего дня хочу Вам пожелать,
Гармонию в жизни себе создавать,
Всегда улыбаться, никогда не грустить,
Счастливо желаю только Вам жить!
День хороший настаёт,
Птица на крыле несёт
И надежду, и тепло,
И совет вам, и добро.
Пусть хорошим будет день,
Чтоб не уходили в тень,
Вам, конечно, повезёт —
Судьба к счастью повернёт.
Я пожелать тебе хочу,
Чтоб день прошёл твой очень ярко,
И я желаю от души,
Чтоб все исполнились мечты!
Дня хорошего и счастья,
Позабыть про все ненастья,
С каждым днем быть здоровее
Вам желаю всем я сердцем!
Хорошего желаю дня,
Тепла, уюта и веселья.
Чтоб птицы пели без конца,
Неся нам радость и наслаждение.
Пускай твой день так будет слажен,
Уйдет пускай недуг.
Сегодня радуйся пейзажем,
Который вот вокруг!
Сегодня день пусть станет лучшим,
Забудешь обо всех делах.
И будешь думать ты о нужном,
Что возникает в мечтах!
Пусть будет день прекрасный.
И светит солнце ярко.
И даже дождь ненастный
Не сделает помарку.
Картинка доброе утро, хорошего рабочего дня с чашкой кофе. Скачайте фото с надписью с добрым утром на сайте современных открыток Инстапик.
Желаю тебе хорошего и продуктивного дня, пусть отличная погода и улыбки прохожих поднимают тебе настроение!
Фразы для первого знакомства на английском языке (1-12)
Узнайте, как сказать «Приятно познакомиться!» на английском языке разными способами. Полезные фразы:
• I’m so pleased to meet you! (приятно познакомиться). Вас только что представили незнакомому человеку, и вы хотите сказать ему, как вам приятна эта встреча? Такая фраза будет в самый раз;
• I’ve heard so much about you! (я столько о вас слышал). Если ваш новый знакомый — личность известная, самое время произнести эту фразу;
• It’s good to have you here! (приятно видеть вас здесь). Иногда новому человеку нужно дать понять, что ему рады. Скажите ему эти слова, и человек не будет чувствовать себя «чужим на этом празднике жизни»;
• I’d like you to meet someone! (я хочу вас кое с кем познакомить). Именно так нового человека вводят в круг друзей;
• Let me introduce … (позвольте представить ...). Чуть более формальный вариант, чтобы представить нового человека вашим знакомым: «Let me introduce Ellen. She’s a colleague of mine.» — «Nice to meet you, Ellen!» (позвольте представить вам Эллен. Она моя коллега. — приятно с вами познакомиться, Эллен!);
• I am indeed! And you must be… (да, это и вправду я! А вы, должно быть…). Можно использовать в контексте: «Hello, is it Mark?» — «I am indeed! And you must be James!?» (здравствуйте, вы Марк? — да, это я! А вы, должно быть, Джеймс?);
• I’ll leave you two to get acquainted! (я оставлю вас, чтобы вы получше узнали друг друга). Предположим, вы только что представили двух человек друг другу и теперь вам нужно их покинуть — идеальная фраза для такой ситуации;
• Have we met before? (мы встречались с вами ранее). Бывает, что человек с вами поздоровался, а вы не можете вспомнить, кто это… Используйте эту фразу, чтобы выяснить обстоятельства вашего знакомства. Да, будет немного неловко, но как еще поступить в такой ситуации;
• It’s so nice to finally meet you face to face (приятно наконец-то встретиться с вами лицом к лицу). Эта фраза весьма актуальна для нашего времени, когда первое знакомство может произойти онлайн;
• Please, call me… (прошу, зовите меня…). Спустя несколько минут после начала разговора с новым знакомым вы хотите понизить градус официоза и предлагаете вашему собеседнику звать вас по имени (или использовать дружеский, неформальный его вариант): «And, by the way, Michael…» — «Please, call me Mike!» (кстати говоря, Майкл... — можешь называть меня Майк!). В русском языке это равносильно переходу от имени-отчества к имени (полному или краткому).
• What should I call you? (как мне к вам обращаться). Если же вы не знаете, стоит ли переходить к более неформальному общению и как именно обращаться к собеседнику, просто спросите об этом напрямую;
• Thanks for having me here! (спасибо, что пригласили). Представьте, что вас пригласили в качестве эксперта на ток-шоу и благодарят за то, что вы пришли. Поблагодарите в ответ: «Thank you for joining us in our studio today». — «Thanks for having me here!» (спасибо, что присоединились к нам сегодня в студии — вам спасибо за приглашение).
Скачать
Открыть диалоговое окно с формой по клику
ЗАБУГРОМ
ФРАЗЫ НА ТУРЕЦКОМ ДЛЯ ТУРИСТОВ
ОМинимальных набор полезных фраз на турецком языке для туристов, путешествующих по Турции самостоятельно
Знание турецкого языка может вам пригодиться, чтобы расплатиться в кафе или на базаре. Кроме того, носителям языка всегда приятно услышать родную речь от иностранцев. Вот и повод выучить несколько слов на турецком:)
В турецком языке слова пишутся и произносятся одинаково - это большой плюс. Заглавной буквой я отметила ударную гласную.
• Привет, здравствуйте - merhaba - мерхабА
• Доброе утро - günaydın - гюнАйдын
• Добрый день - iyi günler - ии гюнлЕр
• Добрый вечер, хорошего вечера - iyi akşamlar - ии акшамлАр.
• Спокойно ночи - iyi geceler - ии геджелЕр
Очень полезные фразы «спасибо» и «пожалуйста»:• Спасибо - teşekkür ederim - тешекюрэдэрИм, также можно заменить на слово покороче teşekkürler - тешекюлЕр
• Пожалуйста при просьбе - lütfen - лютфЕн
Добавим в словарь еще одно слово:• Счет - hesap - хесАп
И вот у нас готова первая полезная фраза "Hesap lütfen!" - "счет, пожалуйста!"Если вас вкусно накормили, можно добавить к спасибо eline sağlık - элинЭ саалЫк, местные жители будут в большом восторге от ваших слов! В нашем языке эта фраза означает "очень вкусно, молодец".
В ответ на спасибо, также как и в русском языке принято отвечать "не за что/на здоровье". На турецком это звучит так: rica ederim - риджА эдэрИм.
Отрывок из диалога в кафе:
- (вы) Teşekkür ederim. Eline sağlık.
- (официант) Rica ederim!
Общий вопрос в турецком языке формируется добавлением в конце предложения слов var mi? Çorba var mi? - чОрба вАр мЫ? - Суп есть?
Суперважное в Турции слово "скидка" звучит как indirim - индирИм. Спросить есть ли скидка - это, легко догадаться, - indirim var mi?
В ответ вы получите одно из двух:
• Да - evet - эвЕт, либо иногда говорят "конечно": tabii (тАби) или tabiki (тАбики).
• Нет - yok - йок
Полезно также знать:• Где туалет? - tuvalet nerede? - тувалЕт нэрэдЭ
• Сколько стоит? - ne kadar? - нЭ кадАр
Случай из жизни
Однажды на базаре я решила "блеснуть" своими знаниями турецкого и спросила «ne kadar?». Ну мне ответили, на турецком, конечно же:) А числительных я тогда еще не знала:)))
Поэтому числительные – это уже для продвинутых. На всякий случай, вот счет до 20:
0 - Sıfır - сыфЫр
1 - Bir - бир
2 - Iki - икИ
3 - Üç - уч
4 - Dört - дёрт
5 - Beş - беш
6 - Altı - Алты
7 - Yedi - Еди
8 - Sekiz - секИз
9 - Dokuz - докУз
10 - On - он
11 - On bir - он бир
12 - On iki - он ики
13 - On üç - он уч
14 - On dört - он дёрт
15 - On beş - он беш
16 - On alti - он алты
17 - On yedi - он еди
18 - On sekiz - он секиз
19 - On dokuz - он докуз
20 - yirmi - йирми
А вот десятки
10 - On - он
20 - Yirmi - йИрми
30 - Otuz - отУз
40 - Kırk - кырк
50 - Elli - Элли
60 - Altmış - Алтмыш
70 - Yetmiş - йЕтмиш
80 - Seksen - сексЕн
90 - Doksan - доксАн
100 - Yüz - юз
Полезные фразы на базаре
Полезные фразы на базаре
Чтобы спросить на базаре сколько стоит, тыкайте в продукт пальцем и спрашивайте «Bu ne kadar?» (бу не кадАр?), что значит «сколько это стоит?». В ответ вы получите либо «столько-то штук столько-то лир» либо «столько-то лир», второе стоит воспринимать как «столько то лир за кило». Например «uçtane beş lira», что значит «за три штуки 5 лир», либо «on lira» («десять лир за кило»)
Если вы хотите купить несколько килограмм, говорите числительное плюс «kilo» плюс что именно: "bir kilo armut" - "один килограмм груш"
Если нужно полкило, то «yarim kilo» («ярЫм килО»): "yarim kilo elma" - "полкило яблок".
Если нужно 1.5, 2.5 и т.д. кило, то следует добавить числительное и "yarim" заменить на «buçuk» («бучук»), например "iki buçuk kilo patates" - "2,5 килограмма картошки"
Как представиться?
Как представиться?
Базовый диалог при любом знакомстве:
• Привет/Здравствуйте! - merhaba! - мерхабА
• Меня зовут... - benim adım... - бенИм адИм...
• Приятно познакомиться - memnun oldum - мЕмнум Олдум
• Как дела? - nasılsın? - насылсЫн?
• Хорошо. - iyiyim - иИм.
• Как у Вас дела? - Sen nasılsın? - сен насылсЫн?
• Очень хорошо, спасибо! Çok iyiyim, teşekkürler - чок иИм, тешекюлЕр.
В турецком языке есть одна очень хорошая фраза kolay gelsin - "колАй гЕлсин". Ее используют, когда хотят пожелать хорошего рабочего дня, хорошей работы. Поэтому, если хотите быть максимально вежливыми, то к teşekkür ederim можете смело добавлять kolay gelsin. И в приветствии ее тоже можно использовать, если вы застали человека за работой – "merhaba, kolay gelsin".
Забавные фразы на турецком
Забавные фразы на турецком
А вы знаете, что вы для турок «ебанджИ»? Нет, ничего плохого! Это турецкое слово, обозначающее "иностранец" или "малознакомый человек", поэтому, услышав в свой адрес это слово, не обижайтесь.
Еще, остановки в Турции называются «durak». Их легко определить по синему дорожному знаку, на котором изображена буква "D".
Слово «чай» в Турции тоже «чай», а стакан «bardak», поэтому, чтобы заказать 2 чая в кафе, скажите «ikitane çay» (икитане чай). И не забудьте пожелать приятного аппетита своему турецкому приятелю – afiyet olsun (афЕт олсУн).
Как сказать "я не понимаю"
Как сказать "я не понимаю"
Я не понимаю - anlamıyorum - анламйОрум, а вот "понимаю" - это "anlıyorum" - "анлайОрум».
Я не знаю - bilmiyorum - бильмийОрум, а «я знаю» - biliyorum - билийОрум, т.е. разница между позитивным и отрицательным значение всего одна буква "М"
А может на курсы?
А может на курсы?
Можно и на курсы. Они называются Томер. Преподаются как на территории Турции, так и в России. На курсы из совсемнеговорящего по-турецки студента за 4 месяца сделают туркоговорящего. Менее чем за год, можно достичь уровня Б2. С этим уровнем уже можно поступать в университет. Стоит это удовольствие, при интенсивном курсе обучения 5 часов в день, 5 дней в неделю - 700 лир/месяц (цена на конец 2015 года).
Курсы проводятся педагогом, не говорящем ни на каком языке кроме турецкого. Поэтому любые понятия будут разъясняться "на пальцах". Такое вот интенсивное погружение:) Курсы также являются основанием для получения долгосрочной студенческой визы.
В крайнем случае язык жестов никто не отменял:)
Вам понравилась эта статья?
Ну тааак...
ОК
Потрясающе!
Забургом. 2014-2019
Мы в сетях
ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКА
В мире деловых людей мало быть просто экспертом в своем деле, важно знать правила поведения и уметь выстраивать отношения в бизнес-среде. Сегодня из многообразия ритуалов делового этикета мы обратим наше внимание на деловую переписку. Связно, грамотно и структурированно выражать свои мысли в деловом письме — это искусство.
Правила, стереотипы, мнения и примеры, собранные в этом выпуске, помогут сэкономить ваши время и нервы и разобраться, где заканчивается хороший тон и начинается моветон. Обойдемся без граблей — воспользуемся чужим опытом.
«Запорожцы пишут письмо турецкому султану», Илья Репин, 1880-1891
Стереотипы
«Я все уже умею. Я 10 лет в индустрии», «Главное, в конце письма написать «С уважением»», «Деловая переписка — это скучно и однообразно. Чему здесь можно научиться», «Просто нужен шаблон»... — мы мыслим стереотипами, которые мешают стать лучше.
Все в нашей жизни давно смешалось — с этим стереотипом тоже сложно спорить. Сегодня деловое общение часто выходит за рамки почтового, перетекает в мессенджеры, возвращается обратно для подкрепления договоренностей на официальном поле, а иногда и вовсе доходит до голосовых сообщений, что, по мнению большинства, в рамках делового общения — АБСОЛЮТНЫЙ МОВЕТОН. Однако в новых условиях пора разобраться: когда, где и с кем стоит переходить эти границы.
Правила делового общения безнадежно устарели. Действительно, уже никто не пишет такие фразы, как «Извещаем Вас...», «Пишет Вам...», не использует обращения «Госпожа» и «Гражданин». Вместе с этим появляется все больше англицизмов: залончили, дистёрбить, сдисапирить, наконец — пушить (да здравствует диджитол!), аббревиатур: ASAP, RSVP и так далее. Изменилась и скорость реакции на письма. Сегодня размыты границы рабочего дня или выходного — хорошие менеджеры на связи круглые сутки (правильно ли это — вопрос следующий).
Но есть правила, над которыми время не властно. О них мы сегодня и будем говорить и пристально рассматривать каждое на живых примерах с просторов рекламного рынка.
Правила
Е-mail — основной вид коммуникации с клиентами. То есть каждое письмо — это продажа, будь то продажа себя, услуги или товара.
Научиться искусству деловой переписки означает — найти баланс между сухим официальным языком из скучных учебников и простым человеческим общением. Научиться не раздражать собеседника, а заботиться о нем и, как следствие, получать от него всё необходимое.
Из чего же должно состоять письмо?
Адрес и ваша личная подпись
Тема письма
Приветствие
Нужно понять, что фраза «Доброго времени суток» – не спасение для тех, кто пишет письмо в другой часовой пояс, а штампованный супер-раздражитель. Хуже только панибратские «Приветики», «Здравия желаю» или «Шалом».
Для первого обращения больше подойдет классическое «Здравствуйте, Иван!» или «Добрый день, Мария!». Оба варианта универсальны и подходят как для утра/дня, так и для вечера.
Обращение
Объем письма и его содержимое
• Рекомендованный объем — не более 150 слов.
• Стоит разбивать письмо на абзацы, по ходу продумывая структуру.
• Размер и цвет шрифта должны быть единообразными. Практика показывает, что зачастую этим правилом составители деловых писем активно пренебрегают. Разумеется, выделять полужирным или курсивом важные места — это нормально, но устраивать в письме «радугу» — плохо.
Этот момент, как ни странно, очевиден далеко не для всех.
Подпись
Известное среди рекламщиков наблюдение: написанное в конце текста машинально удерживает внимание сильнее, чем то, что находится в середине сообщения.
Нередко дизайн «автографа» является частью фирменного стиля крупной компании и ее корпоративной культуры. Структура такая:
• Формула вежливости: «С уважением», «С наилучшими пожеланиями», «С надеждой на понимание» и так далее.
• ФИО автора письма.
• Должность и место работы.
• Электронный адрес и номер телефона.
Если вы проигнорируете этот пункт – письмо, как минимум, выйдет оборванным.
Эти правила лежат на самой верхушке айсберга под названием «деловая переписка». Чтобы постичь все ее секреты, мы обратились к тем, кто владеет темой практически и теоретически. Слово — экспертам.
Лидеры мнений
О том, как вызвать гнев получателя с первых же строк письма, написано на первых страницах бестселлера 2018 года — «Новые правила деловой переписки». Если вы еще не читали эту книгу, то непременно исправьте это упущение. А теперь советы от одного из авторов книги Максима Ильяхова.
Максим
Ильяхов
Основатель сервиса проверки текста «главред», главный редактор «Тинькофф-журнала», автор учебников о тексте и редактуре
3 главных правила:
Говорить четко и не размывать ответственность. Продумывать заранее, кого, о чем и почему вы просите, не заставляя получателей считывать это между строк. Стараться не писать большие письма на много людей с заходом «Неплохо бы подумать».
Проделывать часть работы за читателя. Например, если от человека нужно, чтобы он проанализировал несколько документов — предварительно собрать их в одной папке. Если человеку нужно выбрать из нескольких вариантов — изложить эти варианты, а не заставлять человека самому их систематизировать.
Думать об удобстве читателя. В каком канале связи ему удобнее общаться? Легко ли ему прочитать ваш текст или придется выискивать информацию? Главная ошибка здесь — люди делают так, как удобно им, а не получателям. Например, менеджер получает длинное письмо от клиента с кучей лишних подробностей, и пересылает его специалисту, предварительно ничего не отфильтровав и не выделив главное.
И еще мнение о голосовых сообщениях:
Бонтон:
• Когда ситуация накаляется — поговорить лично.
• Фильтровать, структурировать, отбирать информацию.
• Одно письмо — одно дело.
Моветон:
• Письма, которые скидывают ответственность на неопределенный круг «коллег».
• Натянутая вежливость. В письме «Заранее спасибо», а по смыслу «Съешьте своих детей».
• Письма — поток сознания, без структуры и четкого плана.
Катерина
Ерошина
О чем речь? В теме нужно четко обозначить, с какой такой радости вы тревожите адресата. Здорово, если вы тут же сразу можете указать цель письма (например: «Статья на апрув: про семантику»).
Почтовые сервисы вытаскивают первую строку письма в качестве прехедера. То есть показывают начало текста еще в списке неоткрытых писем. Этим можно воспользоваться, чтобы добавить информации к теме. А поздороваться можно и во второй строке.
Что внутри? Тут каждый пишет как может. Надо только помнить, что вы добиваетесь от получателя чего-то — значит, надо дать ему всю информацию для ответного действия.
Что нужно сделать? Вот это обычно забывается. Человек прочел письмо и..? Будет хорошо, если вы в конце текста напишете «Жду подписанные доки завтра к вечеру» или «Скачай презентацию и напиши мне, все ли окей». Люди такие интересные, их не толкнешь — они не полетят.
Что с эмоджи? Я иногда ставлю скобочки. Но это зависит от получателя. Если мы знакомы лично, и я знаю, что человек адекватен — почему нет. Но бывают суровые письма, которые получают 4-5 человек, — тут смайлик будет неуместен. В целом — проще не использовать, чем гадать, как вас поняли.
Главный совет: Отвечайте на письма. Отвечайте на письма внятно и вовремя. Затянули с ответом — все равно ответьте и извинитесь за задержку. Нет ничего хуже неотвеченных писем.
Бонтон:
Обычный человек тоже так может, достаточно задуматься — чего вы хотите от адресата и какая ему для этого нужна информация.
Моветон:
Илья
Исерсон
Деловая переписка — суть письменное общение с целью заключения сделок, не так ли? Заключение сделки, в свою очередь — попытка убедить человека или организацию в том, что твой продукт или услуга решают некую проблему этих людей. В этой связи классический смысл термина «деловая переписка» несколько ветшает. Ну, знаете, вот эти все ненужные правила и наставления про то, когда надо писать письма, в каком объеме, можно ли там использовать эмоджи и прочее.
Чтобы человеку что-то продать, надо быть убедительным и говорить на его языке. Точка. На эту тему вы можете посмотреть вот такое видео — уверен, многим оно будет интересно. Там рассматриваются ключевые принципы построения КП — с чего начать, чем аргументировать, чем закончить.
А теперь советы:
Пунктуация, орфография.
Общайтесь на том языке, на котором общаются с вами. Переходят на «ты» — действуйте аналогично. Используют эмоджи — используйте в ответ.
Цитируйте кусок текста, который комментируете.
Большая проблема современных менеджеров по продажам в деловой переписке — трюк под названием «я в домике». Представим, что я получил от организации КП и задал пять вопросов. Для трех у менеджера есть скрипт, или есть достаточно мозгов, чтобы сочинить ответ. Для двух вопросов нет скрипта\это проблемные моменты оффера\менеджер слишком тупой, чтобы отработать возражение творчески — в таких ситуациях, менеджер просто присылает ответы на 3 вопроса из 5. Бинго, гениальная схема.
С этим я сталкивался десятки раз. То есть, просто делается вид, что двух вопросов не было, как таковых. На что при этом рассчитывают – непонятно, так как необходимость повторно тыкать носом в неотвеченное вызывает только излишнее раздражение.
Банальщина:
• Предупреждайте о звонках в почте, согласуйте время и тезисы созвона.
• Не вижу проблемы в переводе общения в мессенджеры на позднем этапе коммуникации, особенно если есть много мелких нюансов.
• Поговорили — отпишите тезисно, о чем договорились.
• Не дозвонились, хотя была договоренность — отпишите в почту. Потом никто не обвинит вас в том, что «мы хотели стать вашими клиентами, но вы про нас забыли!!!»
Помните, в 60-70% случаев ваши КП читают наискосок, равно как и всю деловую переписку в процессе всего цикла сделки. К сожалению, так устроены современные люди. Договоры, которые подписывают, очень часто тоже не читают.
Поэтому расписывать все в почте и договорах на самом деле нужно для того, чтобы 30% поняли, что хотели, а 70% просто впечатлились — «ой письмо какое большое, наверно эти парни знают свое дело, купим у них». Второй вариант будет всегда, но вам, по крайне мере, будет на что сослаться.
Правила узнали, советы выслушали, лайфхаки уже готовы применять. А теперь случаи, произошедшие на рекламном рынке.
Случаи на рынке
В этой главе мы увидим, как руководители рекламных групп и агентств относятся к деловой переписке. Что устарело в законах письменного делового общения, куда движется это направление этикета?
15 участникам мы отправили одинаковый пул вопросов, среди которых были «наболевшие» темы: общение в мессенджерах, использование эмоджи в переписке, злоупотребление клавишей КАПСЛОК и прочее.
На рекламном рынке каждый знает не понаслышке: любое письмо может быть обнародовано, переслано тому, кому оно не предназначалось. Поэтому границы делового общения пересекать НЕЛЬЗЯ. На этом моменте шишки набили 100% наших спикеров.
Еще одни грабли –
А теперь детально
GPMD
Татьяна
Матвеева
Медиадиректор GPMD
В деловой переписке я придерживаюсь шести очень простых правил, которые помогают мне сохранять контроль над моей деловой коммуникацией и направлять любой диалог в конструктивное русло.
1. Я обязательно перечитываю написанное, чтобы исключить ошибки и несогласованность фраз, и стараюсь максимально сократить текст без ущерба для смысла.
2. Стараюсь сформулировать тему письма так, чтобы она была актуальной и кратко отражала суть обсуждаемого вопроса, а также обязательно использую уважительное приветствие и обращение по имени.
5. В случае, если я запрашиваю какую-то информацию, то обычно обозначаю желательный срок ее получения и прошу его подтвердить, либо даю возможность моему собеседнику предложить свой.
6. Никто не отменял деловой этикет: слова благодарности за поздравления, советы, разъяснения, приглашения, информационную справку и оперативный ответ от собеседника только украшают деловой письмо, добавляя тепла в коммуникацию даже по самым сложным темам.
Бонтон:
• Признаком хорошего тона для меня является уважительное обращение к собеседнику — слова «уважаемый», «глубокоуважаемый». Исключение составляют официальные письма от компании, когда обращения такого рода выглядят неуместно.
Моветон:
• Признак дурного тона в деловой переписке для меня — уменьшительно-ласкательные суффиксы и сленг, разговорные выражения и «смайлики» по поводу и без него. Очень не люблю панибратство во всех его проявлениях, всегда избегаю общения в таком формате сама и настаиваю, чтобы мои сотрудники придерживались такой же коммуникации.
• Категорически не приемлю неформальные обращения в переписке. Особенно раздражает, когда ко мне обращаются, начиная письмо со слова «Тань». При этом к опискам и опечаткам в принципе я отношусь нормально, если речь не идет об орфографических и пунктуационных ошибках, которые демонстрируют незнание собеседником школьной программы русского языка — все эти «в течении», «вобщем», «так же» при использовании как наречия и т.д.
• Злоупотребление клавишей capslock, когда человек зачем-то выделяет крупным шрифтом только ему кажущийся важным текст, а также использование в переписке надоедливого англицизма «Ок» — в моем персональном черном списке. По-моему, и то, и другое засоряет текст.
Евгения
Лысенко
Директор по развитию бизнеса OMD Media Direction (Media Direction Group)
У каждого письма должны быть своя цель и основные KPI — убедить получателя принять точку зрения отправителя, получить подтверждение/согласие и быть прочитанным адресатом до конца.
Самая главная формула успеха для продуктивной коммуникации — знание, КАК общаться с людьми. Я не сторонник того, что стилистика общения в деловой переписке должна быть строго единообразной. Она часто зависит от адресата и предмета общения.
В электронной переписке прекрасно действует правило офлайн-коммуникации — отзеркаливание (подстраивание под собеседника). Оно помогает создать более открытое и доверительное общение. Если адресат использует неформальные типы коммуникации — смайлы, шутки и т.д., важно уметь подстроиться — поймать волну собеседника. И наоборот, если собеседник нарочито выстраивает границы в деловой переписке — важно их уважать и коммуницировать в соответствие с ними.
Кроме четкой структуры на достижение основных KPI письма сильнейшим образом влияет и стилистика общения. Из устаревших форм, которые отдаляют вас от успеха, я выделяю использование общих, сухих, лишенных индивидуального подхода фраз. К примеру, «Извещаем Вас / Уведомляем Вас / Информируем Вас / Доводим до Вашего сведения». Эти фразы, помимо того, что они лишены индивидуального подхода, ассоциируются с негативными сообщениями и новостями. Так извещают о решении суда или сообщают о каком-то недовольстве. Хотя иногда таким фразам всё же есть место в деловой переписке — например, сообщить о разрыве контракта, отказе в оплате неудачного проекта и т.д. В деловой переписке, цель которой — успешное продолжительное сотрудничество, лучше использовать словоформы с более позитивной окраской.
Бонтон:
• Лучшие примеры деловой переписки — письма, которые не оставляют вопросов. После их прочтения хочется просто ответить «Да». На моей практике — это письма от крупных селлеров и партнеров. Они четко доносят цель переписки и предлагают конкретные дальнейшие шаги, а также содержат всю необходимую информацию для принятия решения.
Моветон:
• Выход за рамки делового общения, особенно на неродном языке, может сыграть с вами злую шутку. Ведь некоторые неформальные слова могут иметь жаргонные значения. Конечно, не носитель языка может не знать обо всех тонкостях. И именно поэтому лучше придерживаться прямых, не иносказательных формулировок.
• Когда отсутствует подпись с должностью.
• Когда малознакомый человек, а особенно существенно младше по возрасту/должности, использует уменьшительно-ласкательную форму моего имени.
• Невежливость, когда пишущий обращается за помощью, но после ее получения не отвечает хотя бы обычным «Спасибо».
• Когда автор не расставляет акценты в письме, как с точки зрения смысла, так и с точки зрения знаков препинания, абзаца, выделения части блоков текста курсивом и т.д.
• «Затянутые» письма. К ним необходимо относиться как к рекламному ролику — убирать все ненужное и помнить, что лишняя секунда, затягивающая понимание и восприятие сообщения, может стать роковой — и читатель потеряет интерес.
• Письма FYI (к вашему сведению), когда пишущий не уточняет цель. Что он хочет сказать этим сообщением? Получается, адресат сам должен прочитать все, что есть в письме (в том числе иногда длительную переписку других людей, приаттаченные файлы и т.д.) и только тогда, возможно, понять, что имелось ввиду.
OMD OM Group
Ян
Хоменко
Pуководитель проектов OMD OM Group
Не могу сказать, что я маниакально следую каким-то классическим правилам деловой переписки, но есть определенные моменты, на которые всегда обращаю пристальное внимание. Самое основное и самое главное правило деловой переписки, за которым я всегда слежу и мечтаю, чтобы следили все остальные, — это проверка орфографии и пунктуации.
Писать письма с ошибками, на мой взгляд, не имеет права никто: ни самый богатый клиент, ни самое крутое рекламное агентство, ни самый эффективный поставщик. Возможно, это сказывается моя старая закалка и воспоминания о мире, в котором на офисную работу не принимали безграмотных людей.
Бонтон:
• Когда тема письма максимально коротка и понятна. Все сталкиваются с ситуациями, когда нужно найти какое-то старое письмо, и это крайне сложно сделать, если искомая информация будет в ветке под названием «отправка баннера». Но если ветка будет называться «ИП Пупкин // Запуск ароматических пупка-свечей // креатив» — шансов куда больше.
Моветон:
• Если я вижу в письме слова «одговорки», «все волиш» и «боннусс» (это реальные слова из реальных писем, с которыми я сталкивался в последние несколько месяцев), то автоматически перестаю воспринимать человека всерьез.
• Быть непонятым. Если ты не уверен, что собеседник совершенно точно поймет любой твой англицизм или аббревиатуру — не используй их в письме или поясняй в скобках. Задача переписки не в том, чтобы подчеркнуть свой профессионализм, а в том, чтобы собеседник тебя понял.
Анастасия
Озерова
Aккаунт-директор
Havas Media
Мне не кажется, что какие-то правила переписок сильно устарели — базовые правила на то и базовые, чтобы не меняться каждый сезон. У меня сохранилась презентация с тренингом по деловой переписке, который проводили в одном агентстве холдинга АДВ аж в 1998 году — и абсолютно все пункты из этой презентации актуальны сегодня так же, как они были актуальны 20 лет назад. В целом, мне кажется, что деловая переписка стала менее формальной, и какие-то вещи (например, смайлы) считаются более позволительными, чем раньше, но основные правила не поменялись.
Я всегда стараюсь быть уверенной в том, что пишу нужным людям и понимаю, что хочу от этих людей своим письмом. Это вроде бы базовые вещи, о которых говорят на всех тренингах, но на практике очень немногие о них помнят.
Бонтон:
• Ёмкое письмо без «воды», после прочтения которого всем адресатам понятно, в чём состоит суть проблемы, кто что и в какой срок должен делать.
Моветон:
• Я каждый день получаю хотя бы одно письмо, где в поле «to:» стоит десять человек, хотя письмо предназначено только одному из них (который очень часто даже не стоит в поле «to:», а упомянут в копии). Также очень часто в письме есть обращение «Настя, привет», а в получателях стоит две-три Насти.
• Еще одна частая ситуация: после прочтения письма ты не понимаешь, что вообще от тебя хотел отправитель, потому что текст составлен сложно, витиевато, и для понимания ситуации прочесть его нужно несколько раз.
• Аляповатые письма: когда автор не удосужился структурировать свою мысль, когда нет базовых знаков препинания, длинный текст написан без абзацев, в словах ошибки, использованы разные шрифты и цвета, в адресатах стоит половина компании... И самое главное — прочитав эту неструктурированную тираду, ты так и не понимаешь, что же на самом деле хотел сказать автор. Я считаю это проявлением неуважения к другим людям и их времени.
Арина
Стрельникова
Директор по новому бизнесу агентства SEVEN
В большинстве книг по бизнесу, которые мне доводилось читать, этике переписки уделяется приличное внимание, и я всегда подмечаю для себя что-то новое и интересное. Стараюсь делать все, чтобы мое письмо было понятным, простым и приятным в прочтении.
Структурность письма, доходчивое изложение мыслей и хороший стиль всегда будут в тренде. Меняется лексика вместе с языком в целом, появляется много заимствованных слов и аббревиатур — и это нормально.
Вообще письмо хорошо тем, что у автора есть время поправить его до отправки, если оно написано сгоряча. Но, честно говоря, далеко не многие пользуются этим временем.
Я большой сторонник редких и емких писем вместо тысячи статусных и долгих переписок, засоряющих почту. Именно потому что люди привыкли строчить письма пачками, они и начинают забывать про обращение, писать кэпслоком и сокращать и без того короткие, но очень важные слова, такие как «спасибо» и «пожалуйста».
Бонтон:
• Обращаться по имени. Если говорить о письме, дающему начало переписке, в нем обязательно должно быть приветствие, короткое представление адресанта и предмета письма, а также краткое изложение его сути. Меня очень радует, когда ко мне обращаются по имени и по делу.
Моветон:
• Эмоциональность. Большое количество восклицательных знаков в письме: «Арина!!! Коллеги!!!». В этом случае хочется применить огнетушитель.
• Ошибиться с именем. Такая оплошность, как неправильное написание имени, может с самого начала полностью испортить впечатление даже от хорошо составленного письма. Меня, например, часто называют Анной. Меня это не обижает, но сразу появляется определенное отношение к умению автора внимательно и с расстановкой писать письма.
• «)))))))))))))))))))))))))))))))))))))». Помимо многократных знаков препинания, псевдофилософских многоточий в конце каждого предложения, я также неодобрительно отношусь к такой нетленке, как колбасовидные наборы смайликов, сокращенные «спс» и «пжта», текст, полностью написанный капслоком. Спокойно, я все вижу!
Netbynet
Ольга
Мещерякова
HR директор компании Netbynet (бренд Wifire)
Люди сегодня перегружены информацией и не любят длинных писем. На мой взгляд, деловая переписка сегодня – это вежливые и короткие сообщения с указанием конкретной темы, вопроса и предложения по дальнейшим шагам. Об этом очень хорошо и емко написано в книге «Новые правила деловой переписки» Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой (вот и мы о том же!).
Бонтон:
• Забота об адресате: чтобы человек мог в любое время найти этот разговор в поиске почты, приветствие без лишних слов, суть вопроса, краткая предыстория, если необходимо, сами вопросы и предложение по дальнейшему решению. Если требуется — вложения в доступном формате и пояснение к ним. Это уважение и забота, которые всегда окупаются.
Моветон:
• Путаница в темах и адресатах.Часто люди забывают менять тему переписки или вовсе ее не указывают, пишут на отстраненные темы так, что невозможно понять, в чем собственно вопрос или проблема. Ставят в копию весь департамент, а потом забывают «ответить всем».
• «Доброго времени суток». В деловой переписке очень раздражают такие фразы, обращение на «Вы», слишком сложные и бессвязные предложения, ошибки в словах и пунктуации, сленг и жаргонные слова.
Кристина
Ветрова
Kоммерческий директор платформы Advark
Мои основные правила деловой переписки — правильная расстановка адресатов, грамотность, заполнение темы письма, обязательная проверка прикрепленных файлов, деление текста на абзацы для удобства восприятия информации и конечно же соблюдение ответов в нужной ветке переписки. Все эти правила я строго соблюдаю и требую от коллег придерживаться данных правил.
Иногда я игнорирую правило отправки ответов в рабочее время, так как некоторые письма требуют срочной реакции даже в выходной день, но сама я не пишу партнерам вне рабочего времени.
Бонтон:
• Must have основных правил деловой переписки — все договоренности фиксировать в почте, соблюдать грамотность, правильно расставлять адресатов, одна тема — одно письмо и никогда не путать имена при обращении в письме к адресату!
Моветон:
• Меня раздражает, когда пишут не в ту ветку переписки. Это неудобно и отнимает время при поиске информации. Поэтому я всегда прошу продублировать вопрос или ответ в нужную ветку переписки.
• Мессенджер воспринимается многими менеджерами, как неформальное общение, и не каждый специалист способен быстро оценивать ситуацию и соблюдать тональность текста. А скорость ответов может вообще «убить» всю переписку, так как ты находишься в достаточно ограниченных временных рамках, обдумать ответ и корректно донести информацию получается не всегда и в конечном результате подобного рода общение ни к чему не приведет.
Павел
Махаринский
Генеральный директор брендингового агентства AVANT Media
Одно из главных правил — вежливость: отвечать на письмо в течение одного часа после его получения, приветствовать в начале и прощаться в конце. В начале письма обязательно обращение по имени. Благодарить за ответ/звонок/бриф/поздравление и т.д. Приносить извинения в допустимых случаях. В случае срывов по срокам реализации задач по тем или иным причинам, обязательно сообщать об этом заранее — предупрежден, значит вооружен.
Второе правило — уважение: переходить на «ты» можно только после того, как клиент сам это попросит либо сам начнет обращаться на «ты».
Третье — единая ветка переписки. Не нужно упоминать в письме ничего, что не касается темы переписки. При необходимости создать новую ветку переписки. Предупреждать о смене названия темы переписки, если текущая перестала соответствовать содержанию для исключения путаницы.
Моветон:
• «Ну я так и написала»
• Эмоциональные обнимашки клиента.
• «Вырви глаз».
• Капслок воспринимается, как разговор на повышенных тонах, что никак не обижает, в основном разочаровывает. Капслок — показатель невоспитанности собеседника и неумения придерживаться профессиональной этики.
Вера
Стельмах
Интернет-маркетинг директор агентства
MOMO Group
Если раньше никто не ждал быстрого ответа на письмо, ведь ты мог быть не у компьютера, то сегодня, во времена вседоступности, выросла скорость обмена информацией, что и хорошо и плохо одновременно. Сильно размылись рамки между деловым и личным.
Бонтон:
• Ничего не имею против эмоджи, но только если это к месту. В некоторых случаях они избавляют от домыслов в стиле «это была шутка или сарказм». Мало того, в нашем агентстве даже допускаются гифки и мемы. Вот, например, мем про нашего креативного директора
Моветон:
• Плохо, когда забывают ставить в копию, ведь есть же кнопочка «ответить всем»
• Оставленные без ответа письма — дурной тон.
• Когда письмо начинается без приветствия спустя долгий срок с вашей прошлой переписки
Талли
Кельми
Управляющий партнер и креативный директор агентства Ampersand.fm
Для меня есть 3 главных правила: все должно быть вовремя, по делу и на позитивной волне.
Если информация донесена не вовремя, то она чаще всего наносит вред и вызывает возмущение. Тем более в эпоху, в которой скорость — это основная ценность. Если же дана не по делу, то просто тратит чужое время, что опять же не приводит к результату, но отлично провоцирует раздражение! Ну и, конечно, без дружеской позитивной волны вообще никуда. Положительный настрой и желание не создать, а наоборот решить любую проблему, очевидно, приводит к хорошим результатам. Стремление не обвинить и найти причины, а постараться разобраться, безусловно, тоже.
Эти три правила всегда стараюсь соблюдать максимально строго. Ужасно себя виню и искренне раскаиваюсь, если в моменте или по прошествии времени понимаю, что где-то не выполнила их на 100%.
Другие недочеты люди будут готовы простить, если они возникнут или даже не обратят на них внимание.
Бонтон:
• Эмоджи. Ставить смайлики в переписке. Но только в мессенджерах! При уже налаженном общении очень помогает расположить к себе и передать настроение. Читая любой текст, человек на другом конце может быть в любом настроении и ситуации, он может не знать вас. Смайлики или emoji помогают передать ваш настрой.
• Юмор. Не избегайте возможности деликатно пошутить. Юмор показатель интеллекта и способ разрядить обстановку. Когда с вами скучно, тогда и общаться не хочется и письма от вас со временем начинают копиться и перестают читаться.
Моветон:
Мы редко получаем письма в «моветон» стиле и в нем же нам редко отвечают. Вероятнее всего, наша вежливость настраивает людей на ответную. Но, скорее всего, нам везет, и мы с клиентами в чем-то выбираем друг друга. Почти со всеми мы в прекрасных отношениях, и для нас это самое важное.
• На мой взгляд, в первую очередь устарело написание слова «Вам» с большой буквы — в первую очередь. Это пример высокомерного формализма. Сейчас в тренде человечность и дружеский настрой.
• Предложения с маленькой буквы — сейчас написала так сама, чтобы лучше прочувствовать свое отношение. Да, действительно неприятно. Воспринимается как ошибка и невнимательность. Это нехорошо, расстраивает.
DIXI PRO
Любовь
Павлова
Коммерческий директор рекламно-производственной компании DIXI PRO
Мы давно поняли, что в нашей отрасли, как и во многих других, соблюдение правил деловой переписки помогает сохранить самое ценное — время. В нашей компании введен свод правил деловой переписки, которые необходимо соблюдать каждому сотруднику.
Для меня одним из самых главных правил является обязательный ответ. Даже если в данный момент нет возможности ответить по существу, необходимо в течение одного-двух часов проинформировать, что письмо получено, а также сообщить о сроках более развернутого ответа.
Если письмо отправлено для информации, то нужно написать это в теме или в самом начале письма. Тогда собеседник понимает, что нужно ознакомиться с информацией и никаких действий от него не требуется. Такая же история с письмами, где твой адрес стоит в копии. Это письмо для информации и не требует ответа.
Важно сохранять тему письма в ветке переписки. Это сильно экономит время на поиск нужной информации.
Бонтон:
• Идеал делового письма — это когда вопросы задают нумерованным списком. В этом случае информация не теряется. Ты получаешь ровно столько ответов, сколько было вопросов, или сразу видишь, что получил ответы не на все вопросы.
Моветон:
• Когда кто-то в переписке начинает писать эмоциональные высказывания, не имеющие никакого отношения к проекту. Это редко адресуется клиенту, но очень часто — коллегам.
• Когда из пяти вопросов отвечают только на два.
Правила переписки с иностранцами
Елена
Мельник
Руководитель Brand Hub
Мы все отправляем десятки писем каждый день, привычно разбавляя текст смайлами, или придумывая оригинальную подпись в конце, чтобы скрасить рутину деловой переписки. И если негласные правила рунета понятны каждому, то в англоязычной среде не все так очевидно. Пусть эти советы помогут вам оперативно и грамотно составить business mail.
Адресность
Заранее выясните к кому конкретно адресовано ваше сообщение (Mr/Mrs/Ms) и должность адресата (CEO, CFO, CCO) или отдел (IT, production, R&D department). Если пишите впервые, лучше начинать Dear Sir/Madam, dear All — для гпуппы адресатов.
Не люблю, когда мне пишут Mrs или Madame. Если в подписи я ставлю Elena/Helen, значит, предпочитаю именно такое обращение. Думаю, это актуально для всех участников переписки.
Структурность
Разделяйте основные месседжи как абзацами, так и вводными фразами (firstly, secondly, further on, finally, as a result, moreover, in addition). Если вопросов много, нумеруйте их. Это упростит дальнейшую коммуникацию.
Аббревиатуры, сокращения и смайлики
Если это не первичный контакт, можете разбавить мейл смайлом. CAPS не рекомендую, ровно как и LOL.
Сокращения и аббревиатуры экономят наше время. Главное — правильно их использовать. Самые распространенные формы — AOB(Any Other Business), ASAP (As Soon As Possible), FYI (For Your Information).
Оперативность
Когда возникают ситуации, требующие оперативного ответа, пишу в мессенджеры или соц.сети. На Западе это воспринимается friendly. В смс допускаются такие формы — U (You), 2 (too/to), 8 (ate), R (are), 4 (for), Y (why). Также носители языка часто заменяют звуковое сочетание символами. На заметку: l%k (look), глаголы KNO (know), CHK (check) и союзы (BCZ-because). Но это касается только чатов в мессенджерах.
Менталитет
За годы накопленного опыта у меня отработаны лайфхаки по общению с иностранцами. Немцы очень обязательны. Здесь, как правило, нет проблем ни с ответами, ни с соблюдением DL. Испанцы, итальянцы никогда не отвечают вовремя. Советую перечислять задачи по пунктам, если хотите получить четкие ответы на вопросы. Французы предпочитают мейлы на родном языке. Если пишите на английском, выбирайте международные термины и общепринятые аббревиатуры.
Финал
Бонтон:
Из моего опыта переписки с иностранцами я вынесла следующее:
• Необходимо всегда четко определять время созвонов и встреч. Некоторые забывают уточнить AM или PM.
• Если мне присылают важные документы, прошу, чтобы они сопровождались английским переводом.
• При разработке упаковки с китайскими коллегами часто приходилось снимать ролики для наглядности.
• Если иностранец не понимает вашей терминологии, находите объяснения через синонимы, изображения.
РАСКОЛ. ПРО МЕССЕНДЖЕРЫ
Сегодня человечество раскалывается на две части. Одна ратует за возможность решать деловые вопросы не только в электронной почте, но и в мобильных мессенджерах, другая — категорически против. Некоторые выявляют Бонтон и Моветон в этом сравнительно новом типе делового общения и устанавливают границы.
Дмитрий
Туркевич
Основатель и мажоритарный акционер MediaSniper
Отлично отношусь к мессенджерам, это значительно ускоряет и упрощает решение многих вопросов. Скорость реакции на сообщение гораздо выше. Тут есть некий психологический момент — на письма ты отвечаешь, как правило, в отведенное в расписании время, а на сообщения здесь и сейчас. Плюс к этому, мессенджеры сближают людей, переводят их в плоскость неформальной и более личной коммуникации, быстрее завязываются дружеские отношения. Все это способствует эффективной работе и повышению уровня доверия.
Конечно, не всем людям подходит такой стиль ведения бизнеса и не со всеми могут сложиться такие отношения. Но мессенджеры способствуют довольно быстрому переходу на новый уровень коммуникации, который в ином случае происходил бы в десятки раз дольше. Скажем так, ты быстрее сможешь понять человека, и стоит с ним дальше иметь дело или нет.
Милена
Михайленко
Клиентский директор Nectarin
Работая в клиентском сервисе, мы пришли к пониманию того, что необходимо адаптироваться под корпоративную культуру общения, принятую в компании клиента, но это не отменяет базовых требований. Уже на старте работы с клиентом вы можете согласовать регламент вашего общения: возможно ли использовать мессенджеры, есть ли обязательные шаблоны по письмам, принятые в компании клиента (формат предоставления коммерческого предложения, формат ведения документооборота, формат отчетности и контакт-репортов по итогам встречи) и т.д..
Алексей
Парфун
Директор по PR и развитию бизнеса AG Deltaplan
Если же придерживаться классики, то незнакомым лично людям обращаюсь на «вы» (с маленькой буквы). Стараюсь отвечать на заданный вопрос и не исключать из переписки заинтересованных лиц. Ничего более.
Бонтон:
• Сказано кто, откуда, зачем и почему. Обращение по имени. Естественно ответил и направил запрос дальше, несмотря на нецелевое предложение.
Моветон:
• В этом сообщении почти все хорошо. Кроме обращения «Алексей» дважды. Сразу пахнуло духом НЛП и советов «Дейл Карнеги для чайников». Отвечать на такое не стал.
• Здесь классика глупых и неэффективных советов из интернета: человек лайкнул три последних поста, после чего прислал в личные сообщения данное сногсшибательное предложение. Явный моветон.
• Такое вообще невозможно понять. Кто пишет подобное, а главное кто на такое отвечает — я не знаю.
Тренды
Большое влияние на деловую переписку оказывает зарубежный опыт и технологии. И какие тенденции мы видим в связи с этим:
Простота и конкретика — главный тренд на пути к тому, чтобы ваше письмо поняли правильно, независимо от того, какой век на дворе, и летают ли за окном космолеты или все еще ходят пиратские корабли. Уточняем, под простотой мы имеем ввиду не ту простоту, которая как «три рубля», а, например, замену умных слов на более простые, а жаргонизмов — на более понятные.
Прямолинейность. Не откладывайте суть сообщения в середину текста. Этот совет от Harvard Business Review. Начало письма должно быть содержательным, чтобы сэкономить время получателя. Русский перевод можно прочитать здесь.
Уважение — это тренд. Представьте себя адресатом. Понятна ли мысль, изложенная вами в письме, на том конце провода? Если нет, измените структуру: облегчите конструкции, уберите нагромождения. Ведь задача — не прослыть умником, а донести главную мысль.
О трендах один из наших экспертов Максим Ильяхов добавил следующее: «Люди будут все бережнее относиться к собственному вниманию и времени, поэтому побеждать будет фильтрация, уважение и забота».
Резюме
Вы проделали большую работу, раз добрались до этой строчки: разобрали вместе с нами правила, узнали советы экспертов и на примерах из жизни увидели, что деловая переписка — дело тонкое! На поверхность выплыло много хитростей и нюансов, о которых точно знали не все. Надеемся, этот лонгрид поможет вам выстраивать исключительно успешную коммуникацию и вести самую блистательную деловую переписку!
По теме у нас все, а теперь два вопроса к читателям:
Дизайн — Варвара Фролова
Верстка — Павел Ширяев
Пусть этот день будет для тебя удачным, а все, что запланировано, получится. Удачного времяпровождения и хорошего дня!
Пусть новый день будет продуктивным, принесет много хороших новостей и всё складывается наилучшим образом!
Прекрасной погоды и отличного настроения, пусть день пройдет продуктивно и подарит тебе новые возможности и вдохновение для будущих свершений!
Пусть твой день будет приятным, солнечным и продуктивным. Ты успеешь совершить все задуманное. Планы завершаться на приятной ноте. Хорошего дня.
Хорошего тебе денёчка! Пусть все твои дела идут на лад, печали исчезают, а улыбки родных и близких поднимают настроение! Счастья тебе!
Пусть твой сегодняшний день будет насыщен счастливыми мгновениями и солнечной удачей. Пускай исполнение заветных желаний станет еще на шаг ближе к тебе.
Желаю вам сегодня, чтобы солнце светило ярче обычного, чтобы день был лучше всех предыдущих, чтобы душа радовалась каждому моменту!
Отличного Вам дня! Пусть Вам почаще встречаются приятные предзнаменования, улыбающиеся прохожие, милые котики и удачные совпадения! Сегодня Фортуна на Вашей стороне!
Пусть день во всём будет прекрасен.
Желаю ярких, нужных встреч.
Пусть будет просто не напрасен.
И от плохого сможет уберечь.
Желаю вам замечательного дня, без негатива и тяжелых приключений! Пусть в этот день вам ярко светит солнце, случаются только интересные и позитивные события.
Во всех гороскопах только и пишут, что сегодня — твой день. Поэтому не упусти шанс и проведи его с пользой, гороскоп — это не шутки. Хорошего дня!
Пусть все сегодня удаётся легко, задуманное исполняется как по волшебству! Желаю, чтобы твой день был светлым и добрым, наполненным солнечным теплом и улыбками друзей!
Желаю, чтобы сегодня были выполнены все дела, отложенные на потом и, благодаря удаче, день прошел без единой неловкой ситуации и заминки. Хорошего дня!
Пусть с утра все начнется с той ноги и день проходит плавно и по плану, повседневные заботы станут легкими, а время для отдыха веселым и приятным. Хорошего дня!
Желаю тебе хорошего дня,
Пусть счастье сегодня ждет лишь тебя,
Улыбок, удачи, успех свой лови,
Пусть солнце лишь светит весь день впереди.
Желаю тебе сегодня удачи
И быстро решать непростые задачи,
Улыбок родных и весёлого смеха,
Приятных сюрпризов и море успеха!
Продуктивного и хорошего дня, решить все задуманное и пусть все задачи и дела решатся с легкостью!
Желаю тебе не грустить,
Плохое забыть и простить,
И чтобы врагам всем назло
Тебе сегодня везло!
Пусть сегодня улыбка твоя будет ярче, искренней, теплой, радужной! Желаю тебе суперски провести время. Хорошего дня!
Хорошего ясного дня, чудесного утра и теплого вечера. Пусть солнце светит ярче. Пусть улыбки расцветают, словно прекрасные цветы.
Желаю хорошего дня, наполненного умопомрачительными событиями. А также улетных впечатлений, которые запомнятся надолго и будут постоянно согревать душу и сердце!
Желаю тебе успешного, насыщенного и плодотворного дня, который еще на шаг приблизит тебя к исполнению заветных желаний и новым грандиозным победам.
Хорошего тебе дня! Пусть птица счастья будет твоей спутницей на сегодня, пусть дарит тебе поводы для радости и улыбок!
Сегодня обязательно произойдёт чудо. Верь в это. Выше нос, бодрее походка, дорогу амбициям и настрой на позитиве! Удачного, плодотворного и запоминающегося дня тебе.
Желаю хорошего дня! Пусть всё складывается по плану. Желаю встречать на пути только приятных людей. Хочу передать тебе кусочек тепла и добра через эту открытку.
Все категории . События . Невероятные факты . Полезные советы . Истории . Здоровье . Астрология . Экология . Подборки . Технологии . Культура . Спорт . Политика . Наука . Путешествия . Значение имени . Тесты